Στην Snap θέλουμε να σε ενθαρρύνουμε να μάθεις για τον κόσμο και να διασκεδάσεις με άλλους Snapchatter. Στο Discover και το Προσκήνιο σε βοηθάμε να το κάνεις παρουσιάζοντας περιεχόμενο που είναι σχετικό με εσένα καθώς και έκτακτα νέα ή άλλα κρυμμένα διαμάντια που πιστεύουμε ότι μπορεί να απολαύσεις. Αυτή δεν είναι μια εύκολη εργασία, για αυτό αναπτύξαμε ένα δημιουργικό σύνολο από κανόνες που καθορίζουν ποιο περιεχόμενο σου προβάλλουμε. Τώρα θα σε καθοδηγήσουμε στα διάφορα βήματα που κάνουμε όταν εξατομικεύουμε και κατατάσσουμε περιεχόμενο στο Discover και το Προσκήνιο!
1. Εξατομικεύοντας και κατατάσσοντας περιεχόμενο στο Discover και το Προσκήνιο
Δεν υπάρχουν δύο άνθρωποι που να είναι ίδιοι, οπότε για αυτό χρησιμοποιούμε αλγόριθμους για να εξατομικεύσουμε και να κατατάξουμε περιεχόμενο στο Discover και το Προσκήνιο. Πιστεύουμε ότι το περιεχόμενο είναι πιο σχετικό και διασκεδαστικό όταν είναι εξατομικευμένο για τα ενδιαφέροντά σου και όχι αυτά κάποιου άλλου.
Τι είναι λοιπόν ένας αλγόριθμος; Με απλά λόγια, ένας αλγόριθμος είναι ένα σύνολο από κανόνες που αν τους ακολουθήσουμε μπορούν να λύσουν ένα πρόβλημα ή να οδηγήσουν σε μια λύση. Για παράδειγμα, μια συνταγή για μηλόπιτα είναι ένας αλγόριθμος. Απλώς ακολούθησε τα βήματα για να φτάσεις σε ένα νόστιμο αποτέλεσμα.
Φυσικά, οι αλγόριθμοι μας είναι λίγο πιο περίπλοκοι από μια συνταγή για μηλόπιτα. Χρησιμοποιούμε διαφορετικούς αλγόριθμους που μιλούν μεταξύ τους, οι οποίοι βελτιώνονται όσο περισσότερο χρησιμοποιείς τις υπηρεσίες μας. Για παράδειγμα, αν παρακολουθείς πολύ αθλητικό περιεχόμενο και δείξεις ότι δεν σου αρέσουν οι συμβουλές για μαλλιά και μακιγιάζ, ο αλγόριθμος θα δώσει προτεραιότητα στα αθλητικά και θα παραλείψει αυτές τις συμβουλές μακιγιάζ. Αλλά, δεν θα σου προβάλλουμε μόνο αθλητικό περιεχόμενο. Πιστεύουμε ότι η διαφοροποίηση του περιεχομένου είναι σημαντική για να αποφύγουμε επαναλαμβανόμενο περιεχόμενο.
2. Διαχειρίζοντας το περιεχόμενο
Οι Οδηγίες κοινότητας σκιαγραφούν συγκεκριμένους κανόνες για περιεχόμενο που απαγορεύεται στο Discover και το Προσκήνιο. Θέλουμε το Snapchat να είναι μια ασφαλή και θετική εμπειρία για όλους συνεπώς απαγορεύουμε περιεχόμενο που, για παράδειγμα, περιέχει οποιοδήποτε σεξουαλικό περιεχόμενο, βία ή επικίνδυνη συμπεριφορά, διευκολύνει παράνομες δραστηριότητες ή προάγει ψευδείς πληροφορίες.
Κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να καθορίσουμε εάν το περιεχόμενο είναι επαρκής ποιότητας για να εμφανιστεί στην κοινότητα Snapchat με αυτόματη διαχείριση περιεχομένου που είναι ρυθμισμένη να ανιχνεύει επιβλαβές περιεχόμενο, καθώς και με ανθρώπινo έλεγχο από ένα από τα εκπαιδευμένα μέλη της ομάδας μας.
