Ако не можете да влезете в Snapchat и видите съобщение, че мрежата ви е блокирана, тогава екипът на Snapchat може да е засекал подозрителна активност от вашия IP адрес или използването на VPN.
IP адресът е уникален номер, който всяко устройство, свързано с интернет, има – като пощенски адрес, но за онлайн данни.
VPN е виртуална частна мрежа и може да се използва за свързване с интернет за допълнителна поверителност.
Какво да направите, ако мрежата ви е блокирана
Блокирането на IP адрес обикновено е временно.
След като подозрителната активност вече не се открива, блокът би трябвало да изчезне сам по себе си. Просто бъдете търпеливи.
Причини, поради които мрежата може да бъде блокирана
Мрежата може да бъде временно блокирана поради изпращане на спам, използване на Snapchat по други забранени начини или използване на VPN (виртуална частна мрежа).
Вижте Общинските правила на Snapchat за повече информация.
Ако не е имало забранена дейност от вашия Snapchat акаунт, тогава дейността може да е дошла от някой друг, който е използвал вашата интернет връзка.
Уверете се, че никой във вашата мрежа не изпраща спам чрез Snapchat или не използва приложението по други забранени начини.
Съвети, ако мрежата ви все още е блокирана
Ето какво можете да направите, ако не можете да влезете в Snapchat, защото мрежата ви все още е блокирана:
- Уверете се, че спазвате Правилата на общността на Snapchat
- Превключване към друга Wi-Fi връзка
- Изключете Wi-Fi и използвайте мобилни данни
- Ако устройството ви е на VPN, деактивирайте го и влезте отново в Snapchat
Ако все още имате проблеми с влизането в Snapchat, разгледайте тези други съвети за отстраняване на неизправности при проблеми с влизането.