Podporu Snapchatu můžete kontaktovat několika způsoby, podle toho, co potřebujete:
Viděl jsem něco nevhodného a chci to nahlásit.
Pokud chcete nahlásit něco nevhodného v aplikaci, můžete stisknout a podržet daný obsah a klepnout na „Nahlásit“.
Našel jsem chybu nebo mám návrh na zlepšení Snapchatu.
Pokud chcete nahlásit chybu nebo poskytnout zpětnou vazbu v aplikaci, postupujte takto:
- Klepněte na ikonu ozubeného kola ⚙️ v Můj profil, abyste otevřeli „Nastavení“
- Přejeďte dolů a klepněte na „Chyby a návrhy“
- Vyberte, zda chcete „Nahlásit chybu“ nebo „Poslat návrh na zlepšení“
- Řiďte se kroky v aplikaci
Nemůžeme reagovat na veškerou zpětnou vazbu, kterou dostaneme, ale vaše hlášení nám pomáhají opravit chyby a vylepšit aplikaci Snapchat!
Mám obecný dotaz ohledně Snapchatu.
Obecné informace získáte...
- Zkuste se zeptat naší funkce AI vyhledávání: https://help.snapchat.com/hc/p/ai-search
- Projděte si články podpory o používání Snapchatu, správě účtu, bezpečnosti a zabezpečení nebo soukromí
Mám dotaz ohledně Snapchatu a nemohu na této stránce najít svou odpověď.
Pokud nemůžete na našich stránkách najít odpověď, kterou hledáte, náš tým podpory je zde, aby vám pomohl.
Vyberte ze seznamu níže téma, které nejlépe popisuje váš problém a řiďte se kroky na propojené stránce podpory, abyste nás kontaktovali:
- Nedaří se mi získat přístup na můj účet: https://help.snapchat.com/hc/requests/new?co=true&ticket_form_id=76586
- Potřebuji pomoc s funkcí Snapchatu: https://help.snapchat.com/hc/requests/new?co=true&ticket_form_id=76246
- Chci nahlásit účet nebo obsah: https://help.snapchat.com/hc/requests/new?co=true&ticket_form_id=17471023300884
Pokud váš problém nespadá do žádné z těchto kategorií, začněte zde a vyberte si téma, u kterého najdete podporu: https://help.snapchat.com/hc/requests/new.