Nejprve se ujistěte, že je aplikace Snapchat aktuální pro vás a pro Snapchattera, kterému posíláte Snap. Pokud se snapy, které jste odeslali nebo přijali, nesmažou po jejich zhlédnutí, zkuste zavřít aplikaci Snapchat a znovu ji otevřít.
Také se můžete pokusit odhlásit z vašeho účtu na Snapchatu a znovu se přihlásit.