Nejčastější dotazy o krystalech

Krystaly jsou udělovány způsobilým Tvůrcům, kteří se na Snapchatu zapojují do činností způsobilých k platbě. Po obdržení Krystalů za ně můžete peníze vybrat v Centru krystalů na stránce Můj profil! V Centru krystalů lze navíc zobrazit veškerou historii ocenění a aktivitu. Pokud chcete otevřít Centrum Krystalů, přejděte na svůj profil a přejděte dolů na „Moje Krystaly Snap“.

Pokud jste způsobilí k získání Snap Krystalů z příspěvku na To nejlepší nebo jste způsobilou osobou pro Hvězdu Snapu (s nebo bez nevyřízeného ocenění Krystaly), obdržíte push oznámení, které budete upozorněni na Můj profil. Klepněte na push oznámení nebo přejděte na Můj profil a klepněte na „Krystaly mého Snapu“, abyste otevřeli Centrum Krystalů.

Když získáte ocenění, zobrazí se v části „Veškerá činnost“ Centra krystalů jako „Čeká na zpracování“. Krystalům trvá 14 dnů od jejich objevení v sekci „Veškeré aktivity“ Centra krystalů, než se přesunou z „Čeká na zpracování“ do „K dispozici“, kdy budou k dispozici pro výběry.

Ujistěte se, že máte pro Snapchat povolená push oznámení, ať vám neunikne žádné oznámení o ocenění.

Pamatujte: Krystaly slouží výhradně ke sledování aktivit na Snapchatu způsobilých k platbě. Nejsou určeny k tomu, aby udělovaly nebo naznačovaly jakákoli práva nebo vytvářely jakýkoli závazek; nepředstavují majetek; nejsou převoditelné nebo postupitelné; a nesmí být zakoupeny nebo předmětem prodeje, výměnného obchodu nebo výměny.

Nyní, když jste se zaregistrovali, můžete začít shromažďovat Krystaly Snap a provést svůj první výběr peněz podle následujících kroků:

1. Po udělení ceny Krystaly vám bude zasláno oznámení. Přejděte do Centra Krystalů klepnutím na „Moje Krystaly Snapu“ v části Můj profil. Pamatujte, že přijetí push oznámení není okamžité a může trvat několik hodin.
   
2. Když získáte ocenění, zobrazí se v části „Veškerá činnost“ Centra krystalů jako „Čeká na zpracování“. Krystalům trvá 14 dnů od jejich objevení v sekci „Veškeré aktivity“ Centra krystalů, než se přesunou z „Čeká na zpracování“ do „K dispozici“, kdy budou k dispozici pro výběry.
   
3. Poté, co vaše Krystaly přesuneme z „Čeká na zpracování“ do „K dispozici“, zobrazí se váš celkový disponibilní zůstatek v horní části Centra Krystalů spolu s hodnotou výběru v dolarech.
   
   Poznámka: Ocenění Krystaly jsou závislé na tom, že budete nadále dodržovat podmínky komunity Pokyny, Pokyny pro To nejlepší, Podmínky služby, Podmínky pro To nejlepší, Oficiální pravidla Výzev pro To nejlepší a jakékoli další platné podmínky, kterými se řídí naše Služby. Nedodržení může mít za následek zneplatnění probíhajících a/nebo dostupných Udílení Krystalů.
   

4. Jakmile si budete chtít nechat vyplatit vaše dostupné Krystaly v USD, klepněte na tlačítko „Vybrat“! To zahájí výplatu všech dostupných Krystalů v USD, které budou zpřístupněny na vašem výplatním portálu Snapchat prostřednictvím Hyperwallet. Pamatujte, že k zahájení platby musíte mít k dispozici dostatek Krystalů pro platbu alespoň 100 USD. Také pamatujte, že obvykle trvá dalších 14 dnů nebo déle, než bude hotovost odeslána na váš výplatní portál Snapchat prostřednictvím Hyperwallet poté, co jste iniciovali výběr peněz z aplikace Snapchat.
   

