Αν οι ρυθμίσεις λογαριασμού σου φαίνεται ότι δεν λειτουργούν σωστά, δοκίμασε τα παρακάτω βήματα.
Άγγιξε για ανάπτυξη:
Δεν μπορώ να αλλάξω το όνομα χρήστη
Μπορείς να αλλάζεις το όνομα χρήστη σου στο Snapchat μια φορά το χρόνο. Αν το έχεις αλλάξει ήδη φέτος, θα πρέπει να περιμένεις μέχρι τον επόμενο χρόνο για να το αλλάξεις ξανά.
Ωστόσο, μπορείς να αλλάζεις το Εμφανιζόμενο όνομα όποτε θέλεις, όσες φορές θέλεις.
Σημείωση: Η Υποστήριξη Snapchat δεν μπορεί να αλλάξει το όνομα χρήστη για σένα στις περισσότερες περιπτώσεις.
Δεν μπορώ να αλλάξω την ημερομηνία γέννησής μου
Υπάρχουν μερικοί λόγοι που μπορεί να μην μπορείς να αλλάξεις την ημερομηνία γέννησής σου:
- Αν είσαι κάτω από 18 σύμφωνα με την τρέχουσα γέννησή σου στο Snapchat, δεν μπορείς να αλλάξεις την ημερομηνία γέννησής σου.
- Μπορεί να έχεις αλλάξει τα γενέθλιά σου πάρα πολλές φορές. Μπορείς να αλλάξεις τα γενέθλιά σου μόνο λίγες φορές.
Σημείωση: Η Υποστήριξη Snapchat δεν μπορεί να αλλάξει την ημερομηνία γέννησής σου για σένα στις περισσότερες περιπτώσεις.
Δεν μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου
Για λόγους ασφαλείας, διαθέτουμε ασφάλιση για να διασφαλίσουμε ότι δεν γίνονται ενέργειες του λογαριασμού από μη εξουσιοδοτημένο χρήστη, οπότε αν σου ζητηθεί να περιμένεις 72 ώρες πριν δοκιμάσεις να διαγράψεις ξανά τον λογαριασμό σου, φροντίστε να το κάνετε χρησιμοποιώντας την ίδια συσκευή.
Ακολούθησε αυτά τα βήματα για να διαγράψεις τον λογαριασμό σου:
- Μπες στην πύλη λογαριασμών Snapchat
- Πάτα Διαγραφή λογ/σμού
- Βάλε κωδ. πρόσβασης
- Άγγιξε «Συνέχεια» για να επιβεβαιώσεις την απενεργοποίηση/διαγραφή του λογαριασμού
έχασα Snaps που ήταν αποθηκευμένα στο Μόνο My Eyes
Το Μόνο για Μένα προστατεύει καλύτερα τα ιδιωτικά σου Snap. Δυστυχώς, αυτό σημαίνει ότι τα Snaps που χαθούν μόνο από το My Eyes δεν ανακτώνται.
Για λόγους απορρήτου, η Υποστήριξη Snapchat δεν ανακτά συνθηματικά του Μόνο για Μένα ή διαγραμμένα Snap.