Esta página complementa nuestra Política de privacidad para proporcionar información adicional sobre los fines para los que procesamos la información personal y nuestras bases legales para hacerlo.
Resumen de procesamiento de datos
Algunas jurisdicciones requieren que indiquemos nuestra base legal para el procesamiento de datos con fines particulares. La siguiente tabla contiene una lista de los fines procesamos datos personales. Para los datos del Espacio Económico Europeo, Reino Unido y otras jurisdicciones que requieren una base legal para el procesamiento, la siguiente tabla contiene las bases legales principales en las que confiamos para dicho procesamiento.
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Descripción del propósito |
Categorías de información personal
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Bases(es) legales(es) para el procesamiento |
Explicación donde confiar en el interés legítimo |
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Operar, entregar y mantener
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Operar, prestar y mantener los servicios de Snap | Snap procesa información personal para operar, ofrecer y mantener Snapchat y nuestros Servicios. |
Información personal proporcionada por los Snapfans
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Snap y sus usuarios tienen un interés legítimo en que Snap opere, preste y mantenga sus Servicios. Podemos confiar en esta base legal porque (1) informamos a los usuarios de este propósito en nuestra Política de privacidad y páginas de ayuda, (2) utilizamos los medios menos intrusivos y (3) hemos equilibrado adecuadamente este propósito con los derechos e intereses de los Snapfans y nos hemos asegurado de que el procesamiento esté dentro de las expectativas razonables de los Snapfans (incluidos nuestros usuarios adolescentes). |
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Información personal obtenida de terceros
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Personalización - Contenido |
Los Servicios de Snapchat son personalizados y Snap procesa la información personal de los Snapfans para proporcionar estos Servicios personalizados, incluidos: Añadir contexto a las experiencias de los Snapfans, por ejemplo, etiquetando los Recuerdos con etiquetas que se puedan buscar en función de la ubicación del Snapfan (si la configuración está activada) y el contenido de la foto o el vídeo del Snapfan (por ejemplo, si hay un perro en la foto del Snapfan, se puede buscar en Recuerdos por el término "perro"). Sugerir amigos, recomendaciones en el Mapa de Snaps, generar Snaps y otro contenido utilizando IA para compartir con amigos, inferir los intereses de los Snapfans en función del contenido o la actividad de los Snapfans, o personalizar el contenido que mostramos a los Snapfans, incluidos los anuncios. |
Información personal proporcionada por los Snapfans
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Snap, sus usuarios y socios de contenido tienen un interés legítimo en que Snap personalice sus Servicios, incluido el contenido que se muestra a los usuarios en su plataforma. Sin esta personalización, los usuarios no podrían acceder al contenido que les interesa, nuevos socios de contenido no podrían encontrar una audiencia interesada y Snap no podría mantener la plataforma segura y agradable para todos. Podemos confiar en esta base legal porque (1) informamos a los usuarios de este propósito en nuestro Centro de privacidad, Política de privacidad y páginas de Ayuda de Snapchat, (2) utilizamos los medios menos intrusivos, y (3) hemos equilibrado adecuadamente este propósito con los derechos e intereses de los Snapfans y nos hemos asegurado de que el procesamiento esté dentro de las expectativas razonables de los Snapfans (incluidos nuestros usuarios adolescentes). |
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Información personal generada por Snap
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Información personal obtenida de terceros
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Personalización y medición - Anuncios |
Otra forma en que proporcionamos un Servicio personalizado es a través de los anuncios que mostramos. Esto incluye la personalización de anuncios, la segmentación y la medición tanto dentro como fuera de nuestros Servicios. |
Información personal proporcionada por los Snapfans
