Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις ενστάσεις για κλειδωμένο λογαριασμό.
Κάντε κλικ για να μεταβείτε σε μια ενότητα:
- Ποιοι τύποι κλειδωμάτων λογαριασμών μπορούν να υποβληθούν σε ένσταση;
- Πώς μπορώ να υποβάλω ένσταση για κλειδωμένο λογαριασμό;
- Τι συμβαίνει όταν λαμβάνεται μια απόφαση σχετικά με την ένσταση του κλειδωμένου λογαριασμού μου;
- (Χρήστες ΕΕ) Η ένστασή μου δεν ήταν επιτυχής. Πώς μπορώ να το συνεχίσω περαιτέρω;
Ποιοι τύποι κλειδωμάτων λογαριασμών μπορούν να υποβληθούν σε ένσταση;
Οι λογαριασμοί που έχουν κλειδωθεί από την ομάδα ασφαλείας μας για παραβιάσεις των Οδηγιών κοινότητας μπορούν να υποβληθούν σε ένσταση. Μπορείς να υποβάλεις ένσταση για το κλείδωμα του λογαριασμού σου από την οθόνη σύνδεσης στην εφαρμογή Snapchat.
Λάβετε υπόψη: Το μέρος που κάνει την αναφορά και το αναφερόμενο μέρος ειδοποιούνται ξεχωριστά σχετικά με την ενέργεια επιβολής μας και τον τρόπο υποβολής ένστασης.
Πώς μπορώ να υποβάλω ένσταση για κλειδωμένο λογαριασμό;
Μπορείς να υποβάλεις ένσταση από την οθόνη σύνδεσης στην εφαρμογή Snapchat. Για να βρεις το πεδίο υποβολής ένστασης, άνοιξε την εφαρμογή Snapchat και συνδέσου. Άγγιξε την επιλογή «Ένσταση απόφασης» στην αναδυόμενη οθόνη.
Τι συμβαίνει όταν λαμβάνεται μια απόφαση σχετικά με την ένσταση του κλειδωμένου λογαριασμού μου;
Εάν η ένστασή σας είναι επιτυχής, θα σας στείλουμε email για να σας ενημερώσουμε ότι η ένστασή σας ήταν επιτυχής και ο λογαριασμός σας θα αποκατασταθεί και οποιαδήποτε ποινή κατά του λογαριασμού σας θα καταργηθεί.
Εάν η ένστασή σας απορριφθεί, θα σας στείλουμε email για να σας ενημερώσουμε ότι η ένστασή σας απορρίφθηκε και ο λογαριασμός σας θα διαγραφεί. Παρακαλούμε όπως έχετε υπ' όψιν σας ότι αν δεν υποβάλετε το αίτημα επανεξέτασης με τη σωστή διεύθυνση email, για να παρέχετε πρόσθετες πληροφορίες ή να ενημερώσετε πληροφορίες, θα πρέπει να υποβάλετε νέο αίτημα επανεξέτασης.
(Χρήστες ΕΕ) Η ένστασή μου δεν ήταν επιτυχής. Πώς μπορώ να το συνεχίσω περαιτέρω;
Για χρήστες της ΕΕ, εάν υποβάλατε ένσταση ανεπιτυχώς και θέλετε να υποβάλετε περαιτέρω ένσταση για μια απόφαση, μπορείτε να επιλέξετε οποιοδήποτε εξώδικο όργανο επίλυσης διαφορών που έχει πιστοποιηθεί σύμφωνα με το άρθρο 21.3 του νόμου για τις ψηφιακές υπηρεσίες για την επίλυση διαφορών που σχετίζονται με την απόφασή μας. Μπορείτε επίσης να εγείρετε τυχόν διαφορές σύμφωνα με τους Όρους Υπηρεσίας.