Mine Snaps kan ikke sendes eller indlæses

Hvis dine Snaps ikke kan sendes eller indlæses, kan du prøve følgende fejlfindingstrin:

Opdater Snapchat

Opdater Snapchat til den nyeste version fra App Store på iOS eller Google Play Butik på Android på både din og modtagerens enhed.

Tjek din internetforbindelse

Flyt til et område med bedre mobildækning, eller opret forbindelse til et stabilt Wi-Fi-netværk.

Ryd cache

For at rydde din cache på iOS...

1. Tryk på tandhjulsikonet ⚙️ i Min profil for at åbne Indstillinger
2. Rul ned, og tryk på ‘Ryd cache’
3. Tryk på ‘Ryd cache’
4. Bekræft ved at trykke på ‘Ryd’

For at rydde din cache på Android...

1. Tryk på tandhjulsikonet ⚙️ i Min profil for at åbne Indstillinger
2. Scroll ned og tryk på ‘Ryd cache’
3. Bekræft ved at trykke på 'Fortsæt'

Genstart enhed

Sluk helt for din enhed i et helt minut, og tænd den derefter igen.