Når du tilmelder dig Snapchat og bruger vores tjenester, indsamler vi visse oplysninger fra dig, såsom dit telefonnummer og din e-mailadresse. Vi indsamler også oplysninger om, hvordan du har brugt vores tjenester, f.eks. hvilke Snaps du har indsendt til Spotlight og Snapkort(et).
Klik for at gå til et afsnit:
- Hvordan får jeg adgang til mine Snapchat-data?
- Hvilke typer oplysninger er tilgængelige i Snapchat-appen?
- Hvilke typer oplysninger kan downloades i 'Mine data'?
- Hvordan downloader jeg mine Minder?
- Hvor lang tid tager det at eksportere eller downloade 'Mine data?'
- Hvad skal jeg gøre, hvis jeg får en meddelelse om, at nogen har anmodet om at downloade mine data?
- Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ved et uheld indtaster en forkert e-mail?
Hvordan får jeg adgang til mine Snapchat-data?
Der er to måder at få adgang til de fleste af dine data:
1. Du kan få adgang til og opdatere vigtige kontooplysninger som dit chatnavn, din e-mailadresse, dit telefonnummer og din Bitmoji i Snapchat-appen. Bare tryk på tandhjulsikonet ⚙️ øverst på din profil for at åbne Indstillinger.
2. For at få adgang til andre data, som hvilken dato din konto blev oprettet, og hvilke enheder der har logget ind på din konto, kan du besøge accounts.snapchat.com eller scrolle til 'Kontohandlinger' under Indstillinger og derefter følge nedenstående trin.
- Sørg for, at du er logget ind på din Snapchat-konto på accounts.snapchat.com . Du kan også komme til denne side fra Snapchat-appen ved at gå til Indstillinger og vælge 'Mine data.'
- Klik på ‘Mine data.’
- Vælg de data, du gerne vil inkludere i din datadownload.
- Vælg det datointerval for data, du gerne vil modtage, eller slå det fra, hvis du vil modtage alle data. Bemærk, at længere tidsperioder og større downloads tager længere tid at behandle.
- Bekræft den e-mailadresse, du gerne vil have besked på.
- Klik på ‘Indsend’ nederst på siden.
- Vi sender dig en e-mail med et link, når dine data er klar til download. Eller du kan se dine seneste eksporter her.
- Vælg 'Se eksport' og derefter 'Download' for at eksportere og downloade dine data.
Hvilke typer oplysninger er tilgængelige i Snapchat-appen?
Dine vigtigste kontooplysninger er tilgængelige i Snapchat-appen. Dette omfatter dit chatnavn, brugernavn, fødselsdag, mobilnummer, e-mail, Snapscore, de Snapchattere, du har blokeret, Minder, Bitmoji, din Snapkode, dine ordrer (som brugerdefinerede Filtre og Linser) og oplysninger om Spectacles.
I appen kan du også opdatere dine privatlivsindstillinger, annoncepræferencer, livsstilskategorier og tilladelser, og så kan du administrere indstillinger for Vores Historie og Snapkort(et).
Hvilke typer oplysninger kan downloades i 'Mine data'?
Du kan finde den mest komplette og aktuelle liste over de typer oplysninger, der er tilgængelige i "Mine data", på accounts.snapchat.com. Her er nogle af de datakategorier, du vil kunne finde i 'Download mine data'-filen.
- Loginhistorik og kontooplysninger
- Brugerprofiler og offentlige profiler
- Snap-historik
- Gemt chathistorik
- Minder
- Købshistorik
- Snapchat support-historik
- Venner
- Lokation
- Søgehistorik
- Bitmoji
Du kan også tjekke vores Privatlivspolitik, hvis du har spørgsmål om de oplysninger, vi indsamler og opbevarer.
Det er vigtigt at huske, at vi opbevarer forskellige typer information i forskellige tidsperioder. Det betyder, at du muligvis ikke vil kunne få adgang til alle de informationer, der er blevet indsamlet, siden du først blev en Snapchatter. Desuden kan de typer information, som vi indsamler og opbevarer, skifte i tidens løb. Vi vil holde vores privatlivspolitik opdateret med eventuelle ændringer.
Hvordan downloader jeg mine Minder?
Hvis du vil anmode om en Snapchat-eksport til Kun til Minder, så følg disse trin.
- Log ind på din konto på accounts.snapchat.com. (Du kan også komme til denne side fra Snapchat-appen ved at gå til Indstillinger og vælge 'Mine data.'
- Klik på ‘Mine data.’
- Under ‘Vælg data, der skal medtages’, skal du slå ‘Eksportér dine Minder’ til.
- Klik på 'Anmod om Kun Minder.'
- Vælg det datointerval for data, du gerne vil modtage. Bemærk, at længere tidsintervaller og større downloads tager længere tid at behandle.
- Bekræft den e-mailadresse, du gerne vil have besked på, når din eksport er klar.
- Klik på ‘Indsend’ nederst på siden.
- Vi sender dig en e-mail med et link, når dine data er klar til download. Eller du kan se dine seneste eksporter her.
- Vælg 'Se eksport' og derefter 'Download' for at eksportere dine data.
- Når du har downloadet dataene til din enhed, skal du dobbeltklikke på zip-filen for at pakke en mappe ud
- Dobbeltklik på index.html, som skulle åbne i din browser
- Klik på 'Minder' i navigationslinjen til venstre
- På denne side kan du downloade dine individuelle Minder eller dem alle på én gang
Hvor lang tid tager det at eksportere eller downloade 'Mine data?'
Hvis du vælger at downloade dine data fra accounts.snapchat.com, kan det tage forskellige mængder tid at behandle din anmodning, afhængigt af størrelsen af dit download. Vi bestræber os på at levere data inden for 7 dage, men store downloads kan tage længere tid. Du bedes bære over med os, mens din anmodning bliver færdig med at behandle.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg får en meddelelse om, at nogen har anmodet om at downloade mine data?
Hvis du ikke har brugt vores værktøj Download mine data for nylig og har mistanke om, at din konto er blevet kompromitteret, skal du straks tage disse trin for at sikre din konto:
- Skift din adgangskode
- Slå Login-bekræftelse til for ekstra sikkerhed
- Gem din gendannelseskode sikkert
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ved et uheld indtaster en forkert e-mail?
Hvis du har indtastet en forkert e-mail for en dataanmodning, kan du stadig få adgang til din anmodning ved at logge ind på din Snapchat-konto på accounts.snapchat.com og gå til 'Mine data'. Du kan også komme til denne side fra Snapchat-appen ved at gå til Indstillinger og vælge 'Mine data.' Det er her, du kan downloade dine data, når de er klar.