В Snap ние искаме да Ви дадем възможност да научите повече за света и да се забавлявате с други Snapchatters. В Открийте и Spotlight ние Ви помагаме, като Ви показваме съдържание, което е от значение за Вас, както и водещи новини или други скрити богатства, на които мислим, че може да се радвате. Това не е лесна задача за вършене, затова сме разработили творчески набор от правила, които определят какво съдържание да Ви бъде показвано. Сега ще Ви преведем през различните стъпки, които предприемаме, когато персонализирате и класифицирате съдържание в Открийте и Spotlight!
1. Персонализиране и класифициране на съдържание в Открийте и Spotlight
Няма еднакви двама души, затова използваме алгоритми, за да персонализираме и класифицираме съдържание в Открийте и Spotlight. Ние вярваме, че съдържанието е по-подходящо и забавно, когато е персонализирано за Вашите интереси, а не за нечии други.
И така, какво е алгоритъм? Казано просто, алгоритъмът е набор от правила, който, ако бъде следван, може да реши проблем или да доведе до решение. Например, рецептата за ябълков пай е алгоритъм. Просто следвате стъпките, за да постигнете вкусен резултат.
Разбира се, нашите алгоритми са малко по-сложни от рецепта за ябълков пай. Ние използваме различни алгоритми, които говорят помежду си, като подобряват повече използването на нашите услуги. Например, ако гледате много спортно съдържание и показвате, че не харесвате съвети за коса и грим, алгоритъмът ще приоритизира спорта и ще пропусне тези съвети за грим. Но ние няма просто да Ви покажем спортно съдържание. Ние мислим, че разнообразието на съдържание е важно, за да се избегнат ехо камерите.
2. Модериране на съдържание
Нашите Насоки на Общността очертават специфични правила за съдържание, забранени в Открийте и Spotlight. Ние искаме Snapchat да бъде безопасно и положително преживяване за всички, така че забраняваме съдържание, което например съдържа откровено сексуално съдържание, насилие или опасно поведение, улеснява незаконната дейност или насърчава фалшива информация.
Ние правим всичко възможно, за да определим дали съдържанието е с достатъчно качество, за да го предоставим на общността на Snapchat, чрез автоматично модериране на съдържание, което е настроено да открие вреда, както и човешки преглед от един от нашите обучени членове на екипа.
3. Разбиране на съдържание и предпочитания на потребителя
За да разберем съдържание и предпочитания на потребителя, трябва да направим няколко неща. Първо, ние категоризираме цялото съдържание, представено в Открийте и Spotlight, като етикетираме съдържанието - например „спорт“, „грим“, или „кучета“. Както хората, така и компютрите помагат в този процес. Нашият екип гледа съдържание и етикети в Открийте и Spotlight на базата на това, което вижда. Така например, ако група кученца преследват топка в подмисия на Spotlight, можем да го етикетираме като „кученца играещи с топка отвън.“ Ние също етикетираме съдържание, основано на ключови думи, които се използват. Така че ако подадете съдържание в Spotlight, което съдържа „моето сладко кученце“, можем да вземем тази фраза и да категоризираме съдържанието като „кученце“.
След като сме етикетирали съдържанието, ние се преместваме в следващата стъпка, която е разбиране дали всъщност харесвате съдържанието, което виждате. Има редица начини, по които се опитваме да разберем какво съдържание ще харесате. Например, ако се абонирате за Snapchatter, споделяте Spotlight с Вашите Приятели или го предпочитате, ние ще използваме тези данни като показатели, че харесвате съдържанието. От друга страна, ако публикувате, докладвате или скривате съдържание, ние ще използваме тези данни като показатели, че не харесвате съдържанието. Други показатели, които използваме, за да видим какво харесвате, са колко дълго гледате дадено съдържание и дали сте го завършили.
4. Правене на Възраст и Езици на съдържание подходящи
Ние искаме да гарантираме, че съдържанието, което виждате, е подходящо за Вашата възраст и езика, който говорите. За да направите това, ние гледаме Вашата страна, Вашия език, възрастта, която сте предоставили, когато сте създали акаунт, и възрастта, на която мислим, че може да сте, въз основа на Вашите приятели и Вашата активност. Ние използваме тази информация, за да Ви групираме с подобни потребители във Вашата възрастова група. По този начин можем да идентифицираме съдържание, което е подходящо за Вас, на езика, който говорите, и е локализирано във Вашето местоположение.
5. Класифициране на съдържание
Сега, след като сме етикетирали съдържанието и сме разбрали какво съдържание вероятно ще харесате, можем да гарантираме, че виждате това съдържание в правилния ред: ние наричаме това „класифициране“.
Ние организираме или класифицираме съдържание за Открийте и Spotlight, основано на комбинация от Вашите предпочитания и нашето разбиране за съдържанието. Това се прави чрез прогнозиране на вероятностите за различни действия, които бихте могли да предприемете, когато видите даден елемент от съдържание, като например неговото предпочитане или споделяне, както и очаквания период от време, което ще прекарате в гледането му.
