Jeg kan ikke indlæse mine Snapchat Minder

Hvis nogle af dine Minder er tomme eller grå, skal du måske opdatere Snapchat eller frigøre lagerplads på din enhed.

Hvis du gerne vil opdatere Snapchat og frigøre lagerplads, skal du først sørge for at opdatere Snapchat til den nyeste version fra App Store på iOS eller Google Play Butik på Android

Sådan frigør du lagerplads på din enhed i iOS ...

1. Tryk på tandhjulsikonet ⚙️ i Min profil for at åbne Indstillinger
2. Rul ned til 'App og privatliv', og tryk på 'Privatliv og data'
3. Under 'Administrer Mine data', tryk på 'Ryd data'
4. Tryk på 'Ryd cache'
5. Tryk på 'Ryd'
   (Når du rydder din cache, slettes ingen af dine Minder, Snaps eller chats).
6. Sluk din enhed helt i et minut, og tænd den så igen

Sådan frigør du lagerplads på din enhed på Android ...

1. Tryk på tandhjulsikonet ⚙️ i Min profil for at åbne Indstillinger
2. Rul ned til 'App og privatliv', og tryk på 'Privatliv og data'
3. Under 'Administrer Mine data', tryk på 'Ryd cache'
4. Tryk på 'Fortsæt'
   (Når du rydder din cache, slettes ingen af dine Minder, Snaps eller chats).
5. Sluk din enhed helt i et minut, og tænd den så igen

Hvis du stadig ikke kan se alle dine Minder, så prøv at gentage disse trin. Husk at tjekke, at dine Minder er blevet sikkerhedskopieret, inden du logger ud af Snapchat, logger ind på Snapchat på en anden enhed eller afinstallerer Snapchat.