Защо ми се иска код за влизане?
Ако ви се иска код за влизане, това може да се дължи на факта, че сте настроили двуфакторно удостоверяване (2FA). 2FA добавя стъпка към процеса на влизане, за да защити сигурността на вашия Snapchat акаунт. Когато имате включено двуфакторно удостоверяване и влезете в Snapchat, винаги ще бъдете помолени да въведете код за вход.
Или може да е допълнителна стъпка за сигурност, която Snapchat предприема, обикновено ако влизате от ново или неразпознато устройство. Това помага да се потвърди, че акаунтът принадлежи на вас. Когато се задейства, Snapchat изпраща код за потвърждение до един от методите за контакт, свързани с вашия акаунт: вашия телефонен номер или вашия имейл. Не винаги можете да изберете метода на проверка.
Какво да правя, ако не мога да получа тези кодове?
Ако загубите достъп до устройството си и не можете да получите никакви кодове (нито за 2FA, нито за кода за сигурност), поддръжката на Snapchat може да ви помогне да влезете в акаунта си, ако можете да докажете, че притежавате акаунта. Свържете се с поддръжката на Snapchat тук.