Klik for at gå til et spørgsmål:
- Hvad er den britiske Online Safety Act (OSA)?
- Hvordan overholder Snapchat OSA?
- Jeg har et andet spørgsmål om OSA.
Hvad er den britiske Online Safety Act (OSA)?
Den britiske Online Safety Act (OSA) er en ny lov i Storbritannien, der regulerer visse onlinetjenester, der bruges af folk i Storbritannien. OSA har til formål at gøre onlineplatforme mere sikre, især for børn og unge.
Loven indfører forpligtelser for tjenester, der giver brugere mulighed for at dele eller se indhold – nogle gange kaldet "bruger-til-bruger-tjenester". Disse forpligtelser kræver, at platformene vurderer og mindsker risikoen for ulovligt indhold og andre former for skadeligt indhold, som børn kan blive udsat for.
Ofcom, den britiske tilsynsmyndighed for kommunikation, har ansvaret for at føre tilsyn med OSA og udarbejde retningslinjer og adfærdskodekser for onlinetjenester. Du kan få mere at vide om Online Safety Act på Ofcoms hjemmeside her.
Hos Snap er vores mangeårige værdier tæt forbundet med målene i loven om Online Safety Act. Vi har altid bygget Snapchat til at prioritere sikkerhed og privatliv ved design – hvilket begrænser den offentlige eksponering, fastlægger stærke standarder for beskyttelse af yngre brugere, og giver klare værktøjer til kontrol og rapportering. Vi støtter gennemtænkt regulering, der tilskynder til sikrere onlineoplevelser for alle.
Hvordan overholder Snapchat OSA?
Vi tilbyder brugere i Storbritannien beskyttelse, kontrolmuligheder og gennemsigtighedstiltag, der opfylder — og i mange tilfælde overgår — kravene i loven om Online Safety Act:
Indhold:
Vi anvender strenge Retningslinjer for brugerne, der forbyder ulovligt indhold samt andet skadeligt materiale og skadelig adfærd. Vi tager også yderligere foranstaltninger for at reducere sandsynligheden for, at børn støder på potentielt skadeligt indhold.
Rapportering:
Alle kan rapportere indhold eller konti, som de mener kan overtræde vores regler. Dette kan gøres direkte i appen eller via vores online rapporteringsværktøjer. Disse rapporter gennemgås og håndteres af vores Tillids- og sikkerhedsteam.
Appeller:
Hvis vi skrider til handling på en konto eller noget indhold, og du mener, at det var en fejl, kan du appellere afgørelsen. Vi forklarer, hvordan du indsender en klage her.
Mindreårige:
Vi designer Snapchat med sikkerhed som standard. For eksempel designer vi Snapchat til at beskytte yngre brugere – herunder ved at begrænse, hvilket offentligt indhold, der anbefales til teenagere, og ved at forhindre voksne i at sende mindreårige beskeder, medmindre de har tilføjet hinanden som venner. Disse foranstaltninger hjælper os med at opfylde vores ansvar i henhold til Online Safety Act for at reducere sandsynligheden for, at børn støder på skadeligt indhold eller interaktioner.
Gennemsigtighed:
Vi offentliggør regelmæssigt oplysninger om vores sikkerhedsforanstaltninger og håndhævelsesforanstaltninger i Snaps gennemsigtighedsrapport.
Vi har også etableret interne styringsprocesser for at overvåge og sikre overholdelse af OSA, ledet af dedikerede compliance officers.
Klager
Snapchattere kan indgive klager her om problemer, det kan for eksempel omfatte:
- Bekymringer om, at Snap ikke har overholdt sine forpligtelser vedrørende ulovligt indhold i henhold til loven om Online Safety Act;
- Bekymringer om, at Snap ikke har overholdt sine sikkerhedsforpligtelser i forbindelse med at beskytte børn i henhold til Online Safety Act;
- Bekymringer om, at Snap ikke har overholdt sine forpligtelser vedrørende indberetning af indhold og klager i henhold til Online Safety Act;
- Bekymringer om, at Snap ikke har overholdt sine forpligtelser til at beskytte Snapchatteres ytringsfrihed eller privatliv i henhold til Online Safety Act; eller
- Spørgsmål eller klager over Snaps brug af proaktive teknologier (såsom automatiserede værktøjer) til at opdage, vurdere eller moderere indhold.
Snap anvender en kombination af manuel gennemgang og automatiserede systemer til at identificere og håndtere indhold, der muligvis strider mod vores retningslinjer for brugerne eller gældende lovgivning. Du kan læse mere om, hvordan moderering fungerer – herunder vores brug af proaktive tiltag og din ret til at klage over håndhævelsesbeslutninger – i vores supportartikel om moderering, håndhævelse og klager på Snapchat.
Denne formular er tilgængelig for alle brugere. Du kan færdiggøre den ved hjælp af et tastatur eller en skærmlæser, og vi har skrevet den i et letforståeligt og enkelt sprog, der er velegnet til alle aldre.
Når dit spørgsmål eller din klage er indsendt, vil det blive gennemgået af Snaps compliance-team i overensstemmelse med vores lovmæssige forpligtelser i henhold til loven om Online Safety Act. Vi bekræfter modtagelsen og forklarer, hvad der kommer til at ske efterfølgende.
Hvis du desuden mener, at Snap har fjernet dit indhold eller suspenderet eller spærret din konto på en måde, der ikke er i overensstemmelse med Servicevilkår, kan du have ret til at rejse et krav mod Snap for kontraktbrud (hvilket betyder, at du kan anlægge sag, hvis du mener, at vi ikke har overholdt vores egne regler).
Jeg har et andet spørgsmål om OSA.
Hvis du har et spørgsmål om OSA, som ikke blev besvaret i denne artikel, kan du indsende det her.
Denne formular er tilgængelig for alle brugere. Du kan færdiggøre den ved hjælp af et tastatur eller en skærmlæser, og vi har skrevet den i et letforståeligt og enkelt sprog, der egner sig til alle aldre.
Når din klage er indsendt, vil den blive behandlet af Snaps compliance-team i overensstemmelse med vores lovmæssige forpligtelser i henhold til loven om Online Safety Act. Vi bekræfter modtagelsen og forklarer, hvad der kommer til at ske efterfølgende.