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Snap, sus usuarios y anunciantes tienen un interés legítimo en personalizar y medir la eficacia de la publicidad. Cuando Snaps muestra anuncios, Snap utiliza información para mejorar la calidad de estos anuncios. Esto permite a Snap ofrecer una mejor experiencia más acorde con los intereses de cada usuario y es necesario para ofrecer ofertas publicitarias de más valor que generen ingresos para apoyar y mejorar los Servicios de Snap. Sin la personalización de los anuncios, la publicidad de Snap sería menos atractiva para los usuarios que la vieran y mucho menos valiosa para los anunciantes. La medición de anuncios es esencial para que los anunciantes puedan comprender mejor el rendimiento de la publicidad que compran a través de Snap. La medición de la publicidad es un componente fundamental del negocio de Snap porque permite a los anunciantes tomar decisiones informadas sobre qué tipo de anuncios deben publicar, cuándo, qué tipo de contenido incluir y las audiencias a las que deben tratar de llegar. Sin la medición de anuncios, la publicidad de Snap sería menos atractiva para quienes la vieran y mucho menos valiosa para los anunciantes. Podemos confiar en esta base legal porque (1) informamos a los usuarios de este propósito en nuestra Política de privacidad y páginas de ayuda, (2) utilizamos los medios menos intrusivos y (3) hemos equilibrado adecuadamente este propósito con los derechos e intereses de los Snapfans y nos hemos asegurado de que el procesamiento esté dentro de las expectativas razonables de los Snapfans (incluidos nuestros usuarios adolescentes). |
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Información personal generada por Snap
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Información personal obtenida de terceros
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| Desarrollo |
Desarrollar y mejorar nuestras funciones y Servicios, incluidos los algoritmos y los modelos de aprendizaje automático, destinados a la personalización, la publicidad, la realidad aumentada, la seguridad, la equidad y la inclusión, y para prevenir el abuso u otras infracciones de los Términos de los Servicios |
Información personal proporcionada por los Snapfans
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Snap, sus usuarios, sus socios de contenido y los anunciantes tienen un interés legítimo en que Snap desarrolle y mejore sus funciones, incluyendo el uso de algoritmos y modelos de aprendizaje automático para la personalización y la publicidad. Snap también tiene un interés legítimo en desarrollar y mejorar algoritmos y modelos de aprendizaje automático para la seguridad, la equidad y la inclusión, la realidad aumentada y prevenir abusos u otras infracciones de los Términos del servicio. Podemos confiar en esta base legal porque (1) informamos a los usuarios de este propósito en nuestro Centro de privacidad, Política de privacidad y páginas de Ayuda de Snapchat, (2) utilizamos los medios menos intrusivos, y (3) hemos equilibrado adecuadamente este propósito con los derechos e intereses de los Snapfans y nos hemos asegurado de que el procesamiento esté dentro de las expectativas razonables de los Snapfans (incluidos nuestros usuarios adolescentes). |
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Información personal generada por Snap
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Información personal obtenida de terceros
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Analíticas |
Identificar, supervisar y analizar las tendencias, el uso y la demanda. Incluye la producción de información agregada, no identificable personalmente o anonimizada. |
Información personal proporcionada por los Snapfans
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Snap, sus socios de contenido, anunciantes y reguladores tienen un interés legítimo en comprender cómo funcionan los Servicios de Snap para respaldar sus decisiones comerciales. En la mayoría de los casos, este propósito se puede lograr utilizando datos agregados, anonimizados o pseudoanonimizados producidos a través de medios automatizados (es decir, sin que ningún humanos vean la información personal subyacente) y no se procesan los contenidos de las comunicaciones privadas. Podemos confiar en esta base legal porque (1) informamos a los usuarios de este propósito en nuestra Política de privacidad y en las páginas de ayuda, (2) utilizamos los medios menos intrusivos y (3) mediante el uso de datos principalmente anonimizados o pseudonimizados, hemos equilibrado este propósito con los derechos e intereses de los Snapfans y nos hemos asegurado de que el procesamiento esté dentro de las expectativas razonables de los Snapfans (incluidos nuestros usuarios adolescentes). |
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Información personal generada por Snap
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Información personal obtenida de terceros
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Investigación |
Llevar a cabo investigaciones para comprender mejor los intereses y tendencias de los Snapfans y de los consumidores en general, incluidas las formas en que se utilizan nuestros Servicios. |
Información personal proporcionada por los Snapfans
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Snap tiene un interés legítimo en comprender cómo interactúan los usuarios y consumidores con Snapchat o productos similares para orientar sus decisiones comerciales y compartir hallazgos con socios de contenido, anunciantes y reguladores. Podemos confiar en esta base legal porque (1) informamos a los usuarios de este propósito en nuestra Política de privacidad y en las páginas de ayuda, (2) utilizamos los medios menos intrusivos y (3) hemos equilibrado adecuadamente este propósito con los derechos e intereses de los Snapfans y nos hemos asegurado de que el procesamiento esté dentro de las expectativas razonables de los Snapfans (incluidos nuestros usuarios adolescentes). |
