El botón 'Restablecer compras' te permite restablecer compras de Snapchat+ que hayas realizado en el pasado con esta cuenta de Snapchat.
Si ves un error de 'Error al restablecer', es porque no se encontraron compras para restablecer en esa cuenta de Snapchat. No es posible restaurar una suscripción comprada en otra cuenta de Snapchat a una nueva cuenta de Snapchat o transferir la compra de una cuenta de Snapchat a una nueva cuenta de Snapchat.
La única forma de garantizar que tu suscripción a Snapchat+ se aplique a tu cuenta de Snapchat es eligiendo un plan de suscripción con sesión iniciada en Snapchat. Si ves una ventana emergente que muestra que tu ID de Apple o cuenta de Google Play se ha utilizado con otra cuenta de Snapchat, asegúrate de que estás iniciando sesión en la cuenta de Snapchat que utilizaste para suscribirte a Snapchat+.
No es posible tener más de una suscripción mensual por ID de Apple o cuenta de Google Play . Sin embargo, tendrás la opción de realizar una compra única de una suscripción de 12 meses para una segunda cuenta de Snapchat con tu ID de Apple o cuenta de Google Play.
Si sigues viendo el mensaje 'Error al restaurar', el error...
- Obtén más información sobre las compras dentro de la aplicación en Google Play Store (para Android) o App Store (para iOS).
- Ponte en contacto con el Soporte de Google Play (para Android) o el Soporte de Apple (para iOS) para obtener ayuda sobre compras anteriores.
O para reanudar una suscripción comprada a través de Snapchat para la web, visita el portal de cuentas de Snapchat en accounts.snapchat.com.