Wenn du einen Snapchat Anmeldecode, eine Anmelde-E-Mail oder eine SMS erhalten hast, die du nicht angefordert hast, versucht möglicherweise jemand, auf deinen Account zuzugreifen.
Bitte befolge die nachstehenden Schritte, um deinen Account zu schützen:
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Ändere dein Passwort oder setze es zurück.
- Wenn du bereits bei der Snapchat App angemeldet bist, tippe in den Einstellungen auf „Passwort“, um dein Passwort zu ändern.
- Du kannst dein Passwort auch im Web ändern, indem du zu accounts.snapchat.com gehst.
- Wenn du dich nicht einloggen kannst, klicke auf „Passwort vergessen“, um dich über einen telefon- oder emailbasierten Account-Wiederherstellungsvorgang bei deinem Account einzuloggen.
- Sieh dir die auf deinem Account angemeldeten Geräte an und entferne alle Geräte, die du nicht erkennst.
- Erstelle einen Passkey für deinen Account.
- Richte die 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) per SMS oder über eine Authentifizierungs-App ein
Wenn du glaubst, dass dein Account kompromittiert wurde, befolge die Schritte im Abschnitt Mein Account ist gefährdet. Denk dran, in deiner E-Mail nach Mitteilungen von Snapchat zu suchen, dass dein Passwort oder deine Kontaktinformationen (z. B. deine E-Mail-Adresse) geändert wurden, da du diese Änderungen zurücksetzen kannst.
Wie erkenne ich eine verdächtige E-Mail oder SMS?
Dies sind Beispiele für verdächtige E-Mail- oder SMS-Benachrichtigungen, die dir angezeigt werden könnten:
- Ein Login-Code, den du nicht angefordert hast (per E-Mail oder SMS gesendet). Dies bedeutet, dass jemand dein Passwort verwendet hat, um zu versuchen, sich auf einem Gerät anzumelden, das wir nicht erkennen, aber wir haben den Versuch blockiert, indem wir eine zusätzliche Verifizierung verlangen. Gib diesen Code an niemanden weiter und setze dein Passwort gemäß den obigen Anweisungen zurück.
- Eine Benachrichtigung per E-Mail oder SMS über einen „versuchten Login“, die dich darüber informiert, dass ein verdächtiger Anmeldeversuch blockiert wurde. Wenn du diesen Vorgang nicht erkennst, setze dein Passwort gemäß den obigen Anweisungen zurück.
- Eine„Gerade eingeloggt!“ Meldung Eine Benachrichtigung über einen erfolgreichen Login bei deinem Account auf einem neuen Gerät, das du nicht erkennst. Ändere dein Passwort sofort. Befolge dazu die obigen Anweisungen.
Wie kann ich sonst noch dazu beitragen, dass mein Account sicher ist?
- Füge deinem Account immer einen Passkey, eine aktuelle Telefonnummer und eine E-Mail-Adresse hinzu und stelle sicher, dass Handy und E-Mail-Adresse verifiziert sind. Wenn du eine neue Telefonnummer von deinem Anbieter erhältst, ersetze die alte Telefonnummer sofort in deinem Snapchat-Account.
- Füge deinem Account niemals die E-Mail-Adresse einer anderen Person hinzu. Betrüger bieten kostenlose Geschenkkarten oder Snapchat+ Abos an, wenn du im Gegenzug eine E-Mail-Adresse in deinem Account hinterlegst. Füge niemals einem Account eine E-Mail-Adresse hinzu, die dir nicht gehört, da diese verwendet werden kann, um deinen Account zu hacken.
- Tippe nicht auf Links bzw lade keine Dateien aus E-Mails oder Texten von Absendern herunter, die du nicht erkennst, insbesondere wenn sie behaupten, mit Snapchat in Verbindung zu stehen.
- Snapchat wird dich niemals per E-Mail oder Textnachricht nach deinem Passwort oder deinen 2FA-Bestätigungscodes fragen oder dich auffordern, auf einen Login-Link zu klicken. Teile Codes mit niemandem und sei vorsichtig und nimm dir Zeit, bevor du klickst. Lass dich nicht unter Druck setzen: Hacker täuschen oft einen Sicherheitsvorfall vor, um sich so erst recht Zugriff auf deinen Account zu verschaffen. Du kannst die Echtheit einer Snapchat-E-Mail anhand der Domain accounts.snapchat.com verifizieren oder indem du deine Push-Benachrichtigungen und aktiven Sitzungen direkt in den App-Einstellungen prüfst.