Μου λείπουν τα Snap που αποθήκευσα πρόσφατα στις Αναμνήσεις μου.
Πρώτον, βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή Snapchat είναι ενημερωμένη στην πιο πρόσφατη έκδοση. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να ελευθερώσετε τον χώρο αποθήκευσης στη συσκευή σας ακολουθώντας τα εξής βήματα:
1. Πατήστε το +️ στο προφίλ μου για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις
2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε «Εκκαθάριση κρυφής μνήμης»
3. Πατήστε «Εκκαθάριση όλων» στο iOS ή πατήστε «Συνέχεια» στο Android
(Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης δεν θα διαγράψει καμία από τις Αναμνήσεις, τα Snap ή τις Συνομιλίες σας.)
4. Απενεργοποιήστε εντελώς τη συσκευή σας για ένα λεπτό και ενεργοποιήστε την ξανά
Εάν έχετε ήδη προσπαθήσει να ελευθερώσετε τον χώρο αποθήκευσης της συσκευής σας και οι Αναμνήσεις σας εξακολουθούν να λείπουν, τότε, δυστυχώς, χάνονται και η Υποστήριξη Snapchat δεν μπορεί να τις ανακτήσει για εσάς.
Πάντα βεβαιωθείτε ότι έχουν δημιουργηθεί πλήρως αντίγραφα ασφαλείας για τις Αναμνήσεις σας προτού αποσυνδεθείτε από το Snapchat, συνδεθείτε στο Snapchat από διαφορετική συσκευή ή απεγκαταστήσετε το Snapchat!
Διαγράφηκα κατά λάθος τις Αναμνήσεις μου και τις θέλω πίσω.
Δυστυχώς, η Υποστήριξη Snapchat δεν μπορεί να ανακτήσει χαμένες Αναμνήσεις.
Σεβόμαστε το απόρρητο των Snapchatter, επομένως εάν διαγράψετε ένα Snap από τις Αναμνήσεις σας, οι διακομιστές μας έχουν σχεδιαστεί για να διαγράφουν αυτό το Snap το συντομότερο δυνατό, γι' αυτό και δεν μπορούμε να ανακτήσουμε τις Αναμνήσεις σας για εσάς.
Εάν ορισμένες ή όλες οι Αναμνήσεις σας φαίνεται να λείπουν, ακολουθήστε πρώτα τα παραπάνω βήματα για να ενημερώσετε το Snapchat και να ελευθερώσετε χώρο αποθήκευσης στη συσκευή σας.