⚠️ Mir fehlen Snaps, die ich kürzlich in meinen Memorys gespeichert habe.
Achte zuerst darauf, dass deine Snapchat App auf die neueste Version aktualisiert ist. Versuche dann, Speicher auf deinem Gerät freizugeben, indem du diese Schritte ausführst:
1. Tippe auf ⚙️ in „Mein Profil“, um die Einstellungen zu öffnen.
2. Scrolle nach unten und tippe auf „Cache leeren“.
3. Tippe auf „Alles löschen“ auf iOS oder tippe auf „Weiter“ auf Android
(Durch das Leeren des Caches werden keine Memorys, Snaps oder Chats gelöscht.)
Schalte dein Gerät für 1 Minute vollständig aus und schalte es wieder ein
Wenn du bereits versucht hast, Gerätespeicher freizugeben und deine Memorys noch fehlen, dann sind sie leider verloren und der Snapchat Support kann sie nicht für dich wiederherstellen.
Achte immer darauf, dass deine Memorys vollständig gesichert werden, bevor du dich bei Snapchat ausloggst, dich auf einem anderen Gerät bei Snapchat anmeldest oder Snapchat deinstallierst!
⚠️ Ich habe meine Memorys versehentlich gelöscht und möchte sie zurück.
Leider kann der Snapchat Support verlorene Memorys nicht wiederherstellen.
Wir respektieren die Privatsphäre von Snapchattern . Wenn du also einen Snap von deinen Memorys löschst, sind unsere Server so konzipiert, dass sie diesen Snap so schnell wie möglich löschen. Deshalb können wir deine Memorys nicht für dich wiederherstellen.
Wenn einige oder all deine Memorys verschwunden zu sein scheinen, befolge zuerst die oben angegebenen Schritte, um Snapchat zu aktualisieren und Speicherplatz auf deinem Gerät freizugeben.