Ако вашите Snaps не се изпращат или зареждат, опитайте следните стъпки за отстраняване на неизправности:
Актуализирайте Snapchat
Актуализирайте Snapchat до най-новата версия от App Store за iOS или Google Play Store за Android както на вашето устройство, така и на това на получателя.
Проверете интернет връзката си
Преместете се в район с по-добра клетъчна услуга или се свържете със стабилна Wi-Fi мрежа.
Изчистване на кеша
Изчистете кеша си на iOS…
- Докоснете иконата на зъбно колело ⚙️ в „Моят профил“, за да отворите „Настройки“.
- Докоснете „Изчистване на данни“
- Изчистване на кеш
- Докоснете „Изчисти“
Изчистите кеша си на Android…
- Докоснете иконата на зъбно колело ⚙️ в „Моят профил“, за да отворите „Настройки“.
- Докоснете „Изчистване на кеша“
- Потвърдете, като докоснете „Продължи“
Рестартирайте устройството
Изключете напълно устройството си за една цяла минута и след това го включете отново.