Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich mich bei Snapchat einlogge

Aufgrund wiederholter Fehlversuche oder anderer ungewöhnlicher Aktivitäten ist mein Zugriff auf Snapchat vorübergehend deaktiviert.

Es gibt verschiedene Gründe, warum diese Fehlermeldung beim Anmelden oder Erstellen eines neuen Accounts angezeigt werden kann. Möglicherweise hast du in kurzer Zeit zu oft versucht, dich einzuloggen, oder dich mit zu vielen Snapchat Accounts registriert. Die vorübergehende Deaktivierung deines Zugriffs auf Snapchat ist eine Sicherheitsmaßnahme, mit der wir die Snapchat Community schützen, wenn wir verdächtige Aktivitäten oder Verstöße gegen unsere Community-Richtlinien oder Servicebestimmugen feststellen.

Du kannst z. B. Folgendes tun:

• Stelle sicher, dass du die richtigen Anmeldedaten verwendest.
• Warte 48 Stunden und versuche dann erneut, dich anzumelden.
• Wechsle zu einem anderen WLAN, wenn deine Internetverbindung nicht stabil ist.

SS06 oder SS18: Die Fehlercodes SS18 und SS06 bedeuten beide, dass Snapchat das von dir verwendete Gerät aufgrund von Missbrauch oder wiederholten Verstößen gegen unsere Community-Richtlinien gesperrt hat. Wir ergreifen diese Sicherheitsmaßnahme, um bei verdächtigen Aktivitäten die Snapchat Community zu schützen.

SS07: Wenn beim Anmeldeversuch der Fehlercode SS07 angezeigt wird, bedeutet dies, dass die Anmeldung bei Snapchat für dein Gerät gesperrt wurde, da zu viele Accounts mit dem Gerät verknüpft sind. 

Wenn dein Gerät gesperrt wurde, kann der Snapchat Support die Sperre nicht für dich aufheben.

Wie greife ich auf meine Daten zu?

Wenn du auf deine Daten zugreifen möchtest, kannst du sie herunterladen, indem du die folgenden Schritte ausführst:

1. Melde dich auf deinem Desktop-PC bei deinem Account unter accounts.snapchat.com an. 
2. Klicke auf „Meine Daten“.
3. Wähle die Daten aus, die du in deinen Daten-Download aufnehmen möchtest.
4. Wähle den Zeitraum der Daten aus, die du erhalten möchtest, oder deaktiviere diese Option, wenn du alle Daten erhalten möchtest.
5. Bestätige die E-Mail-Adresse, unter der du benachrichtigt werden möchtest.
6. Klicke unten auf der Seite auf „Senden“.
7. Wir senden dir eine E-Mail mit einem Link, sobald deine Daten zum Herunterladen bereit sind. Alternativ kannst du dir hier deine jüngsten Exporte ansehen.
8. Wähle „Exporte anzeigen“ und dann „Herunterladen“, um deine Daten zu exportieren.

Ich habe versucht, einen neuen Account zu erstellen, aber es hat nicht funktioniert.

Snapchatter, deren Gerät gesperrt wurde, können auf diesem Gerät keine neuen Accounts erstellen. Diese Sicherheitsmaßnahme dient dem Schutz der Snapchat Community.

Wenn beim Anmeldeversuch der Fehler C13A, C14A, C14B, C16A, SS14A-D01 oder SS14A-D02 angezeigt wird, bedeutet dies, dass Snapchat deine Anmeldung derzeit nicht abschließen kann. Das kann an einer schlechten Netzwerkverbindung liegen. Versuche, die Verbindung zum WLAN zu trennen und stattdessen mobile Daten zu verwenden.

Wenn dir beim Anmelden der Fehlercode SS02 angezeigt wird, bedeutet dies, dass wir die Anmeldung bei deinem Account auf diesem Gerät aufgrund wiederholter fehlgeschlagener Anmeldeversuche vorübergehend gesperrt haben. Du musst eine Weile warten, bevor du dich auf diesem Gerät erneut einloggen kannst. Diese Sicherheitsmaßnahme schützt die Snapchat Community bei verdächtigen Aktivitäten oder Verstößen gegen unsere Community-Richtlinien.

Wenn du beim Versuch, dich einzuloggen, den Fehlercode C02A siehst, bedeutet das, wir nicht genau wissen, was diesen Fehler verursacht. Hier sind ein paar Dinge, die du ausprobieren kannst:

• Aktualisiere die Snapchat App auf die neueste iOS-/Android-Version.
• Stelle sicher, dass du eine gute Internetverbindung hast. Versuche, zwischen WLAN und mobilen Daten zu wechseln, oder begib dich an einen Ort, an dem du einen besseren Mobilfunkempfang hast.
• Schließe die Snapchat App, öffne sie anschließend erneut.
• Leere deinen Snapchat Cache, um Speicherplatz auf deinem Gerät freizumachen.

Wenn du beim Einloggen den Fehlercode SS04 siehst, ist der Account, bei dem du dich anmelden möchtest, gesperrt.

Ist die Sperre deines Accounts vorübergehend, kannst du es über die App oder das Internet erneut versuchen, indem du hier „Entsperren“ wählst. Wenn du deinen Account auf diese Weise nicht entsperren kannst, musst du eine Weile warten, bevor du dich erneut anmelden kannst.

Erfahre, warum dein Account möglicherweise gesperrt wurde und wie du – sofern möglich – Einspruch gegen die Sperrung deines Accounts einlegen kannst.

Wenn dir beim Einloggen der Fehlercode SS10 angezeigt wird, bedeutet dies, dass du versuchst, dich von einem Gerät einzuloggen, das unsere Integritätsanforderungen nicht erfüllt. Versuche, dich von einem anderen Gerät aus anzumelden.

• Überprüfe noch einmal, ob dein Benutzername und dein Passwort richtig geschrieben sind. Wenn der Snapchat Benutzername oder das Passwort falsch geschrieben ist, wird möglicherweise eine Fehlermeldung angezeigt. Wenn du dich nicht an deinen Benutzernamen erinnerst, bitte einen Freund, dich in der Snapchat App zu suchen.
• Versuche, eine andere Anmeldemethode zu verwenden. Wenn du dich zum Beispiel nicht mehr daran erinnerst, welche Mobiltelefonnummer du verwendet hast, versuche, dich mit deinem Benutzernamen oder der mit deinem Account verknüpften E-Mail-Adresse anzumelden.
• Setze dein Passwort mit der E-Mail-Adresse oder Handynummer zurück, die du vermutlich für deinen Account verwendet hast.

Passwort vergessen? So kannst du dein Snapchat Passwort zurücksetzen.

Wenn die Fehlermeldung auf dem Anmeldebildschirm hier nicht aufgeführt ist, versuche Folgendes:

• Aktualisiere die Snapchat App auf die neueste iOS-/Android-Version.
• Stelle sicher, dass du eine gute Internetverbindung hast. Versuche, zwischen WLAN und mobilen Daten zu wechseln, oder begib dich an einen Ort, an dem du einen besseren Mobilfunkempfang hast.
• Schließe die Snapchat App, öffne sie anschließend erneut.
• Leere deinen Snapchat Cache, um Speicherplatz auf deinem Gerät freizumachen.