   Můžete si vybrat výběry dle libosti, ale berte na vědomí, že (za předpokladu, že budete dodržovat Pokyny pro komunitu, Pokyny pro To nejlepší, Podmínky služby, Podmínky pro To nejlepší, Oficiální pravidla Výzev pro To nejlepší, a jakýchkoli dalších platných podmínek upravujících naše Služby) zahájíme výplatu přímo na váš účet na výplatním portálu Snapchat, pokud (i) máte Disponibilní zůstatek, který se nezměnil po dobu jednoho roku NEBO nebyl vyplacen v průběhu dvou let, a (ii) mít dostatek dostupných Krystalů pro platbu alespoň 100 USD.

   Pokud vaše účty nejsou v dobrém stavu nebo pokud nesplňujete výše uvedené požadavky, nebudete mít nárok na platbu za Krystaly po jednom roce či dvou letech (podle toho, co se uplatní) od prvního přiznání.
   
   

5. Jakmile bude vaše platba k dispozici na vašem výplatním portálu Snapchat prostřednictvím Hyperwallet, budete muset vybrat své prostředky vámi zvolenou metodou výběru. Při výběru prostředků z vašeho výplatního portálu pro Snapchat si můžete vybrat z několika možností výběru (jako je bankovní účet nebo PayPal). Pro více informací se podívejte na FAQ pro Hyperwallet.
   
   Když vyberete prostředky (pokud existují) na vašem výplatním portálu Snapchat, bude vám náš poskytovatel plateb třetí strany účtován příslušné transakční poplatky (uvedené v odkaze níže). Konkrétní transakční poplatky, které vám budou účtovány, se odvíjejí od způsobu, který si vyberete pro výběr svých prostředků, a případně na měně, na kterou si své prostředky zvolíte (pokud je jiná než americké dolary).
   
   Přečtěte si více o poplatcích za transakce poskytovatele plateb.

Pokud uvidíte zprávy, které předstírají, že jsou oficiálním účtem na Snapchatu, ihned účet nahlašte a neuvádějte k takovému účtu žádné osobní ani platební údaje. Podívejte se na naše Bezpečnostní centrum, kde najdete další informace a tipy pro bezpečnost.

Uživatelé Snapchatu mají nárok na výplatu v následujících zemích:

Alžírsko, Argentina, Austrálie, Rakousko, Bahrajn, Belgie, Brazílie, Kanada, Dánsko, Egypt, Finsko, Francie, Německo, Indie, Indonésie, Irsko, Itálie, Jordánsko, Kuvajt, Libye, Mexiko, Maroko, Nizozemsko, Nový Zéland, Nigérie , Norsko, Omán, Palestina, Filipíny, Katar, Saúdská Arábie, Singapur, Jižní Korea, Švédsko, SAE, Spojené království, Spojené státy

Usilovně pracujeme na tom, aby byl brzy k dispozici dalším Snapchatterům!

Když poskytnete své kontaktní údaje v části Můj profil a aktivujete svůj účet na výplatním portálu Snapchat, nezapomeňte použít vaše celé jméno (jméno, které je uvedeno ve vašem rodném listě, nebo na kartě sociálního zabezpečení, pokud jste ve Spojených státech). Připomínáme, že po odeslání nebude možné upravit kontaktní údaje v části Můj profil, proto se prosím ujistěte, že jsou přesné. Pokud narazíte na nějaký problém, obraťte se prosím na náš tým podpory.

Pamatujte: Zadání vašich kontaktních údajů nesprávně může zpozdit jakékoli čekající platby.

Pokud jste při nastavování vašeho účtu zadali nesprávné informace, požádejte o pomoc podporu Hyperwallet.

