Es kann mehrere Ursachen haben, warum du eventuell Probleme beim Einloggen oder beim Erstellen eines neuen Snapchat Accounts hast. In diesem Fall siehst du eine Fehlermeldung, die erklärt, was das Problem verursacht hat und wie du es vielleicht lösen kannst.
Hier sind einige Tipps, wie du dich wieder anmelden und Snappen kannst!
Tippe, um einen Abschnitt zu erweitern:
Aufgrund wiederholter Fehlversuche oder anderer ungewöhnlicher Aktivitäten ist mein Zugriff auf Snapchat vorübergehend deaktiviert.
Es gibt verschiedene Gründe, warum dir beim Versuch, dich einzuloggen oder einen neuen Account zu erstellen, diese Fehlermeldung angezeigt wird. Möglicherweise hast du in kurzer Zeit zu oft versucht, dich anzumelden, oder dich mit zu vielen Snapchat Accounts innerhalb eines kurzen Zeitraums registriert. Die vorübergehende Deaktivierung deines Zugriffs auf Snapchat ist eine Sicherheitsmaßnahme. Mit ihr schützen wir die Snapchat Community, wenn wir verdächtige Aktivitäten oder einen Verstoß gegen unsere Community-Richtlinien oder Nutzungsbedingungen entdecken.
Du kannst unter anderem Folgendes tun:
- Stelle sicher, dass du die richtigen Anmeldedaten hast.
- Warte 48 Stunden und versuche dann erneut, dich anzumelden.
- Versuche, zu einem anderen WLAN-Netzwerk zu wechseln, wenn deine Verbindung nicht stabil ist.
Gerät gesperrt: Fehler SS18, SS06, SS07
Wenn dir beim Versuch, dich einzuloggen oder einen neuen Account zu erstellen, der Fehlercode SS18 oder SS06 angezeigt wird, hat Snapchat das von dir verwendete Gerät wegen Missbrauchs oder wiederholter Verstöße gegen unsere Community-Richtlinien gesperrt. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, die wir ergreifen, um die Snapchat Community zu schützen, wenn wir verdächtige Aktivitäten erkennen.
Wenn beim Anmeldeversuch der Fehlercode SS07 angezeigt wird, bedeutet dies, dass die Anmeldung bei Snapchat für dein Gerät gesperrt wurde, da zu viele Accounts mit dem Gerät verknüpft sind.
Wenn dein Gerät gesperrt wurde, kann der Snapchat Support die Sperre nicht für dich aufheben.
Wenn du auf deine Daten zugreifen möchtest, kannst du sie herunterladen, indem du diese Schritte ausführst:
- Melde dich auf deinem Desktop PC bei deinem Account unter accounts.snapchat.com an.
- Klick auf „Meine Daten“.
- Wähle die Daten aus, die du in deinen Datendownload aufnehmen möchtest.
- Wähle den Datumsbereich der Daten aus, die du empfangen möchtest, oder deaktiviere diese Option, wenn du alle Daten empfangen möchtest.
- Bestätige die E-Mail-Adresse, über die du benachrichtigt werden möchtest.
- Klicke unten auf der Seite auf „Senden“.
- Wir senden dir eine E-Mail mit einem Link, sobald deine Daten zum Download bereit sind, oder du kannst deine jüngsten Exporte hier anzeigen.
- Wähle „Exporte anzeigen“ und dann „Herunterladen“, um deine Daten zu exportieren.
Ich habe versucht, einen neuen Account einzurichten, aber es hat nicht funktioniert.
Snapchatter, deren Gerät gesperrt wurde, können auf diesem Gerät keine neuen Accounts erstellen. Diese Sicherheitsmaßnahme treffen wir zum Schutz der Snapchat Community.
Dienst nicht verfügbar: Fehler C14A, C16A, SS14A-D01, SS14A-D02
Wenn beim Anmeldeversuch der Fehlercode C14A, C16A, SS14A-D01 oder SS14A-D02 angezeigt wird, bedeutet dies, dass Snapchat deine Anmeldung derzeit nicht abschließen kann. Die Ursache hierfür kann eine schlechte Netzwerkverbindung sein. Versuche, die Verbindung zum WLAN zu trennen und stattdessen mobile Daten zu verwenden.
