For at anmode om refundering for dit abonnement på Snapchat+ eller andre planer som Minder+, skal du følge forskellige trin afhængigt af, hvordan du har tilmeldt dig. Hvis du abonnerede via Snapchat på nettet, kan du finde mere information om, hvordan du administrerer dit abonnement her.
Kontakt venligst Apple, Google eller den tredjepart, du købte abonnementet fra, for at anmode om en refundering. Få mere at vide om, hvordan du anmoder om en refundering via App Store, på iOS eller Google Play Butik, for Android. Hvis du har købt dit Snapchat+-abonnement gennem en tredjepartspartner som Verizon +play eller MySTC-appen, bedes du kontakte:
Der skal anmodes om refusion via iOS App Store, Android Play Store eller tredjepartspartneren, og de behandles ikke af Snapchat.
Det er ikke muligt at få refundering for den resterende del af et Snapchat+-abonnement efter annulleringen. Du kan bruge Snapchat+, indtil din betalte måned udløber. Hvis du f.eks. abonnerer på Snapchat+ den 15. juli og opsiger abonnementet den 25. juli, beholder du adgangen til Snapchat+ indtil den 15. august.
Bemærk:
- iOS-brugere skal annullere abonnementer 24 timer før en prøveperiode udløber for at undgå at blive opkrævet betaling. Hvis du annullerer abonnementet den sidste dag i prøveperioden, fornyer Apple automatisk dit abonnement.
- Kampagnetilbud i appen, der tilbyder en rabatpris i 2 eller 3 måneder, faktureres månedligt og kan ikke genindføres, hvis du annullerer, før din kampagne udløber. Dit abonnement udløber efter den måned, du har betalt for.