3. Κατανοώντας το περιεχόμενο & προτιμήσεις χρήστη
Για να κατανοήσουμε το περιεχόμενο και τις προτιμήσεις του χρήστη πρέπει να κάνουμε μερικά πράγματα. Πρώτον, κατηγοριοποιούμε όλο το περιεχόμενο που υποβάλλεται στο Discover και το Προσκήνιο χαρακτηρίζοντας το, για παράδειγμα «αθλητικά», «μακιγιάζ», ή «σκυλιά». Τόσο άνθρωποι όσο και υπολογιστές βοηθούν με αυτή τη διαδικασία. Η ομάδα μας κοιτάζει το περιεχόμενο στο Discover και το Προσκήνιο και το χαρακτηρίζει με βάση αυτό που βλέπει. Έτσι, για παράδειγμα, αν ένα μάτσο κουτάβια κυνηγούν μια μπάλα σε μια υποβολή στο Προσκήνιο μπορεί να βάλουμε ετικέτα «κουτάβια που παίζουν με μπάλα έξω». Χαρακτηρίζουμε επίσης περιεχόμενο με βάση λέξεις-κλειδιά που χρησιμοποιούνται. Έτσι, αν υποβάλλεις περιεχόμενο στο Προσκήνιο που περιέχει «το χαριτωμένο κουτάβι μου», μπορεί να ξεχωρίσουμε αυτή τη φράση και να κατηγοριοποιήσουμε το περιεχόμενο ως «κουτάβι».
Μόλις χαρακτηρίσουμε το περιεχόμενο, πάμε στο επόμενο βήμα, το οποίο είναι να καταλάβουμε αν σου αρέσει πραγματικά το περιεχόμενο που βλέπεις. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους προσπαθούμε να καταλάβουμε ποιο περιεχόμενο θα απολαύσεις. Για παράδειγμα, αν γίνεις συνδρομητής σε έναν Snapchatter, κοινοποιήσεις ένα Προσκήνιο στους Φίλους σου ή το κάνεις αγαπημένο θα το χρησιμοποιήσουμε ως δείκτη πως σου αρέσει το περιεχόμενο. Από την άλλη πλευρά, αν παραλείψεις, κάνεις αναφορά ή κρύψεις περιεχόμενο, θα το χρησιμοποιήσουμε ως δείκτη πως δεν σου αρέσει. Άλλοι δείκτες που χρησιμοποιούμε για να δούμε τι σου αρέσει είναι το πόση ώρα παρακολουθείς ένα μέρος του περιεχομένου και αν το ολοκληρώνεις.
4. Κάνοντας το περιεχόμενο ηλικιακά και γλωσσικά κατάλληλο
Θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι το περιεχόμενο που βλέπεις είναι κατάλληλο για την ηλικία και τη γλώσσα που μιλάς. Για να το κάνουμε αυτό, εξετάζουμε τη χώρα σου, τη γλώσσα σου, την ηλικία που έβαλες όταν δημιούργησες τον λογαριασμό και την ηλικία που πιστεύουμε ότι μπορεί να είσαι με βάση τους φίλους και τη δραστηριότητά σου. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να σε τοποθετήσουμε με παρόμοιους χρήστες στην ηλικιακή ομάδα σου. Με αυτόν τον τρόπο μπορούμε να εντοπίσουμε περιεχόμενο που είναι κατάλληλο για εσένα, στη γλώσσα που μιλάς και είναι τοπικοποιημένο για την τοποθεσία σου.
5. Κατάταξη περιεχομένου
Τώρα που χαρακτηρίσαμε το περιεχόμενο και καταλάβαμε ποιο περιεχόμενο πιθανώς θα σου αρέσει, μπορούμε να βεβαιωθούμε ότι θα το βλέπεις με τη σωστή σειρά: αυτό το αποκαλούμε «κατάταξη».
Οργανώνουμε ή κατατάσσουμε περιεχόμενο για το Discover και το Προσκήνιο με βάση έναν συνδυασμό των προτιμήσεων σου και την κατανόησή μας για το περιεχόμενο. Αυτό γίνεται με την πρόβλεψη των πιθανοτήτων των διαφόρων ενεργειών που μπορεί να κάνετε όταν βλέπετε ένα δεδομένο στοιχείο περιεχομένου, όπως το να το προτιμάτε ή να το κοινοποιείτε, και τον αναμενόμενο χρόνο που θα αφιερώσετε για την προβολή του.
Για να κάνουμε προβλέψεις σχετικά με τις ενέργειές σας, χρησιμοποιούμε μια ποικιλία δεικτών. Επειδή ο καθένας είναι μοναδικός, το πόσο ακριβώς ένας δεδομένος δείκτης θα επηρεάσει αυτές τις προβλέψεις θα διαφέρει μεταξύ των χρηστών. Για παράδειγμα, η προηγούμενη δέσμευση με άλλο περιεχόμενο θα είναι (φυσικά) ασήμαντη για έναν νέο χρήστη. Τούτου λεχθέντος, για το Προσκήνιο, οι δείκτες που, χονδρικά, τείνουν να έχουν τη μεγαλύτερη σημασία στο σύστημα κατάταξής μας περιλαμβάνουν:
- Τη χώρα σου, τη γλώσσα που μιλάς, την ηλικία και το φύλο σου, ώστε να μπορούμε να σου δείξουμε τοπικό περιεχόμενο που είναι κατάλληλο και προσαρμοσμένο στο δημογραφικό σου κοινό
- Περιεχόμενο ή δημιουργοί που πιστεύουμε ότι σου αρέσουν επειδή έχεις δει παρόμοιο περιεχόμενο, έχεις πατήσει "αγαπημένο", έχεις εγγραφεί, μοιραστεί ή σχολιάσει.
