Meine Snaps lassen sich nicht senden oder laden

Wenn sich deine Snaps nicht senden oder laden lassen, versuche die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

Aktualisiere Snapchat

Aktualisiere Snapchat auf die neueste Version aus dem App Store (iOS) oder dem Google Play Store (Android) – sowohl auf deinem Gerät als auch auf dem Gerät des Empfängers.

Überprüfe deine Internetverbindung

Gehe in einen Bereich mit besserem Mobilfunkdienst oder stelle eine Verbindung zu einem stabilen WLAN-Netzwerk her.

Leere den Cache

So löschst du deinen Cache unter iOS:

1. Tippe in „Mein Account“ auf das Zahnrad-Icon ⚙️, um „Einstellungen“ zu öffnen.
2. Scrolle nach unten und tippe auf „Daten löschen.
3. Tippe auf „Cache leeren“.
4. Bestätige durch Tippen auf „Löschen“.

So löschst du deinen Cache unter Android:

1. Tippe in „Mein Account“ auf das Zahnrad-Icon ⚙️, um „Einstellungen“ zu öffnen.
2. Scrolle nach unten und tippe auf „Cache leeren“.
3. Bestätige durch Tippen auf „Weiter“.

Starte das Gerät neu

Schalte dein Gerät für eine Minute vollständig aus und schalte es dann wieder ein.