⚠️ Chybí mi snapy, které jsem si nedávno uložil do Vzpomínek.
Nejprve se ujisti, že tvoje aplikace Snapchat je aktualizovaná na nejnovější verzi. Poté zkus podle těchto kroků uvolnit místo na svém zařízení:
1. Na stránce Můj účet klepnutím na ikonu ozubeného kola ⚙️ otevřete Nastavení
2. Přejděte dolů a klepněte na „Vymazat mezipaměť“
3. Klepni na „Vymazat vše“ na iOS nebo klepni na „Pokračovat“ na Androidu
(Vymazáním mezipaměti neodstraníš žádné tvoje Vzpomínky, Snapy nebo Chaty.)
4. Úplně vypni zařízení na jednu minutu a znovu ho zapni
Pokud jsi se již pokusil uvolnit úložiště na zařízení a tvoje Vzpomínky stále chybějí, pak jsi o ně bohužel přišel a Podpora Snapchatu je pro tebe nemůže obnovit.
Před odhlášením ze Snapchatu, přihlášením na Snapchat z jiného zařízení nebo odinstalováním Snapchatu se vždy ujistěte, že vaše Vzpomínky jsou zazálohované!
⚠️ Omylem jsem smazal(a) své Vzpomínky a chci je zpět.
Podpora Snapchatu bohužel nedokáže obnovit ztracené Vzpomínky.
Respektujeme soukromí Snapchatterů, takže pokud smažete Snap z vašich Vzpomínek, naše servery jsou nastaveny tak, aby smazaly tento Snap co nejdříve, a proto za vás nemůžeme obnovit vaše Vzpomínky.
Pokud se vám zdá, že některé nebo všechny vaše Vzpomínky chybějí, nejprve dle výše uvedených kroků aktualizujte Snapchat a uvolněte úložný prostor na vašem zařízení.