Wenn du Probleme hast, deine Memorys zu sichern, stelle eine Verbindung zu WLAN her und achte darauf, dass dein Gerät eine stabile Internetverbindung hat.
Falls kein WLAN-Netzwerk verfügbar ist, kannst du deine Memorys auch über mobile Daten sichern. Erfahre, wie du Smart-Backup in Einstellungen aktivieren kannst.
Eventuell musst du auch mehr Speicherplatz auf deinem Gerät schaffen.
So schaffst du Speicherplatz auf deinem Gerät unter iOS:
- Tippe auf das Zahnradsymbol ⚙️ in deinem Profil, um die Einstellungen zu öffnen.
- Scrolle nach unten zu „App & Datenschutz“ und tippe auf „Mein Datenschutz und Meine Daten“.
- Tippe unter „Meine Daten verwalten“ auf „Daten löschen“.
- Tippe auf „Cache leeren“.
- Tippe auf „Löschen
“. (Durch das Leeren des Caches werden keine Memorys, Snaps oder Chats gelöscht.)
So schaffst du Speicherplatz auf deinem Gerät unter Android:
- Tippe auf das Zahnradsymbol ⚙️ in deinem Profil, um die Einstellungen zu öffnen.
- Scrolle nach unten zu „App & Datenschutz“ und tippe auf „Mein Datenschutz und Meine Daten“.
- Tippe unter „Meine Daten verwalten“ auf „Cache leeren“.
- Tippe auf „Weiter
“. (Durch das Leeren des Caches werden keine Memorys, Snaps oder Chats gelöscht.)