Ако имате проблеми с архивирането на спомените си, свържете се с Wi-Fi и се уверете, че устройството ви има добра интернет връзка.
Ако няма Wi-Fi, можете да архивирате спомените си и чрез мобилни данни. Научете как да активирате Smart Backup в Настройки.
Може също да се наложи да освободите място за съхранение на устройството си.
За да освободите място за съхранение на устройството си с iOS…
- Докоснете иконата на зъбно колело ⚙️ във вашия профил, за да отворите Настройки
- Превъртете надолу до „Приложения и поверителност“ и докоснете „Моята поверителност и данни“
- Под „Управление на моите данни“ докоснете „Изчистване на данните“
- Изчистване на кеш
- Докоснете „Изчистване“
(Изчистването на кеша няма да изтрие вашите спомени, снимки или чатове.)
За да освободите място за съхранение на устройството си с Android…
- Докоснете иконата на зъбно колело ⚙️ във вашия профил, за да отворите Настройки
- Превъртете надолу до „Приложения и поверителност“ и докоснете „Моята поверителност и данни“
- Под „Управление на моите данни“ докоснете „Изчистване на кеша“
- Докоснете „Продължи“
(Изчистването на кеша няма да изтрие вашите спомени, снимки или чатове.)