Si has iniciado sesión en Snapchat en varios dispositivos, puedes gestionar estas sesiones en tu Centro de administración de sesiones en Snapchat para la web o en la aplicación de Snapchat. El Centro de gestión de sesiones te permite ver todos los dispositivos y navegadores en los que has iniciado sesión en tu cuenta de Snapchat.
Sigue estos pasos para ver o gestionar sesiones desde Snapchat para la web:
- Ve a accounts.snapchat.com
- Haz clic en 'Gestión de sesiones'. Aquí encontrarás todos los dispositivos y navegadores en los que has iniciado sesión actualmente en tu cuenta
- Haz clic en "Cerrar sesión" junto a los dispositivos o navegadores en los que quieras cerrar sesión
- Confirma que quieres cerrar la sesión de Snapchat en ese dispositivo o navegador
Sigue estos pasos para ver o gestionar sesiones desde la aplicación de Snapchat:
- En la aplicación Snapchat, toca ⚙️ en Mi perfil para abrir Configuración
- Toca "Gestión de sesiones""." Aquí encontrarás todos los dispositivos y navegadores con sesión iniciada actualmente en tu cuenta.
- Toca la X junto a los dispositivos o navegadores en los que quieres cerrar sesión
- Confirma que quieres cerrar la sesión de Snapchat en ese dispositivo o navegador
Nota: El Centro de gestión de sesiones solo muestra las sesiones activas, y las credenciales de inicio de sesión guardadas previamente en los dispositivos no se mostrarán aquí.
¿Por qué mi sesión sigue activa después de cerrarla?
En algunos casos, cuando finaliza una sesión de dispositivo o navegador en el Centro de gestión de sesiones, puede que no surta efecto de forma inmediata.
¿Qué debo hacer si veo una sesión que no reconozco o que indica que mi cuenta está comprometida?
Si ves sesiones activas en tu cuenta que no reconoces o que pueden indicar que tu cuenta está comprometida:
- Haz clic en la "X" (en la aplicación) o "Cerrar sesión" (en la Web) junto a los dispositivos o navegadores que no reconoces
- Confirma que quieres cerrar la sesión de ese(s) dispositivo(s) o navegador(es) fuera de tu cuenta
Si crees que tu cuenta se ha visto comprometida, sigue las instrucciones que se indican aquí, incluido el cambio de contraseña y la protección de tu cuenta como se describe aquí.