⚠️ Jeg mangler Snaps som jeg for nylig har gemt i mine Minder.
Først skal du sørge for at din Snapchat-app er opdateret til den nyeste version. Prøv derefter at frigøre lagerplads på enheden ved at følge disse trin:
1. Tryk på ⚙️ i din profil for at åbne Indstillinger
2. Rul ned, og tryk på 'Ryd cache'
3. Tryk på 'Ryd alle' på iOS eller 'Fortsæt' på Android
(Hvis du rydder din cache, slettes ingen af dine minder, snaps eller chats).
Sluk din enhed helt i et minut, og tænd den så igen
Hvis du allerede har forsøgt at frigøre lagerplads på enheden, og dine Minder stadig mangler, er de desværre gået tabt, og Snapchat Support kan ikke gendanne dem for dig.
Sørg altid for, at dine Minder er sikkerhedskopieret helt, før du logger ud af Snapchat, logger ind på Snapchat på en anden enhed eller afinstallerer Snapchat!
⚠️ Jeg kom til at slette mine Minder og vil gerne have dem tilbage.
Desværre kan Snapchat Support ikke gendanne tabte Minder.
Vi respekterer Snapchatteres privatliv, så hvis du sletter en Snap fra dine Minder, er vores servere designet til at slette den Snap så hurtigt som muligt, hvilket er grunden til, at vi ikke kan gendanne dine Minder for dig.
Hvis nogle af eller alle dine Minder lader til at være forsvundet, så følg først trinnene ovenfor for at opdatere Snapchat og frigøre lagerplads på din enhed.