Wenn du dich bei Snapchat anmeldest und unsere Services nutzt, erfassen wir bestimmte Informationen von dir, beispielsweise deine Handynummer und deine E-Mail-Adresse. Wir sammeln außerdem Informationen über dich und die Art, wie du unsere Services nutzt, z. B. welche Snaps du an Spotlight und an die Snap Map geschickt hast.
Klicke, um zum entsprechenden Abschnitt zu springen:
- Wie greife ich auf meine Snapchat Daten zu?
- Welche Arten von Informationen sind in der Snapchat App verfügbar?
- Welche Arten von Informationen können unter ‚Meine Daten' heruntergeladen werden?
- Wie lade ich meine Memorys herunter?
- Wie lange dauert es, ‚Meine Daten' zu exportieren oder runterzuladen?
- Was soll ich tun, wenn ich eine Benachrichtigung erhalte, dass jemand den Download meiner Daten angefordert hat?
- Was soll ich tun, wenn ich versehentlich eine falsche Email-Adresse eingegeben habe?
Wie greife ich auf meine Snapchat-Daten zu?
Auf die meisten deiner Daten kannst du auf zwei Arten zugreifen:
1. Du kannst auf wichtige Account-Informationen wie deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, Handynummer und Bitmoji in der Snapchat App zugreifen und sie aktualisieren. Tippe einfach auf das Zahnradsymbol ⚙️ oben in deinem Profil, um die Einstellungen zu öffnen.
2. Um auf andere Daten wie etwa das Erstellungsdatum deines Accounts und die Angaben zu den auf deinem Account angemeldeten Geräten zuzugreifen, kannst du accounts.snapchat.com besuchen oder in den Einstellungen zu ‚Account-Aktionen' scrollen und dann die folgenden Schritte befolgen.
- Stelle sicher, dass du bei deinem Snapchat Account auf accounts.snapchat.com angemeldet bist. Du kannst diese Seite auch von der Snapchat App aus aufrufen, indem du zu den Einstellungen gehst und ‚Meine Daten' auswählst.
- Klicke auf ‚Meine Daten'.
- Wähle die Daten aus, die du in deinen Datendownload aufnehmen möchtest.
- Wähle den gewünschten Zeitraum aus oder deaktiviere die Option, wenn du alle Daten erhalten möchtest. Beachte, dass die Verarbeitung längerer Zeiträume und größerer Downloads länger dauert.
- Bestätige die E-Mail-Adresse, über die du benachrichtigt werden möchtest.
- Klicke unten auf der Seite auf ‚Senden'.
- Wir senden dir eine E-Mail mit einem Link, sobald du deine Daten runterladen kannst. Oder du kannst deine letzten Exporte hier ansehen.
- Wähle ‚Exporte anzeigen' und dann ‚Herunterladen' aus, um deine Daten zu exportieren und runterzuladen.
Welche Arten von Informationen sind in der Snapchat App verfügbar?
In der Snapchat App findest du grundlegende Informationen zu deinem Account. Dazu gehören dein Name, Benutzername, Geburtstag, deine Handynummer, E-Mail-Adresse, dein Snapscore, die Snapchatter, die du blockiert hast, deine Memorys, dein Bitmoji, dein Snapcode, deine Bestellungen (z. B. benutzerdefinierte Filter und Lenses) sowie Infos zu deinen Spectacles.
In der App kannst du außerdem deine Datenschutzeinstellungen, Werbepräferenzen, Lifestyle-Kategorien, Berechtigungen, die Verwaltung von ‚Unsere Story' und die Einstellungen der Snap Map aktualisieren.
Welche Arten von Informationen können unter ‚Meine Daten' runtergeladen werden?
Eine vollständige und aktuelle Liste der unter „Meine Daten“ verfügbaren Informationen findest du unter accounts.snapchat.com. Hier sind einige der Datenkategorien, die du in deiner Datei ‚Meine Daten herunterladen' findest.
