Jeg har problemer med at bekræfte min e-mail eller mit mobilnummer
Hvis du ikke kan bekræfte din e-mail eller dit mobilnummer, så start her for at løse almindelige bekræftelsesproblemer:
- Åbn 'Indstillinger'
- Under 'Min konto' skal du trykke på 'E-mail' eller 'Mobilnummer'
- Opdater dine oplysninger, og tryk på 'Bekræft'
- Følg trinnene på skærmen
Kun én e-mail og ét mobilnummer kan bekræftes pr. Snapchat-konto. De samme kontaktoplysninger kan ikke deles på tværs af flere konti.
Jeg har ikke modtaget en bekræftelseskode
- Vent et par minutter, og bed så om en ny kode
- Tjek din e-mails spam- eller junk-mappe
- Sørg for, at din mobil har dækning og SMS fra ukendte afsendere ikke er blokeret
Jeg bliver bedt om at "validere" efter login
Hvis du kan logge ind, men du ser en prompt om at bekræfte din e-mail eller dit mobilnummer, skal du opdatere dine kontaktoplysninger under 'Indstillinger' for at fuldføre bekræftelsen.
Kan jeg bekræfte uden min e-mail eller mit mobilnummer?
Du skal have adgang til mindst én bekræftet kontaktmetode (e-mail eller mobilnummer) for at bekræfte din konto eller nulstille din adgangskode.
Hvis du har mistet adgangen til både den e-mail og det mobilnummer, der er knyttet til din konto, kan du ikke nulstille din adgangskode eller logge ind på din konto.
Jeg har problemer med at logge ind af andre årsager
Tjek disse relaterede supportartikler:
- Jeg har glemt min adgangskode
- Min konto er låst
- Min konto er blevet kompromitteret
- Min konto er deaktiveret