Ако имате проблеми с архивирането на спомените си, свържете се с Wi-Fi и се уверете, че устройството ви има добра интернет връзка.
Ако няма Wi-Fi, можете да архивирате спомените си и чрез мобилни данни. Научете как да активирате Smart Backup в Настройки.
Може също да се наложи да освободите място за съхранение на устройството си.
За да освободите място за съхранение на устройството си…
- Докоснете иконата на зъбно колело ⚙️ в Моят профил, за да отворите Настройки
- Превъртете надолу и докоснете „Изчистване на кеша“
- Докоснете „Изчисти всички“ на iOS или докоснете „Продължи“ на Android
(Изчистването на кеша няма да изтрие никакви ваши спомени, снимки или чатове.)