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Información personal generada por Snap
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Información personal obtenida de terceros
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| Seguridad |
Snap procesa información personal para proteger Snapchat. Esto incluye aspectos como mejorar la seguridad de nuestros Servicios, verificar la identidad de los Snapfans y prevenir el fraude u otras actividades no autorizadas o ilegales. |
Información personal proporcionada por los Snapfans
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Snap tiene un interés legítimo en mejorar la seguridad de nuestros Servicios y en prevenir el fraude u otras actividades no autorizadas o ilegales. Podemos confiar en esta base legal porque (1) informamos a los usuarios de este propósito en nuestro Centro de privacidad, Política de privacidad y páginas de ayuda, (2) utilizamos los medios menos intrusivos; y (3) hemos equilibrado adecuadamente este propósito con los derechos e intereses de los Snapfans. |
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Información personal generada por Snap
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Información personal obtenida de terceros
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Marketing y promoción |
Marketing y promoción - Funciones o marca nuevas/existentes |
Snap procesa información personal para promocionar funciones nuevas o existentes de Snapchat, o de los Servicios en general. Esto incluye el envío de comunicaciones a los Snapfans a través de Snapchat, correo electrónico, SMS u otras plataformas de mensajería, cuando esté permitido. Por ejemplo, podemos utilizar la aplicación Snapchat, el correo electrónico, los SMS u otras plataformas de mensajería para compartir información sobre nuestros Servicios y ofertas promocionales que creemos que pueden interesar a los Snapfans. |
Información personal proporcionada por los Snapfans
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Snap tiene un interés legítimo en el marketing y la promoción de sus Servicios. Esto permite a Snap proporcionar información que los usuarios pueden encontrar valiosa o útil. Sin estas notificaciones, los usuarios tendrían más dificultades para aprender sobre funciones o contenidos nuevos o mejorados. En la mayoría de los casos, se requiere algún tipo de consentimiento para la comunicación directa en virtud de las leyes antispam. Cuando podemos basarnos en la base legal del interés legítimo, podemos hacerlo porque (1) informamos a los usuarios de este propósito en nuestra Política de privacidad y en las páginas de ayuda, (2) utilizamos los medios menos intrusivos, (3) todas las comunicaciones de marketing o promocionales proporcionan un mecanismo para que las personas puedan optar por no recibir futuras comunicaciones similares; y (4) hemos equilibrado adecuadamente este propósito con los derechos e intereses de los Snapfans y nos hemos asegurado de que el procesamiento esté dentro de las expectativas razonables de los Snapfans (incluidos nuestros usuarios adolescentes). |
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Información personal generada por Snap
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Información personal obtenida de terceros
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No marketing/promoción |
Comunicaciones no comerciales sobre información de cuentas, alertas de recordatorio o contactos fuera de la plataforma dirigidos por usuarios |
Snap procesa información personal para comunicarse con los usuarios sobre eventos transaccionales no promocionales. Esto puede incluir el envío de comunicaciones a través de Snapchat, correo electrónico, SMS u otras plataformas de mensajería, cuando esté permitido, para enviar actualizaciones del estado de la cuenta, alertas de seguridad y recordatorios de chat o amistad; también puede incluir cumplir con la solicitud de nuestro usuario de enviar invitaciones o contenido de Snapchat a personas que no son Snapfans. |
Información personal proporcionada por los Snapfans
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Snap y sus usuarios tienen un interés legítimo en que Snap proporcione comunicaciones relevantes a los usuarios. Sin estas notificaciones, los usuarios podrían perderse actualizaciones importantes o conversaciones con otras personas en Snapchat. Podemos confiar en esta base legal porque (1) informamos a los usuarios de este propósito en nuestra Política de privacidad y en las páginas de ayuda, (2) utilizamos los medios menos intrusivos; y (3) hemos equilibrado adecuadamente este propósito con los derechos e intereses de los Snapfans y nos hemos asegurado de que el procesamiento esté dentro de las expectativas razonables de los Snapfans (incluidos nuestros usuarios adolescentes). |