Zu viele Anmeldeversuche: Fehler SS02
Wenn du beim Versuch, dich einzuloggen, einen SS02-Fehlercode siehst, bedeutet das, dass wir dich vorübergehend von der Anmeldung bei deinem Account auf diesem Gerät gesperrt haben, weil wiederholte fehlgeschlagene Versuche zur Anmeldung vorliegen. Du musst eine Weile warten, bevor du dich auf diesem Gerät erneut anmelden kannst. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, die wir ergreifen, um die Snapchat Community zu schützen, wenn wir verdächtige Aktivitäten oder einen Verstoß gegen unsere Community-Richtlinien entdecken.
Unbekannter Fehler: C02A-Fehler
Wenn du beim Versuch, dich einzuloggen, den Fehlercode C02A siehst, bedeutet das, dass ein Fehler vorliegt und wir nicht genau wissen, was diesen Fehler verursacht. Hier sind einige Dinge, die du ausprobieren kannst:
- Aktualisiere die Snapchat App auf die neueste Version für iOS oder Android.
- Stelle sicher, dass du über eine gute Internetverbindung verfügst. Versuche, zwischen WLAN und mobilen Daten umzuschalten oder an einen Ort zu gehen, an dem du besseren Mobilfunkempfang hast.
- Schließe die Snapchat App und öffne sie erneut.
- Leere deinen Snapchat Cache, um Speicherplatz auf deinem Gerät freizugeben.
Account gesperrt: Fehler SS04
Wenn du beim Versuch, dich einzuloggen, einen SS04-Fehlercode siehst, bedeutet das, dass der Account, bei dem du dich anmelden möchtest, gesperrt wurde.
Wenn dein Account vorübergehend gesperrt wurde, kannst du versuchen, dich über die App oder das Internet erneut anzumelden, indem du hierher gehst und „Entsperren“ auswählst. Wenn du deinen Account mit dieser Methode nicht entsperren kannst, musst du eine Weile warten, bevor du dich erneut anmelden kannst.
Erfahre mehr darüber, warum dein Account möglicherweise gesperrt wurde und wie du Einspruch gegen eine Account-Sperrung einlegst, wenn dein Account dafür berechtigt ist.
Das Gerät erfüllt die Integritätsanforderungen nicht: Fehler SS10
Wenn du beim Versuch, dich von einem Gerät aus anzumelden, einen SS10-Fehlercode siehst, bedeutet das, dass du versuchst, dich von einem Gerät aus anzumelden, das nicht unseren Integritätsanforderungen entspricht. Versuche, dich von einem anderen Gerät aus anzumelden.
Mein Benutzername, meine E-Mail-Adresse oder meine Handynummer konnten nicht gefunden werden.
- Überprüfe noch einmal, ob dein Benutzername und dein Passwort richtig geschrieben sind. Wenn der Snapchat-Benutzername oder das Passwort falsch geschrieben ist, wird möglicherweise eine Fehlermeldung angezeigt. Wenn du deinen Benutzernamen vergessen hast, bitte einen Freund, dich in der Snapchat App zu suchen.
- Versuche es mit einer anderen Anmeldemethode. Wenn du dich beispielsweise nicht erinnern kannst, welche Handynummer du verwendet hast, versuche es mit deinem Benutzernamen oder der mit deinem Account verknüpften E-Mail-Adresse.
- Versuche, dein Passwort mit der E-Mail-Adresse oder Handynummer zurückzusetzen, die du vermutlich verwendet hast.
Wenn du dein Passwort vergessen hast, erfährst du hier, wie du dein Snapchat Passwort zurücksetzen kannst.
Die Fehlermeldung, die ich erhalten habe, ist hier nicht aufgeführt
Wenn die Fehlermeldung, die du auf dem Anmeldebildschirm erhalten hast, in diesem Artikel nicht aufgeführt ist, versuche Folgendes:
- Aktualisiere die Snapchat App auf die neueste Version für iOS oder Android.
- Stelle sicher, dass du über eine gute Internetverbindung verfügst. Versuche, zwischen WLAN und mobilen Daten umzuschalten oder an einen Ort zu gehen, an dem du besseren Mobilfunkempfang hast.
- Schließe die Snapchat App und öffne sie erneut.
- Leere deinen Snapchat Cache, um Speicherplatz auf deinem Gerät freizugeben.