Γιατί μου ζητείται κωδικός για είσοδο;
Αν σου ζητήθηκε κωδικός για είσοδο, μπορεί να είναι επειδή ρυθμίσατε τον επαλήθευση δύο παραγόντων (2FA). Το 2FA προσθέτει ένα βήμα στη διαδικασία εισόδου για να προστατεύσει την ασφάλεια του Λογαριασμός Snapchat. Όταν έχεις ενεργοποιήσει τον επαλήθευση δύο παραγόντων και συνδέεσαι στο Snapchat θα σου ζητείται πάντα να εισαγάγεις έναν Κωδικό εισόδου.
Εναλλακτικά, θα μπορούσε να είναι ένα επιπλέον βήμα ασφαλείας που κάνει το Snapchat, συνήθως αν πραγματοποιείς είσοδο από μια καινούργια ή μη αναγνωρισμένη συσκευή. Αυτό βοηθά να επιβεβαιώσεις ότι ο λογαριασμός ανήκει σε σένα. Όταν ενεργοποιηθεί, το Snapchat στέλνει έναν κωδικό επαλήθευσης σε μία από τις μεθόδους επικοινωνίας που είναι συνδεδεμένες με τον λογαριασμός σου : τον αριθμό τηλεφώνου σου ή το email σου. Δεν μπορείς να επιλέγεις πάντα τη μέθοδο επαλήθευσης.
Τι να κάνω αν έχασα το τηλέφωνό μου και δεν έχω πρόσβαση σε καμία μέθοδο επαλήθευσης;
Αν έχασες το τηλέφωνό σου (ή άλλαξες συσκευές) και κλειδώθηκες έξω επειδή δεν μπορείς να λάβεις τον Κωδικό εισόδου 2FA ή κωδικό ασφαλείας, και επίσης δεν μπορείς να έχεις πρόσβαση στη διεύθυνση email σου , η υποστήριξη Snapchat μπορεί να μπορεί να σε βοηθήσει να αποσυνδέσεις εισάγαγε αν είσαι σε θέση να αποδείξεις ότι σου ανήκει ο λογαριασμός. Αυτό περιλαμβάνει περιπτώσεις όπως:
- Δεν έχεις τη συσκευή σου, οπότε δεν μπορείς να λάβεις κωδικό 2FA ή κωδικό ασφαλείας
- Δεν μπορείς να έχεις πρόσβαση στο email ή τον τηλεφωνικό αριθμό του λογαριασμός σου
- Δεν έχεις κωδικό ανάκτησης
Αν ισχύουν για σένα και μπορείς να αποδείξεις ότι σου ανήκει ο λογαριασμός, επικοινώνησε με την υποστήριξη του Snapchat εδώ.
Γιατί λαμβάνω το σφάλμα « Πάρα πολλά αιτήματα» αφού προσπάθησα να λάβω έναν κωδικό επαλήθευσης SMS;
Αυτό το σφάλμα είναι συνήθως ένας προσωρινός αποκλείω που προκαλείται από αίτημα πάρα πολλούς κωδικούς SMS ή κάνοντας πολλαπλές προσπάθειες εισόδου σε ένα σύντομο παράθυρο. Για να διορθώσεις αυτό, δοκίμασε να περιμένεις για μερικά λεπτά και βεβαιώσου ότι η σύνδεση στο δίκτυο σου είναι σταθερή πριν δοκιμάσεις να πραγματοποιήσεις ξανά. Αν ακόμα δεν μπορείς να λάβεις έναν κωδικό, η Υποστήριξη Snapchat μπορεί να μπορεί να σε βοηθήσει να πραγματοποιήσεις είσοδο στον λογαριασμός σου αν μπορείς να αποδείξεις ότι σου ανήκει ο λογαριασμός. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Snapchat εδώ.