⚠️ Jeg mangler Snaps som jeg nylig har lagret i minnene mine.
Først må du sørge for at Snapchat-appen din er oppdatert til den nyeste versjonen. Prøv deretter å frigjøre lagringsplass på enheten ved å følge disse trinnene:
1. Tryk på ⚙️ i Min profil for at åbne Indstillinger
2. Rul ned, og tryk på 'Clear Cache'
3. Tryk på 'Ryd alt' på iOS eller 'Fortsæt' på Android
(Hvis du rydder din cache, slettes ingen af dine minder, snaps eller chats).
Sluk din enhed helt i et minut, og tænd den så igen.
Hvis du allerede har forsøgt at frigøre lagerplads på enheden, og dine minder stadig mangler, er de desværre gået tabt, og Snapchat Support kan ikke gendanne dem for dig.
Sørg altid for, at dine minder er sikkerhedskopieret helt, før du logger ud af Snapchat, logger ind på Snapchat på en anden enhed eller afinstallerer Snapchat!
⚠️ Jeg kom til at slette mine Memories og vil gerne have dem tilbage.
Desværre kan Snapchat Support ikke gendanne tabte minder.
Vi respekterer Snapchatters privatliv, så hvis du sletter en Snap fra dine Memories, er vores servere designet til at slette den Snap så hurtigt som muligt, hvilket er grunden til, at vi ikke kan gendanne dine Memories til
Hvis nogle af eller alle dine Minder lader til at være forsvundet, så følg først trinnene nedenfor for at opdatere Snapchat og frigøre lagerplads på din enhed.