Pokud chcete požádat o vrácení peněz za předplatné Snapchat+ nebo jiných plánů jako jsou Vzpomínky+, budete muset provést různé kroky podle toho, jak jste se zaregistrovali. Pokud jste se přihlásili k odběru prostřednictvím Snapchatu na webu, můžete získat více informací o tom, jak spravovat své předplatné zde.
Obraťte se na společnost Apple, Google nebo třetí stranu, u které jste zakoupili předplatné, a požádejte o vrácení peněz. Přečtěte si, jak požádat o vrácení peněz prostřednictvím App Storu pro iOS nebo Obchodu Google Play pro Android. Pokud jste si předplatné Snapchat+ zakoupili prostřednictvím třetího partnera, jako je Verizon +play nebo aplikace MySTC, kontaktujte:
O vrácení peněz je nutné požádat prostřednictvím App Storu pro iOS, Obchodu Play pro Android nebo prostřednictvím třetí strany a Snapchat je nezpracovává.
Po zrušení předplatného Snapchat+ není možné získat vrácení peněz za zbytek období předplatného. Snapchat+ budete moci používat až do konce vašeho placeného měsíce. Pokud se například přihlásíte k odběru Snapchat+ 15. července a zrušíte jej 25. července, zachováte přístup k Snapchat+ do 15. srpna.
Upozornění:
- Uživatelé iOS musí zrušit předplatné 24 hodin před koncem zkušebního období, aby jim nebylo účtováno. Pokud předplatné zrušíte v poslední den zkušebního období, společnost Apple automaticky obnoví vaše předplatné.
- Akční nabídky v aplikaci, které nabízejí zvýhodněnou cenu po dobu 2 nebo 3 měsíců, jsou účtovány měsíčně a nelze je obnovit, pokud zrušíte před skončením své akce. Vaše předplatné vyprší po skončení měsíce, za který jste zaplatili.