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- ¿Qué es la Ley de Servicios Digitales europea (DSA, por sus siglas en inglés)?
- ¿Cómo puedo ejercer mis derechos en virtud de la DSA?
- Tengo una pregunta diferente sobre la DSA.
¿Qué es la Ley de Servicios Digitales europea (DSA)?
La Ley de Servicios Digitales europea (DSA) es una nueva regulación de la Unión Europea (UE) que regula ciertos servicios en línea proporcionados a usuarios europeos. La DSA tiene diferentes requisitos, que dependen del tamaño de la empresa y del tipo de servicio en línea. Somete a plataformas más grandes (conocidas como "plataformas en línea muy grandes") a regulaciones más estrictas.
Snapchat es actualmente una de varias plataformas designadas como una "plataforma en línea muy grande". La DSA requiere que los servicios de Snapchat que alojan contenido de usuarios cumplan ciertos requisitos. Se aplican requisitos adicionales a los servicios de Snapchat que permiten a los usuarios compartir su contenido con el público. Puedes obtener más información en el sitio web de la Comisión Europea aquí.
Nuestros valores tradicionales están alineados con los proncipios de la Ley de Servicios Digitales europea (DSA), y ya estábamos cumpliendo muchas de las obligaciones de la DSA. Fundamentalmente, consideramos que la regulación no sustituye a las empresas que hacen lo correcto y asumen la responsabilidad de sus productos y plataformas. Por eso siempre hemos adoptado un enfoque basado en la seguridad y la privacidad a la hora de crear nuestras plataformas y funciones, y nos comprometemos a ser una plataforma en la que las personas puedan conectarse de forma segura, expresarse de forma visual y divertirse juntas.
¿Cómo puedo ejercer mis derechos en virtud de la DSA?
Proporcionamos a los usuarios de la UE ciertos controles, opciones de denuncia y compensación, e información que cumple con los requisitos de la DSA:
- Contenido: proporcionamos información sobre cómo se personaliza nuestro contenido en Snapchat aquí. Esta página también explica cómo puedes optar por no recibir recomendaciones de contenido personalizadas.
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Publicidad:
- Menores: no ofrecemos publicidad personalizada a cuentas de usuarios de entre 13 a 17 años. Seguirán recibiendo anuncios, pero se mostrarán usando solo información esencial, como la configuración de idioma y la edad.
- Personalización: cada anuncio tiene una opción "¿por qué estoy viendo este anuncio?", que también te dará más detalles sobre por qué se mostró ese anuncio. También proporcionamos información sobre cómo se personaliza la publicidad aquí. Esta página también explica cómo puedes optar por no recibir publicidad personalizada.
- Biblioteca de anuncios: cualquier persona puede buscar en nuestra biblioteca digital de anuncios mostrados en la UE, y puede ver los detalles de las campañas de publicidad de pago, como quién pagó el anuncio, una imagen del creativo, la duración de la campaña, impresiones desglosadas por país de la UE e información sobre la orientación aplicada.
- Condiciones: tenemos pautas para la comunidad estrictas que esperamos que todos sigan cuando utilizan Snapchat. Estas prohíben contenido y comportamientos ilegales, así como otros que sean dañinos. Nuestras condiciones también contienen reglas más estrictas sobre qué contenido es elegible para recomendar a nuestra comunidad, incluidas nuestras pautas para el contenido sobre los requisitos de las recomendaciones.
- Denunciar: todas las personas pueden denunciar contenido o cuentas en Snapchat que se considere que violan estas pautas a través de nuestras herramientas de notificación en línea o incorporadas en la aplicación. Explicamos estas herramientas aquí.
- Apelar: ofrecemos poder apelar las decisiones que tomamos sobre si el contenido o las cuentas siguen nuestras condiciones. En particular, si crees que hemos bloqueado tu cuenta incorrectamente, explicamos las maneras de apelar aquí.
- Otros mecanismos de compensación: si deseas seguir apelando una decisión, puedes comunicarte con uno de los organismos de resolución de disputas extrajudiciales que han sido certificados de acuerdo con el Artículo 21.3 de la Ley de Servicios Digitales para ayudar a resolver disputas relacionadas con nuestra decisión. También puedes plantear cualquier disputa de acuerdo con nuestros Términos del servicio y, cuando corresponda, resolver el asunto a través de los tribunales competentes.
Hemos nombrado a oficiales de cumplimiento de la DSA que son responsables de supervisar nuestros requisitos de la DSA y supervisar su cumplimiento en Snapchat. Puedes obtener más información sobre nuestra gestión y supervisión de la DSA aquí.
Tengo una pregunta diferente sobre la DSA.
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