Γιατί λέει ότι η συσκευή μου είναι απαγορευμένη;
Αν δεις ένα μήνυμα «SS06: Η συσκευή αποκλείστηκε», αυτό σημαίνει ότι το Snapchat έχει αποκλείσει το τηλέφωνο ή το tablet που χρησιμοποιείς, όχι μόνο έναν λογαριασμό.
Η απαγόρευση συσκευών μπορεί να συμβεί όταν εντοπίσουμε συγκεκριμένη δραστηριότητα από μια συσκευή που παραβιάζει τις Οδηγίες κοινότητάς μας ή για άλλους λόγους που σχετίζονται με την ασφάλεια ή τη συμμόρφωση.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό μπορεί, δυστυχώς, να επηρεάσει άτομα που αγόρασαν ή έλαβαν ένα τηλέφωνο ή τάμπλετ που χρησιμοποιήθηκε στο παρελθόν από κάποιον άλλον του οποίου οι πράξεις ενεργοποίησαν τον αποκλεισμό της συσκευής.
Γιατί το Snapchat αποκλείει τις συσκευές;
Χρησιμοποιούμε τον αποκλεισμό συσκευών για να βοηθήσουμε:
- Στην ομοιόμορφη υποβολή τωβ Οδηγιών κοινότητας μας.
- Στην προστασία των Snapchatters από κατά συρροή παραβάτες.
Μπορεί το Snapchat να αναιρέσει τον αποκλεισμό της συσκευής μου;
Αν λάβουμε μέτρα επιβολής στον λογαριασμό σου που έχει ως αποτέλεσμα τον αποκλεισμό συσκευών, μπορεί να είσαι σε θέση να υποβάλεις ένσταση μέσω του μηχανισμού ενστάσεων εντός εφαρμογής (αν πληροίς τις προϋποθέσεις). Αν αποφασίσουμε να δεχτούμε την επανεξέταση σου, θα άρουμε και τον αποκλεισμό συσκευών.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν καταργούμε τον αποκλεισμό μιας συσκευής, ακόμα και αν:
- Μόλις αγόρασες το τηλέφωνο ή είναι ανακαινισμένη / μεταχειρισμένη συσκευή.
- Δεν γνωρίζεις ποιος χρησιμοποίησε τη συσκευή στο παρελθόν.
- Πιστεύεις ότι η απαγόρευση ήταν λάθος.
Αυτές οι απαγορεύσεις είναι σε ισχύ για να βοηθήσουν να διατηρηθεί ασφαλές το Snapchat και γενικά δεν κάνουμε εξαιρέσεις.
Ποιες είναι οι επιλογές μου αν η καινούργια μου συσκευή απαγορευτεί;
Αν βλέπεις ένα μήνυμα αποκλεισμού συσκευών σε ένα τηλέφωνο ή τάμπλετ που αγόρασες ή έλαβες πρόσφατα:
-
Έλεγξε για ενημερώσεις
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείς την πιο πρόσφατη έκδοση του Snapchat από το App Store ή το Google Play Store. -
Δοκίμασε μια διαφορετική συσκευή (αν γίνεται)
Αν μπορείς να πραγματοποιείς είσοδο και να χρησιμοποιείς τον Λογαριασμό Snapchat σου σε άλλο τηλέφωνο ή τάμπλετ, αυτό συνήθως σημαίνει ότι ο λογαριασμός σου δεν επηρεάζεται και το θέμα αφορά την πρώτη συσκευή.
Θα μου πεις ακριβώς τι προκάλεσε την απαγόρευση της συσκευής;
Δεν μπορούμε να κοινοποιήσουμε λεπτομέρειες σχετικά με την ενεργοποίηση του αποκλεισμού συσκευών. Αυτό μας βοηθά να διατηρούμε την αποτελεσματικότητα της ασφάλειας και των συστηάτμων επιβολής μας.
Αν δεις επίσης ένα μήνυμα ότι ο λογαριασμός σου είναι κλειδωμένος ή αποκλεισμένος, ακολούθησε τις οδηγίες σε αυτό το μήνυμα ή αναθεώρησε το άρθρο Ο Λογαριασμός Snapchat είναι κλειδωμένος.
Μπορείς να μάθεις περισσότερα για το τι επιτρέπεται στο Snapchat διαβάζοντας τις Οδηγίες κοινότητας μας.