Las Lentes ayudan a los usuarios a aprender sobre el mundo, divertirse y expresarse. Creemos que las Lentes son más relevantes y valiosas cuando se personalizan según tus intereses, y no los de otra persona. Por eso utilizamos algoritmos para personalizar y clasificar las Lentes en Snapchat.
Por ejemplo, si usas muchas Lentes que contienen un tema en particular, como Deportes, el algoritmo lo aprenderá y priorizará mostrar Lentes con temas deportivos. Sin embargo, no solo te mostraremos Lentes con temas deportivos. También tenemos en cuenta otros factores, y creemos que una variedad de Lentes es importante para mejorar la forma en que te expresas en Snapchat.
En esta página se describen los pasos que seguimos para personalizar y clasificar las Lentes en Snapchat.
1. Lentes moderadoras
Nuestras Pautas para la comunidad describen reglas específicas para el contenido que está prohibido con el uso de AR y Lentes. Queremos que Snapchat sea una experiencia segura y positiva para todos, por lo que prohibimos las Lentes que, por ejemplo, contengan contenido sexualmente explícito, violencia o comportamiento peligroso, faciliten actividades ilegales o promuevan información falsa.
Si denuncias una Lente, marcaremos esas Lentes para que nuestro equipo de moderación las revise utilizando nuestras pautas para la comunidad. Hacemos todo lo posible para determinar si las Lentes tienen la calidad suficiente para mostrarse a la comunidad de Snapchat mediante la moderación automática de contenido que está configurada para detectar daños, así como la revisión humana por parte de los miembros de nuestro equipo capacitado.
2. Comprender el contenido de la Lente y las preferencias del usuario
Para comprender el contenido de Lentes y las preferencias de los usuarios, tenemos que hacer un par de cosas. Primero, clasificamos las Lentes enviadas a Snapchat con etiquetas, por ejemplo, "deportes", "maquillaje" o "perros". Tanto los humanos como las computadoras ayudan en este proceso. Una vez que hemos etiquetado una Lente, pasamos al siguiente paso, que consiste en determinar si realmente te gustarían las Lentes que verás.
Hay varias formas en las que intentamos averiguar qué Lentes te gustarían. Por ejemplo, si envías un Snap con una Lente a tus amigos o lo publicas en tu historia o lo guardas, o juegas con él, o lo marcas como favorito, los utilizaremos como indicadores de que disfrutas de ese tipo de Lentes/experiencias de realidad aumentada. Otros indicadores que utilizamos para ver lo que te gusta son cuánto tiempo has jugado con una Lente y si creaste un Snap con ella.
3. Lentes apropiadas para la edad
Tenemos en cuenta la edad del usuario cuando mostramos Lentes a nuestra comunidad. De esta forma, podemos identificar las Lentes que sean adecuadas para ti y en la medida de nuestras posibilidades de conformidad con las leyes locales.
4. Lentes de clasificación
Una vez que hayamos etiquetado una Lente y hayamos descubierto qué Lente probablemente disfrutarías, podemos asegurarnos de que veas esas Lentes en el orden correcto: a esto lo llamamos "clasificación".
Organizamos o clasificamos las Lentes en función de una combinación de tus preferencias y nuestra comprensión del contenido de las Lentes. Esto se hace prediciendo las probabilidades de varias acciones que podrías realizar al ver una Lente determinada, como jugar, guardar, enviar o publicar con esa Lente.
Para hacer predicciones sobre tus acciones, utilizamos una variedad de indicadores, como:
- Tu país para que podamos mostrarte Lentes que se adapten a tu lugar de residencia.
- Lentes que creemos que te gustan porque has estado viendo Lentes similares, has tocado "favorito", has compartido o interactuado con ellos.
- Lentes que creemos que te gustan al mirar la categoría de Lentes (por ejemplo, esta Lente es una Lente que “cambia de color”) y las etiquetas aplicadas durante el envío de Lentes.
- Lentes que creemos que no te interesan porque has decidido eliminarlas o denunciarlas.
- Información sobre tu dispositivo, como el tipo de dispositivo y el estado de la conexión, y para que podamos mostrarte las Lentes adecuadas para tu dispositivo.
- Información sobre tu actividad en Snapchat, incluido el tiempo que dedicas, tu interacción con otras funciones como Snaps e Historias, y cuándo estuviste activo por última vez en Snapchat. Estos son indicadores útiles, ya que es posible que queramos mostrarte una Lente que te perdiste cuando no estabas activo, y creemos que los usuarios pueden tener diferentes preferencias de Lentes según el comportamiento del usuario en Snapchat.
- Cómo otros usuarios han interactuado con una Lente (si la han enviado, guardado o marcado como favorita, etc.) para ayudarnos a saber si es una Lente que también te interesaría.
Otros factores que tenemos en cuenta que tienen un impacto menor en la clasificación incluyen:
- Tu edad y sexo para que podamos mostrarte Lentes que sean apropiadas para tu grupo demográfico
- El número de amigos que tienes en Snapchat, ya que creemos que esto puede afectar a tus preferencias de Lentes. Por ejemplo, si tienes muchos amigos, creemos que te puede interesar comunicarte con tus amigos mediante Lentes de autoexpresión.
- Lentes de creadores de Lentes que creemos que te gustarán porque el creador suele gustar a otras personas que comparten un grupo demográfico similar al tuyo.
- Sugerirte Lentes más complejas si creemos que estás usando Snapchat en un dispositivo con mayor rendimiento.
- Por último, tenemos en cuenta tu región para poder mostrarte Lentes relevantes para tu zona.
A continuación, las predicciones se utilizan para asignar una puntuación a cada Lente. Luego, las Lentes se clasifican de acuerdo con estas puntuaciones, con ajustes adicionales y se establecen límites para que se muestre una amplia gama de Lentes.
Al utilizar esta clasificación de Lentes, esperamos que el algoritmo logre mostrarte las Lentes que más te gustan. Si ese no es el caso, puedes ayudar al algoritmo interactuando con las Lentes que disfrutas durante más tiempo o marcando como favoritas las Lentes que te gustan.
Creemos que es muy importante que veas diferentes tipos de Lentes y que no te quedes atrapado en una cámara de eco de las mismas Lentes. Para evitar esto, podemos mostrarte una variedad de otras lentes, como nuestras Lentes de IA u otras gemas ocultas que creemos que te pueden gustar.
Controles de personalización
Si vives en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, tienes la opción de desactivar las Lentes personalizadas. Si eliges desactivar las Lentes personalizadas, ya no recomendaremos Lentes basadas en tu perfil. Seguirás viendo Lentes, basados únicamente en datos básicos como tu país y edad, y las Lentes serán más aleatorias y menos relevantes para tus intereses. Ten en cuenta que es posible que experimentes algún retraso antes de que cambie la recomendación de Lentes. Puedes optar por no participar yendo a Controles de personalización en Configuración.