Hos Snap ønsker vi at give dig mulighed for at lære om verden og have det sjovt med andre Snapchatters. På Discover og Spotlight hjælper vi dig med at gøre det ved at vise dig indhold, der er relevant for dig, samt aktuelle nyheder og andre skjulte perler, som vi tror, du vil kunne lide. Det er ikke nogen nem opgave, og derfor har vi udviklet et kreativt regelsæt, der bestemmer, hvilket indhold vi skal vise dig. Nu vil vi gennemgå de forskellige trin, vi tager, når vi tilpasser og rangerer indhold på Discover og Spotlight!
1. Personalisering og rangering af indhold på Discover og Spotlight
Der er ikke to mennesker, der er ens, så derfor bruger vi algoritmer til at tilpasse og rangordne indhold på Discover og Spotlight. Vi mener, at indhold er mere relevant og underholdende, når det er tilpasset dine interesser, og ikke andres.
Hvad er en algoritme så? Kort sagt er en algoritme et sæt regler, der, hvis de følges, kan løse et problem eller føre til en løsning. For eksempel er en opskrift på æbletærte en algoritme. Følg blot trinene for at opnå et lækkert resultat.
Vores algoritmer er naturligvis lidt mere komplekse end en opskrift på æbletærte. Vi bruger forskellige algoritmer, der taler sammen, og som forbedres, jo mere du bruger vores tjenester. Hvis du f.eks. ser meget sportsindhold og angiver, at du ikke kan lide hår- og makeuptips, vil algoritmen prioritere sport og springe makeuptipsene over. Men vi viser dig ikke kun sportsindhold. Vi mener, at det er vigtigt med et varieret indhold for at undgå ekkokamre.
2. Moderering af indhold
Vores retningslinjer for fællesskabet beskriver specifikke regler for indhold, der er forbudt på Discover og Spotlight. Vi ønsker, at Snapchat skal være en sikker og positiv oplevelse for alle, så vi forbyder indhold, der f.eks. indeholder seksuelt eksplicit indhold, vold eller farlig adfærd, fremmer ulovlige aktiviteter eller falske oplysninger.
Vi gør vores bedste for at afgøre, om indholdet er af tilstrækkelig kvalitet til at blive vist til Snapchat-fællesskabet, ved hjælp af automatisk indholdsmoderering, der er indstillet til at opdage skadevirkninger, samt menneskelig gennemgang af et af vores uddannede teammedlemmer.
3. Forståelse af indhold og brugerpræferencer
For at forstå indhold og brugerpræferencer er vi nødt til at gøre et par ting. Først kategoriserer vi alt indhold, der sendes til Discover og Spotlight, ved at mærke indholdet - f.eks. "sport", "makeup" eller "hunde". Både mennesker og computere hjælper med denne proces. Vores team kigger på Discover- og Spotlight-indhold og mærker det ud fra det, de ser. Så hvis en flok hvalpe f.eks. jager en bold i en Spotlight-indsendelse, kan vi tagge den med "hvalpe leger med bold udenfor". Vi mærker også indholdet ud fra de nøgleord, der anvendes. Så hvis du sender indhold til Spotlight, der indeholder "min søde hundehvalp", kan det være, at vi opfanger denne sætning og kategoriserer indholdet som "hundehvalp".
Når vi har mærket indholdet, går vi videre til det næste trin, som er at forstå, om du rent faktisk kan lide det indhold, du ser. Der er flere måder, hvorpå vi forsøger at finde ud af, hvilket indhold du vil nyde. Hvis du f.eks. abonnerer på en Snapchatter, deler et Spotlight med dine venner eller foretrækker det, bruger vi det som tegn på, at du kan lide indholdet. Hvis du derimod springer over, rapporterer eller skjuler indhold, vil vi bruge det som tegn på, at du ikke bryder dig om indholdet. Andre indikatorer, som vi bruger til at se, hvad du kan lide, er, hvor længe du ser et stykke indhold, og om du har afsluttet det.
4. Indholdet skal tilpasses alder og sprog
Vi vil gerne sikre os, at det indhold, du ser, er passende for din alder og det sprog, du taler. For at gøre dette ser vi på dit land, dit sprog, den alder, du opgav, da du oprettede en konto, og den alder, vi tror, du kan være, baseret på dine venner og din aktivitet. Vi bruger disse oplysninger til at gruppere dig med lignende brugere i din aldersgruppe. På den måde kan vi identificere indhold, der passer til dig, på det sprog, du taler, og som er lokaliseret til din placering.
5. Indplacering af indhold
Nu hvor vi har mærket indholdet og fundet ud af, hvilket indhold du sandsynligvis vil nyde, kan vi sørge for, at du ser indholdet i den rigtige rækkefølge: Vi kalder dette "rangordning".
Vi organiserer eller rangordner indhold til Discover og Spotlight på baggrund af en kombination af dine præferencer og vores forståelse af indholdstags. Dette gøres ved at forudsige sandsynlighederne for forskellige handlinger, du kan foretage, når du ser et givet stykke indhold, såsom at favorisere eller dele det, og den forventede mængde tid, du bruger på at se det.
