Ако някои от вашите „Спомени“ изглеждат празни или сиви, може да се наложи да актуализирате Snapchat и да освободите място за съхранение на устройството си.
За да актуализирате Snapchat и да освободите място за съхранение, първо се уверете, че сте актуализирали Snapchat до най-новата версия от App Store на iOS или Google Play Store на Android.
За да освободите място за съхранение на устройството си с iOS…
- Докоснете иконата на зъбно колело ⚙️ в Моят профил, за да отворите Настройки
- Превъртете надолу до „Приложения и поверителност“ и докоснете „Моята поверителност и данни“
- Под „Управление на моите данни“ докоснете „Изчистване на данните“
- Докоснете „Изчистване на кеша“
- Докоснете „Изчистване“
(Изчистването на кеша няма да изтрие вашите спомени, снимки или чатове.) - Изключете устройството си напълно за една минута и го включете отново
За да освободите място за съхранение на устройството си с Android…
- Докоснете иконата на зъбно колело ⚙️ в Моят профил, за да отворите Настройки
- Превъртете надолу до „Приложения и поверителност“ и докоснете „Моята поверителност и данни“
- Под „Управление на моите данни“ докоснете „Изчистване на кеша“
- Докоснете „Продължи“
(Изчистването на кеша няма да изтрие вашите спомени, снимки или чатове.) - Изключете устройството си напълно за една минута и го включете отново
Ако все още не виждате всичките си спомени, опитайте да повторите тези стъпки. Не забравяйте да проверите дали вашите Спомени са напълно архивирани, преди да излезете от Snapchat, да влезете в Snapchat на друго устройство или да деинсталирате Snapchat.