- Περιεχόμενο ή δημιουργοί που πιστεύουμε ότι απολαμβάνετε κοιτάζοντας την κατηγορία περιεχομένου της Ιστορίας (π.χ. αυτή η ιστορία αφορά τα «κουτάβια») και τα μεταδεδομένα της Ιστορίας, όπως πόσο καιρό παρακολουθήσατε μια ιστορία, ποιος είναι ο δημιουργός και άλλες πληροφορίες, όπως η τοποθεσία της ανάρτησης, η γλώσσα και τα hashtags
- Περιεχόμενο που πιστεύουμε ότι δεν σου αρέσει επειδή έχεις επιλέξει να το αποκρύψεις ή να το αναφέρεις
Εξετάζουμε και άλλους δείκτες, αν και τείνουν να επηρεάζουν λιγότερο την κατάταξη των στοιχείων. Αυτό περιλαμβάνει:
- Οι κατηγορίες περιεχομένου που προτιμάς, όπως "κουτάβια" ή "αθλητισμός", με βάση το περιεχόμενό σου ή την ενασχόλησή σου με το περιεχόμενο με την πάροδο του χρόνου.
- Πληροφορίες σχετικά με τον δημιουργό του οποίου το περιεχόμενο παρακολουθείτε, όπως η χώρα, η γλώσσα και οι κατηγορίες περιεχομένου του δημιουργού (π.χ. σε αυτόν τον δημιουργό αρέσει να δημοσιεύει σχετικά με το "μπάσκετ" και τα "προϊόντα ομορφιάς") - αυτό μας λέει ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν παρόμοια δημιουργοί!
- Ενδέχεται να σας δείξουμε περιεχόμενο από έναν δημιουργό του οποίου το περιεχόμενο δεν έχετε παρακολουθήσει στο παρελθόν, επειδή γνωρίζουμε με βάση στατιστικά στοιχεία (εξετάζοντας τη χώρα του δημιουργού, την ηλικία και το φύλο του δημιουργού) ότι ο δημιουργός αρέσει συνήθως σε άλλους χρήστες που μοιράζονται παρόμοια δημογραφικά στοιχεία με εσάς
- Ενδέχεται να σας δείξουμε περιεχόμενο από έναν δημιουργό του οποίου το περιεχόμενο δεν έχετε παρακολουθήσει στο παρελθόν επειδή έχετε εγγραφεί σε παρόμοιους δημιουργούς
Τέλος, εξετάζουμε:
- Τον τύπο της συσκευής σας, τον τύπο δικτύου και την περιοχή σας, ώστε να μπορούμε να σας δείξουμε τοπικό περιεχόμενο κατάλληλο για τη συσκευή σας!
- Η δέσμευση του φίλου σας με τις Ιστορίες - αν στον φίλο σας αρέσει μια Ιστορία, πιστεύουμε ότι είναι μια καλή ευκαιρία να το κάνετε και εσείς!
- Ενδέχεται να σας δείξουμε περιεχόμενο από έναν δημιουργό του οποίου το περιεχόμενο δεν έχετε παρακολουθήσει στο παρελθόν επειδή γνωρίζουμε (με βάση τη συνολική δέσμευση με το περιεχόμενο του δημιουργού πώς αλληλεπιδρούν οι άλλοι χρήστες με τον δημιουργό) ότι ο δημιουργός αρέσει συνήθως σε άλλους χρήστες που μοιράζονται παρόμοια δημογραφικά στοιχεία όπως εσείς.
Στη συνέχεια, οι προβλέψεις χρησιμοποιούνται για να εκχωρηθεί μια βαθμολογία σε κάθε στοιχείο περιεχομένου. Στη συνέχεια, τα στοιχεία ταξινομούνται σύμφωνα με αυτές τις βαθμολογίες, με περαιτέρω προσαρμογές και όρια, ώστε να εμφανίζεται μια διαφορετική γκάμα περιεχομένου.
