Εάν είστε κάτω των 13 ετών (ή η κατώτερη ηλικία στη δικαιοδοσία σας), ο λογαριασμός σας έχει κλειδωθεί για παραβίαση της κατώτερης ηλικίας που ορίζεται στους Όρους Υπηρεσίας μας. Εάν έχετε υπάρχοντα λογαριασμό Snapchat, σας προτρέπουμε να κάνετε λήψη των δεδομένων σας το συντομότερο δυνατόν. Αφού ο λογαριασμός σας κλειδωθεί, θα διαγραφεί μόνιμα λίγο αργότερα. Όταν γίνετε 13 ετών (ή την κατώτερη ηλικία στη δικαιοδοσία σας), μπορείτε να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό.
Εάν πιστεύετε ότι ο λογαριασμός σας έχει κλειδωθεί κατά λάθος ή εάν είστε 13 ετών (ή την κατώτερη ηλικία στη δικαιοδοσία σας), μπορείτε να επαληθεύσετε την ηλικία σας για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το Snapchat. Πατήστε «Επαληθεύστε την ηλικία σας» και ακολουθήστε τις οδηγίες στην εφαρμογή Snapchat.
Διαθέσιμες μέθοδοι επαλήθευσης ηλικίας
Ταυτότητα με φωτογραφία: Ο τρίτος πάροχος υπηρεσιών k-ID, θα σαρώσει και θα επαληθεύσει την ταυτότητά σας, η οποία έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση για να επικυρώσει το έγγραφο ταυτότητας και την ηλικία σας. Τα έγγραφα που υποβάλετε θα χρησιμοποιηθούν μόνο για την επαλήθευση της ηλικίας σας.
Επαλήθευση με τον γονέα: Θα μπορείτε να στείλετε έναν σύνδεσμο στον γονέα σας για να επαληθεύσετε την ηλικία σας. Εάν επιλέξετε αυτήν την επιλογή, ο τρίτος πάροχος μας, k-ID, θα στείλει ειδοποίηση στον γονέα σας για να επαληθεύσει την ηλικία του και, στη συνέχεια, να επιβεβαιώσει την ημερομηνία γέννησής σας. Οι πληροφορίες επικοινωνίας και άλλες πληροφορίες που παρέχονται για αυτήν τη μέθοδο θα χρησιμοποιηθούν μόνο για την επαλήθευση της ηλικίας σας.
Χρειάζεστε βοήθεια;
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την επαλήθευση της ηλικίας σας ή δεν συμφωνείτε με το αποτέλεσμα, επικοινωνήστε με το k-ID για υποστήριξη. Εάν πιστεύετε ότι ο λογαριασμός σας έχει κλειδωθεί κατά λάθος και δεν μπορέσατε να ξεκλειδώσετε τον λογαριασμό σας με τις μεθόδους που αναφέρονται παραπάνω, επικοινωνήστε μαζί μας.