O platbu za vaše Krystaly musíte požádat do dvou let od jejich obdržení NEBO do jednoho roku od vašeho posledního ocenění, jinak provedeme platbu na váš účet na výplatním portálu Snapchat. Vaše platba bude vyplacena, pokud bude splněn minimální limit pro platbu ve výši 100 $, poskytnete všechny informace požadované k přijetí výplaty, že jste úspěšně aktivovali svůj účet na výplatním portálu Snapchat, jste dodržovali Pokyny pro komunitu, Pokyny pro To nejlepší , Podmínky služby, Podmínky pro To nejlepší, Oficiální pravidla Výzev pro To nejlepší a váš účet zůstanou v dobrém stavu. Pokud některý z výše uvedených požadavků splněn nebudete, nebudete po této lhůtě již způsobilí k žádat o platbu za své Krystaly.

Pokud již máte výplatní portál Snapchat, nemusíte si vytvářet další účet. Stejný účet můžete použít k žádosti o platbu Krystalů, pokud jste dříve měli nárok na výplaty na To nejlepší.

Vždy pracujeme na zlepšení zážitku pro To nejlepší a Snapchat na obou platformách. Sledujte prosím obchod s aplikacemi ve svém zařízení, abyste zjistili nové aktualizace! Pokud si mezitím nepřejete zvolit si výplatu na To nejlepší nebo Krystaly, doporučujeme nedokončit proces registrace.

Můžete si ověřit, zda máte nevyřízené Ceny Krystalů, když přejdete na Můj profil, klepněte na „Moje Krystaly Snap“.

" Konkrétní transakční poplatky, které vám budou účtovány, se odvíjejí od způsobu, který si vyberete pro výběr svých prostředků, a případně na měně, na kterou si své prostředky zvolíte (pokud je jiná než americké dolary).

Přečtěte si více o poplatcích za transakce poskytovatele plateb.

Poznámka: Abyste byli způsobilí k přijímání plateb, musíte dosáhnout plnoletosti ve vaší jurisdikci nebo být starší 16 let, a to se souhlasem vašeho rodiče (rodičů) nebo zákonného zástupce (zákonných zástupců). Další informace naleznete v našich Podmínkách pro To nejlepší, Oficiálních pravidlech Výzev pro To nejlepší nebo v platných podmínkách upravujících příslušné Služby.

Abyste se mohli přihlásit na výplatní portál Snapchat, musíte poskytnout platný formulář W-9 (USA) nebo W-8 (mezinárodní). Požadované daňové formuláře s údaji o platbách, které vám byly vyplaceny v daném kalendářním roce, jsou k dispozici v elektronické podobě tak, že přejdete do „Prostředky“ a poté „Daňové dokumenty“ na vašem Platebním portálu na Snapchatu. Daňové formuláře budou vyplaceny v souladu s konečnými termíny úřadu IRS (obvykle leden/únor následujícího roku).

Další informace o daních naleznete v Podmínkách pro To nejlepší, oficiálních pravidlech Výzev pro To nejlepší nebo v platných podmínkách upravujících příslušné Služby.

Snap ukládá vaše platby pouze na jeden účet na výplatním portálu Snapchat a přihlaste se.

Při výběru prostředků z vašeho výplatního portálu pro Snapchat si můžete vybrat z několika možností výběru (jako je bankovní účet nebo PayPal). Pro více informací se podívejte na Hyperwallet FAQ.

" Konkrétní transakční poplatky, které vám budou účtovány, se odvíjejí od způsobu, který si vyberete pro výběr svých prostředků, a případně na měně, na kterou si své prostředky zvolíte (pokud je jiná než americké dolary).

Přečtěte si více o poplatcích za transakce poskytovatele plateb.

Váš účet na výplatním portálu Snapchat se může uzamknout, pokud zadáte nesprávné přihlašovací údaje. Pokud je váš účet na výplatním portálu Snapchat uzamčen, požádejte o pomoc podporu Hyperwallet.