- Login-Verlauf und Infos über deinen Account
- Nutzer- und öffentliche Profile
- Snap-Verlauf
- Gespeicherter Chat-Verlauf
- Memorys
- Einkaufs- und Shop-Verlauf
- Snapchat Support-Verlauf
- Freunde
- Standort
- Suchverlauf
- Bitmoji
Du kannst dir außerdem unsere Datenschutzbestimmungen ansehen, wenn du Fragen zu den von uns gesammelten und gespeicherten Informationen hast.
Denk dran, dass wir unterschiedliche Arten von Daten für unterschiedliche Zeiträume speichern. Das bedeutet, dass du möglicherweise nicht auf alle Informationen zugreifen kannst, die erfasst wurden, seit du ein Snapchatter bist. Außerdem können sich die Informationen, die wir sammeln, speichern und aufbewahren, im Laufe der Zeit ändern. Wir halten unsere Datenschutzbestimmungen stets auf dem neuesten Stand.
Wie lade ich meine Memorys herunter?
Um einen Snapchat Export für Memorys anzufordern, folge diesen Schritten.
- Melde dich unter accounts.snapchat.com bei deinem Account an. (Du kannst diese Seite auch von der Snapchat App aus aufrufen, indem du zu Einstellungen gehst und „Meine Daten“ auswählst.)
- Klicke auf ‚Meine Daten'.
- Aktiviere die Option ‚Deine Memorys exportieren'.
- Klicke auf ‚Nur Memorys anfragen'.
- Wähle den Datumsbereich der Daten aus, die du erhalten möchtest. Beachte, dass längere Zeitbereiche und größere Downloads mehr Zeit zur Verarbeitung in Anspruch nehmen.
- Bestätige die E-Mail-Adresse, an die du benachrichtigt werden möchtest, wenn dein Export bereit ist.
- Klicke unten auf der Seite auf ‚Senden'.
- Wir senden dir eine E-Mail mit einem Link, sobald du deine Daten runterladen kannst. Oder du kannst deine letzten Exporte hier ansehen.
- Wähle ‚Exporte anzeigen' und dann „Herunterladen“ aus, um deine Daten zu exportieren.
- Nachdem du die Daten auf dein Gerät heruntergeladen hast, klicke doppelt auf die ZIP-Datei, um einen Ordner zu entpacken
- Doppelklicke auf Index.html, das sich in deinem Browser öffnen sollte
- Klicke auf „Memorys“ in der Navigationsleiste links
- Auf dieser Seite kannst du deine einzelnen Memorys oder alle auf einmal herunterladen
Wie lange dauert es, ‚Meine Daten' zu exportieren oder runterzuladen?
Wenn du dich entscheidest, deine Daten von accounts.snapchat.com runterzuladen, kann die Bearbeitungszeit je nach Größe deines Downloads variieren. Wir bemühen uns, die Daten innerhalb von 7 Tagen bereitzustellen, aber bei großen Downloads kann es länger dauern. Bitte hab etwas Geduld, während die Verarbeitung deiner Anfrage abgeschlossen wird.
Was soll ich tun, wenn ich eine Benachrichtigung erhalte, dass jemand den Download meiner Daten angefordert hat?
Wenn du unser Tool Meine Daten herunterladen nicht in letzter Zeit verwendet hast und den Verdacht hast, dass dein Account kompromittiert wurde, solltest du sofort die folgenden Schritte ergreifen, um deinen Account zu schützen:
- Ändere dein Passwort
- Aktiviere die Login-Bestätigung für mehr Sicherheit
- Speichere deinen Wiederherstellungscode an einem sicheren Ort
Was soll ich tun, wenn ich versehentlich eine falsche Email-Adresse eingegeben habe?
Wenn du die falsche Email-Adresse für eine Datenanfrage eingegeben hast, kannst du trotzdem auf deine Anfrage zugreifen, indem du dich auf accounts.snapchat.com bei deinem Snapchat Account anmeldest und zu „Meine Daten“ gehst. Du kannst diese Seite auch von der Snapchat-App aus aufrufen, indem du zu Einstellungen gehst und „Meine Daten“ auswählst. Hier kannst du deine Daten herunterladen, wenn sie bereit sind.