For at kunne lave forudsigelser om dine handlinger, bruger vi en række indikatorer. Fordi alle er unikke, vil præcis, hvor meget en given indikator vil påvirke disse forudsigelser variere mellem brugere. For eksempel vil tidligere engagement med andet indhold (selvfølgelig) ikke være vigtigt for en bruger Når det er sagt, omfatter de indikatorer, der oftest har den højeste betydning i vores rangordningssystem følgende:
- Dit land, det sprog, du taler, din alder og dit køn, så vi vise dig lokalt indhold, der er velegnet og skræddersyet til dit segment
- Indhold eller skabere, som vi tror, du kan lide, fordi du har set lignende indhold, trykket på "favorit", abonneret, delt eller kommenteret
- Indhold eller skabere, vi tror, du vil nyde ved at se på Storys indholdskategori (f.eks. handler denne Historie om "hvalpe") og Historie-metadata såsom hvor længe du har set en historie, hvem Skaberen er og andre oplysninger såsom lokation, sprog og hashtags
- Indhold, vi mener, du ikke kan lide, fordi du har valgt at skjule eller rapportere det
Vi ser også på andre indikatorer, selvom de har i mindre grad har en tendens til at påvirke rangordningen af emner. Dette omfatter:
- Dine foretrukne indholdskategorier som "hundehvalpe" eller "sport" baseret på dit indhold eller engagement med indhold over tid
- Oplysninger om skaberen, hvis indhold du ser på såsom skaberens land, sprog og skaberens indholdskategorier (f.eks. skaber kan lide at lave opslag om "basketball" og "skønhedsprodukter") - dette fortæller os, at du kan være interesseret i lignende skabere!
- Vi kan vise dig indhold fra en skaber, hvis indhold du ikke har set før, fordi vi ved baseret på statistikker (ved at se på skaberens land, sprog, alder og køn), at skaber typisk er vellidt af andre brugere, der dele en lignende demografisk som din
- Vi kan vise dig indhold fra en skaber, hvis indhold du ikke har set før, fordi du har været abonneret på lignende skabere
Endelig overvejer vi:
- Din enhedstype, netværkstype og region, så vi kan vise dig lokalt indhold, der er egnet til din enhed!
- Din vens engagement med Historier - hvis din ven kan lide en historie, tror vi, der er en god chance for, at du også kan lide den!
- Vi kan vise dig indhold fra en skaber, hvis indhold du ikke har set før, fordi vi ved (baseret på et samlet engagement med skaberens indhold, hvordan andre brugere har engageret sig med skaberen), at skaberen typisk er vellidt af andre brugere, der deler en lignende demografi som din.
Prognoserne bruges derefter til at tildele en score til hvert indholdselement. Emnerne rangeres derefter efter disse scoringer, med yderligere justeringer og begrænsninger, så et bredt udvalg af indhold vises.
Når vi kombinerer dette ved hjælp af emnerangering, håber vi, at algoritmen formår at vise dig det indhold, du bedst kan lide. Når vi kombinerer dette, håber vi, at algoritmen formår at vise dig det indhold, du bedst kan lide.
Vigtigheden af et varieret indhold
Vi mener, at det er meget vigtigt, at du ser forskelligt indhold. Så hvis du har set en masse basketballvideoer, kan det være, at vi blander det indhold, du ser, en smule, selv om vi tror, at du eller Snapchatters, der ligner dig, er mest interesseret i basketball. Så du kan se nogle fodboldhøjdepunkter, breaking news eller andre skjulte perler, som vi tror, du vil nyde.
Vi mener, at dette hjælper dig med at opdage nye interesser, og det forhindrer dig i at komme ind i et "ekkokammer" med gentaget, lignende indhold uden forskellige synspunkter eller erfaringer.
Personaliseringskontrol
Hvis du bor i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Storbritannien eller Schweiz, har du mulighed for at deaktivere personaliserede offentlige indholdsanbefalinger. I Udforsk og Spotlight kan du deaktivere personligt indhold ved enten at trykke på '...' og derefter 'Hvorfor ser jeg dette indhold?', som fører dig til Indstillinger, eller du kan gå direkte til Indstillinger og 'Personaliseringskontrol.' Når du deaktiverer personalisering, vil offentligt indhold kun blive anbefalet til dig med basisdata, såsom det sprog, du har sat på din telefon og dit land. Du vil stadig se indhold, men det vil være mere tilfældigt og mindre relevant for dine interesser. Bemærk, at du kan opleve en vis forsinkelse, før indholdsoplevelsen ændrer sig. Hvis du har deaktiveret personalisering men ønsker at aktivere den igen, kan du gøre det enten ved at trykke på favoritikonet (♥) under Udforsk og Spotlight og derefter trykke på 'Aktivér' i skærmen 'Vis mere personligt indhold?.' eller ved at gå til Indstillinger i 'Personaliseringskontrol.'