Um eine Erstattung für dein Abonnement für Snapchat+ oder andere Pläne wie Memorys+ zu beantragen, musst du verschiedene Schritte ausführen, je nachdem, wie du dich registriert hast. Wenn du dich über Snapchat im Web angemeldet hast, findest du hier weitere Informationen zur Verwaltung deines Abonnements.
Bitte wende dich an Apple, Google oder den Drittanbieter, von dem du das Abonnement erworben hast, um eine Rückerstattung anzufordern. Erfahre hier, wie du eine Erstattung über den App Store für iOS oder den Google Play Store für Android beantragst. Wenn du dein Snapchat+ Abonnement über einen Drittanbieter wie Verizon +play oder die MySTC App gekauft hast, wende dich bitte an:
Rückerstattungen müssen über den iOS App Store, Android Play Store oder den Drittanbieter angefordert werden und werden nicht von Snapchat durchgeführt.
Es ist nach Kündigung des Snapchat+-Abos nicht möglich, für den verbleibenden Zeitraum des Abos eine Erstattung zu erhalten. Du kannst Snapchat+ weiter verwenden, bis dein bezahlter Monat abgelaufen ist. Wenn du beispielsweise am 15. Juli Snapchat+ abonnierst und am 25. Juli kündigst, behältst du den Zugang zu Snapchat+ bis zum 15. August.
Bitte beachte:
- iOS Nutzer müssen Abonnements 24 Stunden vor Ende des Testzeitraums stornieren, um eine Belastung zu vermeiden. Wenn du dein Abonnement erst am letzten Tag des Testzeitraums beendest, wird Apple es automatisch verlängern.
- Werbeangebote in der App, die für 2 oder 3 Monate einen ermäßigten Preis bieten, werden monatlich abgerechnet und können nicht wiederhergestellt werden, wenn du sie vor Ende der Werbeaktion stornierst. Dein Abonnement läuft nach Ablauf des Monats aus, für das du bezahlt hast.