Tlačítko „Obnovit nákupy“ vám umožňuje obnovit nákupy Snapchat+, které jste provedli v minulosti pomocí tohoto účtu na Snapchatu.
Pokud vidíte chybu „Obnovení se nezdařilo“, je to proto, že pro daný účet na Snapchatu nebyly nalezeny žádné nákupy, které by bylo možné obnovit. Není možné obnovit předplatné zakoupené na jiném účtu na Snapchatu na nový účet na Snapchatu ani převést nákup z jednoho účtu na Snapchatu na nový účet na Snapchatu.
Jediným způsobem, jak zajistit, aby bylo vaše předplatné Snapchat+ uplatněno na vašem účtu na Snapchatu, je zvolit si plán předplatného, zatímco jste přihlášeni na Snapchatu. Pokud vidíte vyskakovací okno, které ukazuje, že vaše Apple ID nebo účet Google Play byl použit s jiným účtem na Snapchatu, ujistěte se, že se přihlašujete k účtu na Snapchatu, který jste použili k předplatnému Snapchat+.
Na jedno Apple ID nebo účet Google Play lze mít pouze jedno měsíční předplatné. Budete však mít možnost k jednorázovému zakoupení 12měsíčního předplatného druhého účtu na Snapchatu pomocí vašeho Apple ID nebo účtu Google Play.
Pokud se vám stále zobrazuje chyba „Obnovení se nezdařilo“…
- Přečtěte si více o nákupech v aplikaci v Obchodě Google Play (pro Android) nebo App Store (pro iOS).
- Obraťte se na podporu Google Play (pro Android) nebo podporu Apple (pro iOS) pro pomoc s minulými nákupy.
Nebo pokud chcete obnovit předplatné zakoupené prostřednictvím Snapchatu pro web, navštivte portál účtů Snapchat na accounts.snapchat.com.