Pokud chcete požádat o vrácení peněz za předplatné Snapchat+ nebo jiných plánů jako jsou Vzpomínky+, budete muset provést různé kroky podle toho, jak jste se zaregistrovali.
Obraťte se na společnost Apple, Google nebo třetí stranu, u které jste zakoupili předplatné, a požádejte o vrácení peněz. Přečtěte si, jak požádat o vrácení peněz prostřednictvím App Storu pro iOS nebo Obchodu Google Play pro Android. Pokud jste si předplatné Snapchat+ zakoupili prostřednictvím partnera třetí strany, jako je Verizon +play, požádejte společnost Verizon o podporu +play.
O vrácení peněz je nutné požádat prostřednictvím App Storu pro iOS, Obchodu Play pro Android nebo prostřednictvím třetí strany a Snapchat je nezpracovává.
Po zrušení předplatného Snapchat+ není možné získat vrácení peněz za zbytek období předplatného. Snapchat+ budete moci používat až do konce vašeho placeného měsíce. Pokud se například přihlásíte k odběru Snapchat+ 15. července a zrušíte jej 25. července, zachová si přístup k Snapchat+ do 15. srpna.
Poznámka: Aby im nebylo nic účtováno, musí uživatelé iOS zrušit předplatné 24 hodin před koncem 7denního zkušebního období. Pokud předplatné zrušíte v poslední den zkušebního období, společnost Apple automaticky obnoví vaše předplatné.