Wenn sich deine Snaps nicht senden oder laden lassen, versuche die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:
Aktualisiere Snapchat
Aktualisiere Snapchat auf die neueste Version im App Store auf iOS oder im Google Play Store auf Android – sowohl auf deinem Gerät als auch auf dem Gerät des Empfängers.
Überprüfe deine Internetverbindung
Gehe in einen Bereich mit besserem Mobilfunkdienst oder stelle eine Verbindung zu einem stabilen WLAN-Netzwerk her.
Leere den Cache
So leerst du deinen Cache auf iOS:
- Tippe auf das Zahnradsymbol ⚙️ in „Mein Profil“, um die Einstellungen zu öffnen.
- Scrolle nach unten und tippe auf „Daten löschen“.
- Tippe auf „Cache leeren“.
- Bestätige durch Tippen auf „Löschen“.
So leerst du deinen Cache auf Android:
- Tippe auf das Zahnradsymbol ⚙️ in „Mein Profil“, um die Einstellungen zu öffnen.
- Scrolle nach unten und tippe auf „Cache leeren“.
- Bestätige durch Tippen auf „Weiter“.
Starte das Gerät neu.
Schalte dein Gerät eine ganze Minute lang vollständig aus und schalte es dann wieder ein.