Es gibt einige Gründe, warum du möglicherweise Probleme beim Anmelden oder Erstellen eines neuen Snapchat Accounts hast. In diesem Fall solltest du eine Fehlermeldung oder einen Fehlercode (z. B. „SS06“, „SS07“) sehen, die/der erklärt, was das Problem verursacht hat und wie du es vielleicht lösen kannst.
Tipps, wie du dich wieder anmelden und Snappen kannst!
Tippe, um einen Abschnitt zu erweitern:
Snapchat-Zugriff derzeit deaktiviert (nach mehreren Fehlversuchen / anderen ungewöhnlichen Aktivitäten).
Aufgrund wiederholter Fehlversuche oder anderer ungewöhnlicher Aktivitäten ist mein Zugriff auf Snapchat vorübergehend deaktiviert.
Es gibt verschiedene Gründe für diese Fehlermeldung beim Einloggen oder Erstellen eines neuen Accounts. Möglicherweise hast du in kurzer Zeit zu oft versucht, dich anzumelden, oder dich mit zu vielen Snapchat Accounts registriert. Die vorübergehende Deaktivierung Ihres Zugriffs auf Snapchat ist eine Sicherheitsmaßnahme. So schützen wir die Snapchat Community bei verdächtigen Aktivitäten oder Verstößen gegen Community-Richtlinien oder Servicebestimmungen.
Du kannst z. B. Folgendes tun:
- Deine Anmeldedaten überprüfen
- Nach 48 Stunden noch einmal versuchen
- Mit einem anderen WLAN versuchen, wenn deine Verbindung nicht stabil ist
Gerätesperrung: Fehler SS18, SS06, SS07
SS06 oder SS18: Die Fehlercodes SS18 und SS06 bedeuten beide, dass Snapchat das von dir verwendete Gerät aufgrund von Missbrauch oder wiederholten Verstößen gegen unsere Community-Richtlinien gesperrt hat. Wir ergreifen diese Sicherheitsmaßnahme, um bei verdächtigen Aktivitäten die Snapchat Community zu schützen.
SS07: Wenn beim Anmeldeversuch der Fehlercode SS07 angezeigt wird, bedeutet dies, dass die Anmeldung bei Snapchat für dein Gerät gesperrt wurde, da zu viele Accounts mit dem Gerät verknüpft sind.
Wenn dein Gerät gesperrt wurde, kann der Snapchat Support die Sperre nicht für dich aufheben.
Wie greife ich auf meine Daten zu?
Wenn du auf deine Daten zugreifen möchtest, kannst du sie herunterladen, indem du diese Schritte ausführst:
- Melde dich auf deinem Desktop-PC bei deinem Account unter accounts.snapchat.com an.
- Klicke auf ‚Meine Daten'
- Wähle die Daten aus, die du in deinen Datendownload aufnehmen möchtest.
- Wähle den gewünschten Zeitraum aus oder deaktiviere die Option, wenn du alle Daten erhalten möchtest.
- Bestätige die E-Mail-Adresse für die Benachrichtigung.
- Klicke unten auf der Seite auf ‚Senden'.
- Du erhältst eine E-Mail mit einem Link, sobald die Daten zum Download bereit sind, oder kannst deine Exporte hier aufrufen.
- Wähle ‚Exporte anzeigen' und dann ‚Herunterladen'.
Ich habe versucht, einen neuen Account zu erstellen, aber es hat nicht funktioniert.
Snapchatter, deren Gerät gesperrt wurde, können auf diesem Gerät keine neuen Accounts erstellen. Diese Sicherheitsmaßnahme dient zum Schutz der Snapchat Community.
Dienst nicht verfügbar: Fehler C14A, C14B, C16A, SS14A-D01, SS14A-D02
Wenn beim Anmeldeversuch der Fehlercode C14A, C14B, C16A, SS14A-D01 oder SS14A-D02 angezeigt wird, bedeutet dies, dass Snapchat deine Anmeldung derzeit nicht abschließen kann. Das kann an einer schlechten Netzwerkverbindung liegen. Versuche, die Verbindung zum WLAN zu trennen und stattdessen mobile Daten zu verwenden.
Zu viele Versuche: Fehler SS02
Wenn du beim Anmelden den Fehlercode SS02 siehst, haben wir dich vorübergehend von der Anmeldung in deinem Account auf diesem Gerät gesperrt, weil die Anmeldung wiederholt fehlgeschlagen ist. Du musst eine Weile warten, bevor du dich damit erneut anmelden kannst. Diese Sicherheitsmaßnahme schützt die Snapchat Community bei verdächtigen Aktivitäten oder Verstößen gegen unsere Community-Richtlinien.
Unbekannter Fehler: Fehler C02A
Wenn du beim Versuch, dich einzuloggen, den Fehlercode C02A siehst, bedeutet das, wir nicht genau wissen, was diesen Fehler verursacht. Hier sind ein paar Dinge, die du ausprobieren kannst:
- Aktualisiere die Snapchat App auf die neueste iOS-/Android-Version.
- Sorge für eine gute Internetverbindung. Wechsle von WLAN zu mobilen Daten oder gehe an einen Ort mit besserem Mobilfunkempfang.
- Schließe die Snapchat App, öffne sie erneut.
- Leere deinen Snapchat Cache, um Speicherplatz freizugeben.
Accountsperre: Fehler SS04
Wenn du beim Anmelden den Fehlercode SS04 siehst, ist der Account, bei dem du dich anmelden möchtest, gesperrt.
Ist die Sperre deines Accounts vorübergehend, kannst du es über die App oder das Internet erneut versuchen, indem du hier ‚Entsperren' wählst. Wenn du deinen Account damit nicht entsperren kannst, musst du noch warten, bevor du dich erneut anmelden kannst.
Erfahre, warum dein Account möglicherweise gesperrt wurde und wie du einen Einspruch gegen gesperrte Account einreichen kannst, wenn dein Account dazu berechtigt ist.
Gerät erfüllt Integritätsanforderungen nicht: Fehler SS10
Wenn du Anmelden den Fehlercode SS10 siehst, versuchst du, dich von einem Gerät aus anzumelden, das nicht unseren Integritätsanforderungen entspricht. Versuche es von einem anderen Gerät.
Benutzername, E-Mail oder Handynr. nicht gefunden
- Überprüfe noch einmal deinen Benutzername und dein Passwort. Bei falschem Snapchat Benutzernamen oder Passwort erscheint möglicherweise eine Fehlermeldung. Bei vergessenem Benutzernamen bitte einen Freund, dich in der Snapchat App zu suchen.
- Versuche eine andere Anmeldemethode. Wenn du dich nicht an die richtige Handynummer erinnerst, versuche es mit deinem Benutzernamen oder der mit deinem Account verknüpften E-Mail-Adresse.
- Setze dein Passwort mit der E-Mail-Adresse oder Handynummer zurück.
Passwort vergessen? So kannst du dein Snapchat Passwort zurücksetzen.
Meine Fehlermeldung ist nicht aufgeführt
Wenn die Fehlermeldung auf dem Anmeldebildschirm hier nicht aufgeführt ist, versuche Folgendes:
- Aktualisiere die Snapchat App auf die neueste iOS-/Android-Version.
- Sorge für eine gute Internetverbindung. Wechsle von WLAN zu mobilen Daten oder gehe an einen Ort mit besserem Mobilfunkempfang.
- Schließe die Snapchat App, öffne sie erneut.
- Leere deinen Snapchat Cache, um Speicherplatz freizugeben.