Es gibt mehrere Möglichkeiten, den Snapchat Support zu kontaktieren, je nachdem, was du brauchst:
Ich habe etwas Unangemessenes gesehen und möchte es melden.
Wenn du unangemessene Inhalte in der App melden möchtest, halte den Inhalt gedrückt und tippe auf ‚Melden'.
Ich habe einen Fehler gefunden oder einen Verbesserungsvorschlag für Snapchat.
Um in der App einen Fehler zu melden oder Feedback zu geben, folge diesen Schritten:
- Tippe auf das Zahnrad-Symbol ⚙️ in ‚Mein Profil', um die Einstellungen zu öffnen.
- Scrolle nach unten und tippe auf ‚Fehler und Vorschläge'.
- Wähle aus, ob du einen „Fehler melden“ oder einen ‚Vorschlag machen' möchtest.
- Folge den Schritten in der App
Wir können nicht auf alle Feedbacks antworten, die wir erhalten, aber sie helfen uns dabei, Probleme zu beheben und die Snapchat-App zu verbessern!
Ich habe eine allgemeine Frage zu Snapchat.
Für allgemeine Informationen kannst du...
- Probiere unsere KI-Suchfunktion aus: https://help.snapchat.com/hc/p/ai-search
- Durchsuche Support-Artikel über die Verwendung von Snapchat, die Verwaltung deines Accounts, Sicherheit und Datenschutz
Ich habe eine Frage zu Snapchat und kann meine Antwort auf dieser Website nicht finden.
Wenn du die Antwort, die du suchst, nicht auf unserer Website finden kannst, hilft dir unser Support-Team gerne weiter.
Wähle aus der Liste das Thema aus, das am ehesten deinem Problem entspricht, und befolge die Schritte auf der verlinkten Supportseite, um mit uns in Kontakt zu treten:
- Ich kann nicht auf meinen Account zugreifen: https://help.snapchat.com/hc/requests/new?co=true&ticket_form_id=76586
- Ich brauche Hilfe zu einer Snapchat-Funktion: https://help.snapchat.com/hc/requests/new?co=true&ticket_id=76246
- Ich möchte einen Account oder Inhalt melden: https://help.snapchat.com/hc/requests/new?co=true&ticket_form_id=17471023300884
Wenn dein Problem in keine der folgenden Kategorien passt, beginne hier und wähle ein Thema aus, um Support zu finden: https://help.snapchat.com/hc/requests/new.