Proč je po mě při přihlášení vyžadován kód?
Pokud jste požádáni o zadání kódu pro přihlášení, může to být způsobeno tím, že jste nastavili dvoufaktorové ověřování (2FO). 2FO přidává k přihlašovacímu procesu krok, který pomáhá chránit zabezpečení vašeho účtu na Snapchatu. Když máte zapnuté dvoufaktorové ověřování a přihlásíte se na Snapchat, budete vždy požádáni o zadání Přihlašovacího kódu.
Nebo může jít o bezpečnostní krok navíc, který Snapchat provádí, obvykle pokud se přihlašujete z nového nebo nerozpoznaného zařízení. To pomůže potvrdit, že účet patří vám. Je-li Snapchat spuštěn, zašle ověřovací kód na jednu ze metod kontaktování propojených s vaším účtem: na vaše telefonní číslo nebo váš e-mail. Nemůžete vždy zvolit způsob ověření.
Co dělat, když tyto kódy neobdržím?
Pokud ztratíte přístup ke svému zařízení a nemůžete dostávat žádné kódy (ať už na 2FO nebo bezpečnostní kód), podpora Snapchatu vám může pomoci přihlásit se na váš účet, pokud prokážete, že daný účet vlastníte. Podporu Snapchatu kontaktujte zde.