Wie beantrage ich eine Erstattung für ein Snapchat+- oder Memorys-Abonnement?

Wenn du dein Snapchat+ Abonnement über den App Store gekauft hast, wende dich bitte an Apple, um eine Erstattung zu beantragen. Erfahre, wie du über den App Store von iOS eine Rückerstattung anforderst.

Snapchat Support kann dir nicht bei Erstattungen für Abonnements helfen, die über den Apple App Store erworben wurden .

iOS Nutzer müssen Abonnements 24 Stunden vor Ende eines kostenlosen Testzeitraums stornieren, um eine Rechnungsstellung zu vermeiden. Wenn du dein Abonnement erst am letzten Tag des Testzeitraums beendest, wird Apple es automatisch verlängern.

Wenn du dein Snapchat+ Abonnement über den Play Store gekauft hast, wende dich bitte an Google, um eine Erstattung zu beantragen. Erfahre, wie du über den Google Play Store von Android eine Rückerstattung anforderst.

Der Snapchat Support kann dir nicht bei Erstattungen für Abonnements helfen, die über den Google Play Store erworben wurden.

Wenn du Snapchat+ im Web abonniert hast (einschließlich unter snapchat.com/plus), hängen die Erstattungs- und Stornierungs-Regeln von deiner Region ab:

Vereinigte Staaten: Wenn du stornierst, wird dein Abo nicht automatisch verlängert. Du kannst bis zum Ende des Abrechnungszeitraums, für den du bereits bezahlt hast, auf die Snapchat+ Funktionen zugreifen. Eine Rückerstattung erfolgt nicht für den ungenutzten Teil eines Monats oder Jahres.

Europa und Vereinigtes Königreich: Wenn du dein Webabo innerhalb der ersten 14 Tage nach der Belastung deines Kontos stornierst, erhältst du innerhalb von 7–10 Werktagen eine anteilige Erstattung und verlierst den Zugriff auf die Funktionen von Snapchat+. Wenn du nach 14 Tagen stornierst, wird dein Abonnement gekündigt und nicht automatisch verlängert.

Bitte beachte, dass dein Snapchat+ Zugang nach einer Erstattung entfernt wird.

Wenn du Snapchat+ über das Internet abonniert hast und glaubst, dass dir fälschlicherweise ein Fehler berechnet wurde, wende dich an den Snapchat Support Bot zur Fehlerbehebung.