Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις ενστάσεις για κλειδωμένο λογαριασμό.
Κάντε κλικ για να μεταβείτε σε μια ενότητα:
- Ποιοι τύποι κλειδωμάτων λογαριασμών μπορούν να υποβληθούν σε ένσταση;
- Πώς μπορώ να υποβάλω ένσταση για κλειδωμένο λογαριασμό;
- Τι συμβαίνει όταν λαμβάνεται μια απόφαση σχετικά με την ένσταση του κλειδωμένου λογαριασμού μου;
- (Χρήστες ΕΕ) Η ένστασή μου δεν ήταν επιτυχής. Πώς μπορώ να το συνεχίσω περαιτέρω;
Ποιοι τύποι κλειδωμάτων λογαριασμών μπορούν να υποβληθούν σε ένσταση;
Οι λογαριασμοί που έχουν κλειδωθεί από την ομάδα ασφαλείας μας για παραβιάσεις των Οδηγιών κοινότητας μπορούν να υποβληθούν σε ένσταση. Εάν έχετε την επιλογή να υποβάλετε ένσταση για το κλείδωμα του λογαριασμού σας, θα μπορείτε να το κάνετε στην οθόνη σύνδεσης στην εφαρμογή Snapchat.
Λάβετε υπόψη: Το μέρος που κάνει την αναφορά και το αναφερόμενο μέρος ειδοποιούνται ξεχωριστά σχετικά με την ενέργεια επιβολής μας και τον τρόπο υποβολής ένστασης.
Πώς μπορώ να υποβάλω ένσταση για κλειδωμένο λογαριασμό;
Οι ενστάσεις για κλειδωμένους λογαριασμούς μπορούν να γίνουν στην εφαρμογή Snapchat από την οθόνη σύνδεσης. Για πρόσβαση στη διαδικασία ένστασης εντός εφαρμογής, ανοίξτε την εφαρμογή Snapchat και προσπαθήστε να συνδεθείτε. Στην αναδυόμενη οθόνη, πατήστε "Ένσταση απόφασης" για να ξεκινήσει η διαδικασία ένστασης.
Τι συμβαίνει όταν λαμβάνεται μια απόφαση σχετικά με την ένσταση του κλειδωμένου λογαριασμού μου;
Εάν η ένστασή σας είναι επιτυχής, θα σας στείλουμε email για να σας ενημερώσουμε ότι η ένστασή σας ήταν επιτυχής και ο λογαριασμός σας θα αποκατασταθεί και οποιαδήποτε ποινή κατά του λογαριασμού σας θα καταργηθεί.
Εάν η ένστασή σας απορριφθεί, θα σας στείλουμε email για να σας ενημερώσουμε ότι η ένστασή σας απορρίφθηκε και ο λογαριασμός σας θα διαγραφεί.
(Χρήστες ΕΕ) Η ένστασή μου δεν ήταν επιτυχής. Πώς μπορώ να το συνεχίσω περαιτέρω;
Για χρήστες της ΕΕ, εάν υποβάλατε ένσταση ανεπιτυχώς και θέλετε να υποβάλετε περαιτέρω ένσταση για μια απόφαση, μπορείτε να επιλέξετε οποιοδήποτε εξώδικο όργανο επίλυσης διαφορών που έχει πιστοποιηθεί σύμφωνα με το άρθρο 21.3 του νόμου για τις ψηφιακές υπηρεσίες για την επίλυση διαφορών που σχετίζονται με την απόφασή μας. Μπορείτε επίσης να εγείρετε τυχόν διαφορές σύμφωνα με τους Όρους Υπηρεσίας.