Meine Snapchat App funktioniert nicht richtig oder stürzt ab. Was kann ich tun?
Wenn eine Snapchat Funktion nicht so funktioniert, wie du es gewohnt bist – zum Beispiel etwas lädt nicht, reagiert nicht, wird nicht angezeigt oder funktioniert allgemein nicht richtig, probiere die folgenden Schritte aus:
- Aktualisiere deine Snapchat App auf die neueste Version im iOS App Store, Google Play Store oder Amazon Appstore.
- Starte deine Snapchat App neu. Schließe die App vollständig und öffne sie wieder.
- Starte dein Gerät neu. Schalte das Gerät aus und wieder ein.
- Überprüfe deine Internetverbindung. Wechsle zwischen mobilen Daten und WLAN. Falls das Problem dadurch nicht behoben wird, wende dich bitte an deinen Daten- oder Internetserviceanbieter für weitere Unterstützung.
Ich habe versucht, das Problem zu beheben, aber meine App funktioniert immer noch nicht normal.
Wenn du bereits versucht hast, das Problem zu beheben, aber eine Snapchat Funktion immer noch nicht lädt, nicht reagiert oder nicht wie gewohnt funktioniert und möglicherweise fehlerhaft ist, melde bitte den Fehler, damit wir ihn untersuchen können.
- Tippe auf das Zahnradsymbol ⚙️ in „Mein Profil“, um das Menü „Einstellungen“ zu öffnen.
- Scrolle nach unten zu „Support und Sicherheit“ und tippe auf „Fehler und Vorschläge“.
- Wähle „Fehler melden“ aus und befolge die Schritte in der App.
Meine Snapchat App stürzt ab.
Wenn die gesamte App ausfällt, abstürzt oder sich nicht öffnen lässt, kannst du das Problem weiterhin auf unserer Support-Website melden.