Υπάρχουν μερικοί λόγοι που μπορεί να αντιμετωπίζεις προβλήματα με την είσοδο ή τη δημιουργία ενός νέου λογαριασμού Snapchat. Όταν συμβεί αυτό, θα δεις ένα μήνυμα σφάλματος ή κωδικό σφάλματος (π.χ. "SS06", "SS07") που εξηγεί τι προκάλεσε το πρόβλημα και πώς μπορείς να δοκιμάσεις να το λύσεις.
Ιδού μερικές συμβουλές για να σε κάνουν να συνδέεσαι και να πλοηγείσαι στο Snap!
Άγγιξε για να αναπτύξεις μια ενότητα:
Εξαιτίας επαναλαμβανόμενων αποτυχημένων προσπαθειών ή άλλης ασυνήθιστης δραστηριότητας, η πρόσβασή μου στο Snapchat απενεργοποιήθηκε προσωρινά
Εξαιτίας επαναλαμβανόμενων αποτυχημένων προσπαθειών ή άλλης ασυνήθιστης δραστηριότητας, η πρόσβασή μου στο Snapchat απενεργοποιήθηκε προσωρινά.
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους μπορεί να βλέπεις αυτό το μήνυμα λάθους όταν προσπαθείς να συνδεθείς ή να δημιουργήσεις έναν νέο λογαριασμό. Μπορεί να έχεις δοκιμάσει να πραγματοποιήσεις είσοδο πάρα πολλές φορές σε σύντομο χρονικό διάστημα ή να έχεις δοκιμάσει να εγγραφείς για πάρα πολλούς λογαριασμούς Snapchat σε σύντομο χρονικό διάστημα. Η προσωρινή απενεργοποίηση της πρόσβασής σου στο Snapchat είναι ένα μέτρο ασφαλείας που λαμβάνουμε για να προστατεύσουμε την κοινότητα Snapchat αφού εντοπίσουμε ύποπτη δραστηριότητα ή παραβίαση των Οδηγιών κοινότητας ή των Όρων Υπηρεσίας.
Ακολουθούν μερικά πράγματα που μπορείς να κάνεις:
- Βεβαιώσου ότι έχεις τις σωστές πληροφορίες εισόδου
- Περίμενε 48 ώρες και μετά δοκίμασε να πραγματοποιήσεις είσοδο ξανά
- Δοκίμασε να αλλάξεις δίκτυο Wi-Fi αν η σύνδεσή σου δεν είναι σταθερή
Η συσκευή αποκλείστηκε: Σφάλματα SS18, SS06, SS07
SS06 ή SS18: Οι κωδικοί σφάλματος SS18 και SS06 σημαίνουν και οι δύο σημαίνουν ότι το Snapchat έχει αποκλείσει τη συσκευή που χρησιμοποιείτε εξαιτίας κατάχρησης ή επαναλαμβανόμενων παραβιάσεων των Οδηγιών κοινότητας μας. Είναι ένα μέτρο ασφαλείας που λαμβάνουμε για να προστατεύσουμε την κοινότητα Snapchat όταν εντοπίζουμε ύποπτη δραστηριότητα.
SS07: Αν βλέπεις τον κωδικό σφάλματος SS07 όταν προσπαθείς να εισέλθεις, αυτό σημαίνει ότι στη συσκευή σου έχει απαγορευτεί η είσοδος στο Snapchat επειδή πάρα πολλοί λογαριασμοί έχουν συσχετιστεί με τη συσκευή.
Αν η συσκευή σου έχει αποκλειστεί, η Υποστήριξη Snapchat δεν μπορεί να αναιρέσει τον αποκλεισμό.
Πώς έχω πρόσβαση στα δεδομένα μου;
Αν θέλεις να έχεις πρόσβαση στα δεδομένα σου, μπορείς να τα κάνεις λήψη:
- Σε επιτραπέζιο υπολογιστή σου, συνδέσου στο λογαριασμό σου στο accounts.snapchat.com.
- Κάνε κλικ στην επιλογή «Τα δεδομένα μου»
- Επίλεξε τα δεδομένα που θέλεις να συμπεριλάβεις στη λήψη δεδομένων.
- Επίλεξε τις ημερομηνίες των δεδομένων που επιθυμείς ή απενεργοποίησέ το για να λάβεις όλα τα δεδομένα.
- Επιβεβαίωσε τη διεύθυνση email για ειδοποιήσεις.
- Κάνε κλικ στο «Υποβολή» στο κάτω μέρος της σελίδας.
- Θα σου στείλουμε email όταν τα δεδομένα σου είναι έτοιμα για λήψη ή μπορείς να δεις τις πρόσφατες εξαγωγές εδώ.
- Επίλεξε «Προβολή εξαγωγών» και μετά «Λήψη» για να εξαγάγεις τα δεδομένα σου.
Δοκίμασα να δημιουργήσω έναν νέο λογαριασμό και δεν λειτούργησε.
Δεν είναι δυνατή η δημιουργία νέων λογαριασμών από συσκευές που έχουν αποκλειστεί. Αυτό συμβαίνει για να προστατεύσουμε την κοινότητα Snapchat.
Μη διαθέσιμη υπηρεσία: C14A, C14B, C16A, SS14A-D01, SS14A-D02
Αν βλέπεις έναν κωδικό σφάλματος C14A, C14B, C16A, SS14A-D01 ή SS14A-D02 όταν προσπαθείς να πραγματοποιήσεις είσοδο, αυτό σημαίνει ότι το Snapchat δεν μπορεί να ολοκληρώσει την εισόδου σου αυτή τη στιγμή. Αυτό μπορεί να συνέβη εξαιτίας κακής σύνδεσης δικτύου. Δοκίμασε να αποσυνδεθείς από το Wi-Fi και να χρησιμοποιήσεις δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.
