Har du problemer med Snapchat? Vælg et emne for at kontakte support:
- Jeg kan ikke få adgang til min konto
- Jeg har brug for hjælp til en Snapchat-funktion
- Jeg vil gerne rapportere en konto eller noget indhold
- Jeg vil gerne rapportere en fejl
Jeg vil deaktivere eller slette min Snapchat-konto
Følg nedenstående trin for at deaktivere eller slette din Snapchat-konto. Dette vil deaktivere en konto i 30 dage, hvor kontoen stadig kan genaktiveres. Efter yderligere 30 dage vil kontoen blive slettet permanent.
- Log på Snapchat-kontoportalen
- Tryk på 'Slet min konto'
- Indtast din adgangskode
- Tryk på 'Fortsæt' for at bekræfte konto deaktivering/sletning
- Tryk på ⚙️-knappen på profilskærmen for at åbne Indstillinger
- Rul ned til 'Kontohandlinger'
- Tryk på 'Slet konto'
- Log på Snapchat-kontoportalen
- Tryk på 'Slet min konto'
- Indtast din adgangskode
- Tryk på 'Fortsæt' for at bekræfte konto deaktivering/sletning
- Log på Snapchat-kontoportalen
- Tryk på 'Slet min konto'
- Indtast din adgangskode
- Tryk på 'Fortsæt' for at bekræfte konto deaktivering/sletning
Hvis du har problemer med at logge ind på kontoportalen, fordi du har glemt din adgangskode, kan du nulstille den.
Bemærk: Nogle slettede kontodata bevares af juridiske, sikkerhedsmæssige og forretningsmæssige årsager. For eksempel gemmer vi oplysninger om eventuelle køb, du har foretaget via Snapchat, og hvornår du accepterede vores servicevilkår og privatlivspolitik.
Hvad sker der med mine data, når jeg deaktiverer min konto?
Når du har deaktiveret eller slettet din konto, har du 30 dage til at downloade dine data. Hvis du ikke logger på eller downloader dine data inden for de første 30 dage, vil dine data blive slettet permanent efter 60 dage.
Hvis du befinder dig i Indien, har du 30 dage til at downloade dine data, efter at din konto er blevet deaktiveret eller slettet. Hvis du ikke logger på eller downloader dine data inden for de første 30 dage, vil dine data blive slettet permanent efter 210 dage.