Χρησιμοποιώντας αυτήν την κατάταξη περιεχομένου, ελπίζουμε ότι ο αλγόριθμος θα καταφέρει να σας δείξει το περιεχόμενο που σας αρέσει περισσότερο. Εάν αυτό δεν συμβαίνει, μπορείς να βοηθήσεις τον αλγόριθμο παρακολουθώντας το περιεχόμενο που σου αρέσει για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, γινόμενος συνδρομητής στους δημιουργούς που αγαπάς, προτιμώντας περιεχόμενο καθώς και κρύβοντας και παραλείποντας το περιεχόμενο που δεν σου αρέσει.
Η σημασία του διαφοροποιημένου περιεχομένου
Πιστεύουμε ότι είναι πολύ σημαντικό να βλέπεις διαφοροποιημένο περιεχόμενο. Έτσι, αν παρακολουθείς πολλά βίντεο μπάσκετ, μπορεί να τα συνδυάσουμε με περιεχόμενο που βλέπεις λίγο, ακόμα και αν πιστεύουμε ότι εσύ ή οι Snapchatter που είναι παρόμοιοι με εσένα ενδιαφέρονται περισσότερο για το μπάσκετ. Έτσι, μπορεί να δεις μερικά ποδοσφαιρικά highlight, έκτακτα νέα ή άλλα κρυμμένα διαμάντια που πιστεύουμε ότι μπορεί να απολαύσεις.
Πιστεύουμε ότι αυτό σε βοηθά να ανακαλύψεις νέα ενδιαφέροντα και σε εμποδίζει να μπεις σε ένα «θάλαμο με ηχώ» από επαναλαμβανόμενο, παρόμοιο περιεχόμενο χωρίς διαφορετικές οπτικές ή εμπειρίες.
Στοιχεία ελέγχου εξατομίκευσης
Αν ζείτε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, το ΗΒ ή στην Ελβετία, έχετε την επιλογή να απενεργοποιήσετε τις εξατομικευμένες συστάσεις δημόσιου περιεχομένου ή να επαναφέρετε τη ροή εξατομικευμένου περιεχομένου.
- Εξαίρεση από την Εξατομίκευση στις Ροές Δημοσίου Περιεχομένου. Στο Discover και το Προσκήνιο, μπορείς να απενεργοποιήσεις το εξατομικευμένο περιεχόμενο είτε πατώντας το «...» και μετά «Γιατί βλέπω αυτό το περιεχόμενο;» που θα σε μεταφέρει στις Ρυθμίσεις ή μπορείς να πας απευθείας στις Ρυθμίσεις και τα «Στοιχεία εξατομίκευσης». Όταν απενεργοποιείτε την εξατομίκευση, το δημόσιο περιεχόμενο θα σας προτείνεται μόνο με βασικά δεδομένα, όπως τη γλώσσα που έχετε ορίσει στο τηλέφωνό σας, την ηλικία σας και τη χώρα σας. Θα εξακολουθείς να βλέπεις περιεχόμενο, αλλά θα είναι πιο τυχαίο και λιγότερο σχετικό με τα ενδιαφέροντά σου. Σημείωση, μπορεί να υπάρξει κάποια καθυστέρηση πριν αλλάξει η εμπειρία του περιεχομένου. Αν έχεις απενεργοποιήσει την εξατομίκευση αλλά θέλεις να την ενεργοποιήσεις ξανά, μπορείς να το κάνεις αγγίζοντας το εικονίδιο αγαπημένου (♥️) στο Discover και Spotlight και μετά αγγίζοντας «Ενεργοποίηση» στο «Εμφάνιση Εξατομικευμένου Περιεχομένου;» οθόνη ή πηγαίνοντας στις Ρυθμίσεις στα «Στοιχεία ελέγχου εξατομίκευσης».
- Επαναφέρετε τις Ροές Δημοσίου Περιεχομένου σας. Στις Ρυθμίσεις σου μπορείς να ενεργοποιήσεις την «Επαναφορά προτεινόμενου Περιεχομένου» που σου επιτρέπει να «ανανεώσεις» τις ροές δημόσιου περιεχομένου σου. Όταν ενεργοποιείς την Επαναφορά προτεινόμενου Περιεχομένου, οι περισσότεροι δείκτες που χρησιμοποιούνται για την εξατομίκευση των ροών δημόσιου περιεχομένου σου θα επανέλθουν, αλλά όχι όλοι. Μπορεί να συνεχίσεις να βλέπεις περιεχόμενο ή δημιουργούς που έχεις ακολουθήσει, αποκλείσει ή δεν σου αρέσει, καθώς και περιεχόμενο προσαρμοσμένο στα δημογραφικά σου στοιχεία.