Πότε ένας λογαριασμός θεωρείται παραβιασμένος ή «χακαρισμένος»;
Ένας λογαριασμός Snapchat που έχει αποκτηθεί πρόσβαση από άτομο χωρίς εξουσιοδότηση θεωρείται παραβιασμένος (ή «χακαρισμένος»). Αν υποπτεύεσαι ότι ο λογαριασμός σου έχει παραβιαστεί, θα πρέπει να αλλάξεις αμέσως τον κωδικό πρόσβασής σου και να ασφαλίσεις τον λογαριασμό σου. Δες παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες.
Πώς μπορώ να καταλάβω αν ο λογαριασμός μου έχει παραβιαστεί ή «χκαριστεί»;
Ο λογαριασμός σου στο Snapchat μπορεί να παραβιαστεί ή να χακαριστεί αν παρατηρήσεις ύποπτη συμπεριφορά όπως:
- Λαμβάνεις μια ειδοποίηση email ή ειδοποίηση εντός εφαρμογής από το Snapchat ότι κάποιος έχει είσοδο στον λογαριασμό σου από μια τοποθεσία, διεύθυνση IP ή συσκευή που δεν αναγνωρίζεις
- Παρατηρείς μια συνεδρία ή μια συσκευή που δεν αναγνωρίζεις στη Διαχείριση Συνεδρίας, στις Ρυθμίσεις (αν αναγνωρίζεις, φροντίστε να ολοκληρώσεις τη συνεδρία)
- Ο αριθμός κινητού ή η διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό Snapchat σου άλλαξε χωρίς τη συγκατάθεσή σου
- Το εμφανιζόμενο όνομα σου είναι διαφορετικό
- Ο επαλήθευση δύο παραγόντων προστέθηκε από κάποιον άλλο
- Αποστολή spam από τον λογαριασμό σου
- Οι φίλοι σου αναφέρουν ύποπτες φιλίες ή μηνύματα από τον λογαριασμό σου
- Πρέπει να είσαι συνεχώς στην εφαρμογή
- Νέες επαφές ή φίλοι προστίθενται χωρίς την άδειά σου
- Περιεχόμενο που δημοσιεύτηκε στην Ιστορία σου ή τα Potlight σου δεν δημοσιεύσες εσύ
- Επικοινώνησε μαζί σου εκτός Snapchat σχετικά με τον λογαριασμό Snap σου, με λεπτομέρειες μόνο που γνωρίζεις
- Λαμβάνεις μια ειδοποίηση σχετικά με μια εξαγωγή των δεδομένων σου (μέσω Λήψης των Δεδομένων μου) δεν ξεκίνησες εσύ
Τι πρέπει να κάνω αν πιστεύω ότι ο λογαριασμός μου έχει παραβιαστεί ή «χακάρει»;
Αν πιστεύεις ότι ο λογαριασμός σου έχει παραβιαστεί από μη εξουσιοδοτημένο χρήστη, ...
- Άλλαξε τον κωδικό πρόσβασης σου για να ανακτήσεις τον έλεγχο του λογαριασμού σου. Μπορείς να ζητήσεις έναν σύνδεσμο επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης που θα σταλεί με SMS ή email, αν χρειάζεσαι.
- Βεβαιώσου ότι η σωστή διεύθυνση email και αριθμός κινητού σχετίζονται με τον λογαριασμό σου από τις Ρυθμίσεις Snapchat.
Αν δεν μπορείς να αποκτήσεις ξανά τον λογαριασμό σου αλλάζοντας τον κωδικό πρόσβασης σου, επικοινώνησε με την υποστήριξη εδώ.
Σημείωση: Αν επικοινωνείτε μαζί μας, παρακαλούμε να κοινοποιήσετε μια διεύθυνση email στην οποία έχετε πρόσβαση. Αυτό για να μπορείς να λαμβάνεις απαντήσεις από την Υποστήριξη Snapchat.
Παρακαλούμε να θυμάσαι να μην κοινοποιήσεις τον κωδικό πρόσβασης σου ή τον κωδικό πρόσβασης σου μόνο σε οποιονδήποτε — ακόμα και σε εμάς! Εκπρόσωπος του Snapchat δεν θα σου ζητήσει ποτέ αυτές τις πληροφορίες και δεν τις χρειαζόμαστε για να σε βοηθήσουμε.
Κι αν πιστεύω ότι ο λογαριασμός μου δεν έχει παραβιαστεί, αλλά δεν μπορώ να πραγματοποιήσω είσοδο;
Αν πιστεύεις ότι δεν παραβίασε τον λογαριασμό σου, αλλά ακόμα δεν έχεις πρόσβαση σε αυτόν, μπορείς να βρεις περισσότερες πληροφορίες για διαφορετικά ζητήματα που σχετίζονται με την πρόσβαση στον λογαριασμό σε αυτό το άρθρο.
Τι άλλο μπορώ να κάνω για να κρατήσω τον λογαριασμό μου ασφαλή;
Δες αυτά τα άρθρα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προστασία του λογαριασμού Snapchat σου.