Πάρα πολλές προσπάθειες εισόδου: Σφάλμα SS02
Αν βλέπεις τον κωδικό σφάλματος SS02 όταν προσπαθείς να κάνεις είσοδο, αυτό σημαίνει ότι σου αποκλείσαμε προσωρινά την είσοδο στον λογαριασμό σου σε αυτήν τη συσκευή εξαιτίας επαναλαμβανόμενων αποτυχημένων προσπαθειών εισόδου. Θα πρέπει να περιμένεις λίγη ώρα πριν μπορέσεις να πραγματοποιήσεις ξανά είσοδο σε αυτή τη συσκευή. Είναι ένα μέτρο ασφαλείας που λαμβάνουμε για να προστατεύσουμε την κοινότητα Snapchat αφού εντοπίσουμε ύποπτη δραστηριότητα ή παραβίαση των Οδηγιών κοινότητάς μας.
Άγνωστο σφάλμα: Σφάλμα C02A
Αν βλέπεις τον κωδικό σφάλματος C02A όταν προσπαθείς να κάνεις είσοδο, αυτό σημαίνει ότι λαμβάνουμε ένα σφάλμα και δεν είμαστε σίγουροι τι το προκαλεί. Εδώ είναι μερικά πράγματα που μπορείς να δοκιμάσεις:
- Ενημέρωσε την εφαρμογή Snapchat στην πιο πρόσφατη έκδοση για iOS ή Android
- Φρόντισε να έχεις καλή σύνδεση στο internet. Δοκίμασε να κάνεις εναλλαγή μεταξύ Wi-Fi και δεδομένων κινητής τηλεφωνίας ή να μετακινηθείς σε μέρος όπου έχεις καλύτερη υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας.
- Κλείσε την εφαρμογή Snapchat και μετά άνοιξέ την ξανά
- Εκκαθάρισε την προσωρινή μνήμη του Snapchat για να ελευθερώσεις αποθηκευτικό χώρο στη συσκευή σου
Ο λογαριασμός κλειδώθηκε: Σφάλμα SS04
Αν βλέπεις τον κωδικό σφάλματος SS04 όταν προσπαθείς να πραγματοποιήσεις είσοδο, αυτό σημαίνει ότι ο λογαριασμός στον οποίο προσπαθείς να πραγματοποιήσεις είσοδο κλειδώθηκε.
Αν ο λογαριασμός σου έχει κλειδωθεί προσωρινά, μπορείς να δοκιμάσεις να πραγματοποιήσεις ξανά είσοδο μέσω της εφαρμογής ή στο διαδίκτυο μεταβαίνοντας εδώ και επιλέγοντας «Ξεκλείδωμα». Αν δεν μπορείς να ξεκλειδώσεις τον λογαριασμό σου με αυτή τη μέθοδο, θα πρέπει να περιμένεις λίγο πριν μπορέσεις να πραγματοποιήσεις είσοδο ξανά.
Μάθε περισσότερα σχετικά με το γιατί ο λογαριασμός σου μπορεί να κλειδωθεί και πώς να υποβάλεις ένα αίτημα ένστασης για κλειδωμένο λογαριασμό αν ο λογαριασμός σου πληροί τις προϋποθέσεις.
Η συσκευή δεν πληροί τις απαιτήσεις ακεραιότητας: Σφάλμα SS10
Αν βλέπεις τον κωδικό σφάλματος SS10 όταν προσπαθείς να κάνεις είσοδο, αυτό σημαίνει ότι προσπαθείς να πραγματοποιήσεις είσοδο από συσκευή που δεν πληροί τις απαιτήσεις ακεραιότητας. Δοκίμασε να κάνεις είσοδο από διαφορετική συσκευή.
Το όνομα χρήστη, το email ή ο αριθμός κινητού μου δεν βρέθηκε
- Έλεγξε δύο φορές ότι το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης σου είναι γραμμένα σωστά. Εάν το όνομα χρήστη ή ο κωδικός πρόσβασης του Snapchat είναι γραμμένος λάθος, τότε ενδέχεται να εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος. Αν δεν θυμάσαι το όνομα χρήστη σου, ζήτησε από έναν φίλο σου να σε ψάξει στην εφαρμογή Snapchat.
- Δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις μια διαφορετική μέθοδο εισόδου. Για παράδειγμα, αν δεν θυμάσαι ποιον αριθμό κινητού χρησιμοποίησες, δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις το όνομα χρήστη ή το email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σου.
- Δοκίμασε να επαναφέρεις τον κωδικό πρόσβασής σου με το email ή τον αριθμό κινητού που νομίζεις ότι χρησιμοποίησες.
Αν έχασες τον κωδικό πρόσβασής σου, μάθε πώς να επαναφέρεις τον κωδικό πρόσβασης σου στο Snapchat εδώ.
Το μήνυμα λάθους που έλαβα δεν αναγράφεται εδώ
Αν το μήνυμα λάθους που έλαβες στην οθόνη εισόδου δεν αναφέρεται σε αυτό το άρθρο, δοκίμασε τα παρακάτω:
- Ενημέρωσε την εφαρμογή Snapchat στην πιο πρόσφατη έκδοση για iOS ή Android
- Φρόντισε να έχεις καλή σύνδεση στο internet. Δοκίμασε να κάνεις εναλλαγή μεταξύ Wi-Fi και δεδομένων κινητής τηλεφωνίας ή να μετακινηθείς σε μέρος όπου έχεις καλύτερη υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας.
- Κλείσε την εφαρμογή Snapchat και μετά άνοιξέ την ξανά
- Εκκαθάρισε την προσωρινή μνήμη του Snapchat για να ελευθερώσεις αποθηκευτικό χώρο στη συσκευή σου