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Información personal generada por Snap
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Información personal obtenida de terceros
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Ayuda |
Proporcionar apoyo a los Snapfans, nuestra comunidad y socios comerciales. |
Información personal proporcionada por los Snapfans
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Snap y sus usuarios tienen un interés legítimo en brindar apoyo a los Snapfans, nuestra comunidad y socios comerciales. Podemos confiar en esta base legal porque (1) informamos a los usuarios de este propósito en nuestra Política de privacidad, (2) utilizamos los medios menos intrusivos; y (3) hemos equilibrado adecuadamente este propósito con los derechos e intereses de los Snapfans. |
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Información personal generada por Snap
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Información personal obtenida de terceros
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Cumplimiento |
Snap procesa la información personal para hacer cumplir sus condiciones y la ley. Esto incluye hacer cumplir, investigar y denunciar conductas que infrinjan nuestras Condiciones de servicio y otras políticas de uso, responder a solicitudes de las fuerzas del orden y cumplir con los requisitos legales. |
Información personal proporcionada por los Snapfans
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Snap, sus usuarios, socios de contenido y anunciantes tienen un interés legítimo en que Snap haga cumplir sus Términos del servicio y políticas relacionadas y responda y cumpla con las solicitudes de las fuerzas del orden. Snap tiene un interés legítimo en mantener la seguridad de los Snapfans y su plataforma, y esta es una de las formas en que lo hace. Podemos confiar en esta base legal porque (1) informamos a los usuarios de este propósito en nuestra Política de privacidad y en las páginas de ayuda, (2) utilizamos los medios menos intrusivos; y (3) hemos equilibrado adecuadamente este propósito con los derechos e intereses de los Snapfans. |
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Información personal generada por Snap
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Información personal obtenida de terceros
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Cómo objetar el procesamiento
Si resides en el EEE, el Reino Unido, Suiza u otras jurisdicciones con un derecho similar, tienes derecho a oponerte a que utilicemos tu información en función de la base en la que la procesemos. Con varios tipos de datos, te ofrecemos la posibilidad de suprimirlos sencillamente si no quieres que sigamos tratándolos. Con respecto a otros tipos de datos, te hemos ofrecido la posibilidad de detener el uso de tus datos si deshabilitas directamente la función. Puedes hacer estas cosas en la aplicación. Consulta la Ayuda de Snapchat para obtener más información.
Puedes obtener más información sobre la objeción y otras preguntas frecuentes sobre privacidad aquí. Si hay otros tipos de información que no estás de acuerdo con que procesemos, puedes ponerte en contacto con nosotros completando este formulario.
Nota: Asegúrate de incluir en la descripción cualquier información que creas que nos ayudará a revisar tu solicitud, incluidos los datos y la actividad de procesamiento a la que te opones, cómo te afecta la actividad de procesamiento y por qué quieres objetar. Por favor, sé lo más específico posible.
¿Qué sucede cuando me opongo al procesamiento?
Revisaremos tu solicitud de objeción detenidamente y haremos un seguimiento del resultado. Para ayudarnos a revisar tu solicitud, incluye toda la información que puedas.
Nuestra revisión tendrá en cuenta tus expectativas sobre el uso que hacemos de tus datos, los riesgos y beneficios del uso de datos para las personas involucradas (que pueden incluirnos a nosotros, a ti, a nuestra comunidad y a otros Snapfans u otros terceros), y si hay formas fácilmente disponibles y menos intrusivas de la privacidad de lograr el mismo propósito.
¿Qué sucede si mi objeción tiene éxito?
Si tu objeción es exitosa, dejaremos de procesar tu información de acuerdo con tu objeción. Explicaremos esto en nuestra comunicación de seguimiento indicando el resultado.
¿Qué sucede si mi objeción no prospera?
Si tu objeción no tiene éxito, te informaremos por qué. Las posibles razones pueden ser:
- No tenemos suficiente información para entender tu objeción, no estás objetando una actividad de procesamiento específica o no has proporcionado motivos específicos para la objeción.
- El equilibrio de tus intereses o derechos o libertades fundamentales, frente a nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) pesa a favor de rechazar tu objeción.
- No nos basamos en el interés legítimo o el interés público como base legal para la actividad de procesamiento a la que te opones.
Si denegamos tu objeción, puedes optar por presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos o tu autoridad de supervisión de protección de datos local.