Pokud se nemůžete přihlásit na Snapchat a vidíte zprávu, že vaše síť je zablokována, tým Snapchatu mohl zjistit podezřelou aktivitu z vaší IP adresy nebo používání VPN.
IP adresa je jedinečné číslo, které má každé zařízení připojené k internetu - stejně jako poštovní adresa, ale pro online data.
VPN je virtuální privátní síť a lze ji použít k připojení k internetu, abyste získali větší soukromí.
Co dělat, když je vaše síť zablokována
Zablokování IP adresy je obvykle dočasné.
Jakmile již není podezřelá aktivita detekována, zablokování by mělo někdy odeznít. Jen buďte trpěliví.
Důvody, proč může dojít k zablokování sítě
Síť může být dočasně zablokována z důvodu odesílání spamů, používání Snapchatu jinými zakázanými způsoby nebo používání VPN (virtuální privátní síť).
Více informací naleznete v Pokynech pro komunitu Snapchatu.
Pokud jste nenalezli žádnou zakázanou činnost z vašeho účtu na Snapchatu, pak mohla tato činnost pocházet od někoho jiného, kdo používal vaše připojení k internetu.
Ujistěte se, že nikdo ve vaší síti neposílá spam přes Snapchat nebo aplikaci nepoužívá jiným zakázaným způsobem.
Tipy, pokud je vaše síť stále blokována
Zde je návod, co můžete dělat, pokud se nemůžete přihlásit na Snapchat, protože je vaše síť blokovaná:
- Ujistěte se, že dodržujete Pokyny pro komunitu Snapchatu
- Přepněte na jiné připojení Wi-Fi
- Vypněte Wi-Fi a používejte mobilní data
- Pokud je vaše zařízení připojeno k VPN, vypněte ji a znovu se přihlaste na Snapchat
Pokud máte stále potíže s přihlášením na Snapchat, podívejte se na tyto další tipy pro řešení problémů s přihlášením.