Моите спомени от Snapchat не се архивират

Ако имате проблеми с архивирането на спомените си, свържете се с Wi-Fi и се уверете, че устройството ви има добра интернет връзка.

Ако няма Wi-Fi, можете да архивирате спомените си и чрез мобилни данни. Научете как да активирате Smart Backup в Настройки.

Може също да се наложи да освободите място за съхранение на устройството си.

За да освободите място за съхранение на устройството си с iOS…

1. В „Моят акаунт“ докоснете иконата на зъбно колело ⚙️, за да отворите „Настройки“
2. Превъртете надолу до „Приложения и поверителност“ и докоснете „Моята поверителност и данни“
3. Под „Управление на моите данни“ докоснете „Изчистване на данните“
4. Изчистване на кеш
5. Докоснете „Изчистване“
   (Изчистването на кеша няма да изтрие вашите спомени, снимки или чатове.)

За да освободите място за съхранение на устройството си с Android…

1. В „Моят акаунт“ докоснете иконата на зъбно колело ⚙️, за да отворите „Настройки“
2. Превъртете надолу до „Приложения и поверителност“ и докоснете „Моята поверителност и данни“
3. Под „Управление на моите данни“ докоснете „Изчистване на кеша“
4. Докоснете „Продължи“
   (Изчистването на кеша няма да изтрие вашите спомени, снимки или чатове.)