За да предскажем действията Ви, ние използваме различни показатели. Тъй като всеки един е уникален, точно колко даден показател ще засегне тези прогнози ще варира между потребителите. Така например миналото ангажиране с друго съдържание ще бъде (разбира се) маловажно за нов потребител. Предвид това, за Spotlight показателите, които грубо казано са склонни да имат най-голямо значение в нашата система за класиране, включват:
- Вашата страна, езика, който говорите, Вашата възраст и пол, за да можем да Ви показваме местно съдържание, което е подходящо и е съобразено с Вашия демографски характер
- Съдържание или създатели, които мислим, че харесвате, защото сте гледали подобно съдържание, натиснали сте „любими“, абонирали сте се, споделили сте или сте коментирали
- Съдържание или създатели, за които мислим, че харесвате като гледаме категорията на съдържанието на Историята (например тази история е за „кученца“) и метаданните на Историята, като например колко дълго сте гледала дадена история, кой е създателят и друга информация, като например публикувано местоположение, език и хаштагове
- Съдържание, което мислим, че не харесвате, защото сте избрали да го скриете или да го докладвате
Ние също гледаме към други показатели, въпреки че те са склонни да повлияят по-малко на класирането на елементи. Това включва:
- Вашите предпочитани категории съдържание като „кученца“ или „спорт“, базирани на Вашето съдържание или ангажираност със съдържание с течение на времето
- Информация за създателя, чието съдържание наблюдавате като страната на създателя, езика и категориите за съдържание на създателя (например този създател обича да публикува за „баскетбол“ и „продукти за красота“) – това ни казва, че може да се интересувате от подобни създатели!
- Можем да Ви покажем съдържание от създател, чието съдържание не сте гледали преди това, защото знаем въз основа на статистически данни (като гледаме страната, езика, възрастта и пола на създателя), че създателят обикновено е харесван от други потребители, които споделят подобен демографски характер като Вас
- Можем да Ви покажем съдържание от създател, чието съдържание не сте гледали преди, защото сте били абонирани за подобни създатели
И накрая, ние гледаме:
- Вашият тип устройство, тип мрежа и регион, за да можем да Ви покажем местно съдържание, подходящо за Вашето устройство!
- Ангажираността на Вашия приятел с Истории – ако Вашият приятел харесва История, ние мислим, че това е добър шанс и вие ще го направите!
- Може да Ви покажем съдържание от създател, чието съдържание не сте гледали преди, защото знаем (въз основа на цялостния Ви ангажимент със съдържанието на създателя по какъв начин други потребители са ангажирани със създателя), че създателят обикновено е харесван от други потребители, които споделят подобна демографска характеристика като Вас.
След това прогнозите се използват за определяне на резултат на всеки елемент от съдържанието. После елементите се подреждат в съответствие с тези резултати, с допълнителни корекции и ограничения, така че да се показва разнообразен набор от съдържание.
Като използваме това класиране на съдържание ние се надяваме, че алгоритъмът ще успее да Ви покаже съдържанието, което харесвате най-много. Ако това не се случва, можете да помогнете на алгоритъма, като гледате съдържание, което харесвате, за по-дълго време, като се абонирате за създатели, които обичате, предпочитате съдържание и скривате и пропускате съдържанието, което не харесвате.
Важността на разнообразното съдържание
Ние вярваме, че е много важно да виждате разнообразно съдържание. Така че ако сте гледали много баскетболни видеоклипове, можем да го смесим със съдържанието, което виждате малко, дори ако мислим, че Вие или Snapchatters, които са подобни на Вас, сте най-заинтересовани от баскетбол. Така че можете да видите някои футболни акценти, водещи новини или други скрити богатства, които мислим, че може да харесате.
Ние вярваме, че това Ви помага да откриете нови интереси и Ви пречи да влезете в „ехо камера“ на многократно повторено подобно съдържание, без различни гледни точки или преживявания.
Контрол за персонализиране
Ако живеете в Европейското икономическо пространство, Великобритания или в Швейцария имате възможност да забраните персонализирани препоръки за публично съдържание. В Открийте и Spotlight можете да забраните персонализирано съдържание чрез натискане на „...“, след това „Защо виждам това съдържание?“ които ще ви отведат до Настройки, или можете да отидете директно в Настройки и "Контрол за персонализиране." Когато забраните персонализацията, публичното съдържание ще Ви бъде препоръчано само с основни данни, като например езика, който сте поставили на Вашия телефон, Вашата възраст и Вашата страна. Вие ще продължавате да виждате съдържание, но то ще бъде по-произволно и по-малко релевантно за Вашите интереси. Забележка, можете да изпитате известно забавяне преди да се промени преживяването на съдържанието. Ако имате деактивирана персонализация, но искате да го активирате отново, можете да го направите или чрез натискане на любимата икона (♥️) в Открийте и Spotlight и след това да приложите „Активиране“ в „Показване на повече персонализирано съдържание?“ екран или като отидете в Настройки в 'Контрол на личността.'