Wenn einige deiner Memorys leer oder grau angezeigt werden, solltest du Snapchat aktualisieren und mehr Speicherplatz auf deinem Gerät schaffen.
So kannst du Snapchat aktualisieren und Speicherplatz schaffen:
- Aktualisiere Snapchat im App Store für iOS oder im Google Play Store für Android auf die neueste Version.
- Öffne Snapchat
- Tippe auf das Zahnradsymbol ⚙️ in „Mein Profil“, um die Einstellungen zu öffnen.
- Scrolle herunter und tippe auf ‚Cache leeren'
- Tippe auf ‚Alle löschen' auf iOS oder tippe auf ‚Weiter' auf Android
(Durch das Leeren des Cache werden keine Memorys, Snaps oder Chats gelöscht.) - Schalte dein Gerät für eine Minute vollständig aus und schalte es wieder ein.
Wenn du dann immer noch nicht alle Memorys siehst, wiederhole diese Schritte. Vergiss nicht, zu überprüfen, dass deine Memorys vollständig gesichert sind, bevor du dich bei Snapchat ausloggst, dich auf einem anderen Gerät bei Snapchat anmeldest oder Snapchat deinstallierst.